普玥ホテル(深セン東駅布吉地下鉄駅)の口コミ・レビュー・評判
普玥ホテル(深セン東駅布吉地下鉄駅)
No.99 Jingnan Road, 竜崗区, 518000 深セン, 広東省, 中国
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普玥ホテル(深セン東駅布吉地下鉄駅)の口コミ・レビュー・評判
4.5
/5
良い
520件の口コミ
表示される評価の真正性を重視するため、Trip.comでは単純に平均値を算出せず、口コミの信憑性と宿泊日に基づき最終評価を算出しています。
認証済み口コミ
ロケーション
4.4
設備・アメニティ
4.4
サービス
4.6
清潔度
4.5
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(520)
高評価(485)
画像・動画付き(90)
アクセスが便利(50)
便利な立地(48)
親切な受付スタッフ(46)
スタイリッシュな環境(41)
地下鉄駅に近い(33)
リピーター多数(6)
客室内に異臭(6)
出張での利用におすすめ(5)
低評価(35)
パコ
ちゃん
ゲストルーム(ダブルベッド)(特別プロモーション)
宿泊: 2023年11月
一人旅
1件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2024年2月24日
スタッフさんが丁寧でとても感じの良い方でした!困ってることを解決してくださるいい人でした!ありがとうございました!
ホテルからの返信:
對我們所有的喜歡都將深深的印在小玥人心裏。 播一粒微笑的種子,讓心情充滿喜悦;播一粒甜美的種子,讓心靈充滿温馨和浪漫情懷。播一粒勤勞的種子,讓秋季碩果累累;播一粒成熟的種子,在靜美中獲取芳香。願您每天幸福快樂! 期待與您在深圳的每一次相遇。祝您旅途愉快!
xiao
ku152
ゲストルーム(ダブルベッド)(特別プロモーション)
宿泊: 2023年5月
一人旅
1件の口コミ
2.5
/5
投稿: 2023年6月14日
場所は大丈夫です。しかし、私に与えられた部屋は 311 で、部屋の隅にあり、窓の下の道路脇に夕食の屋台がありました。おそらく早めにチェックインしたので、最安値 (174) でした。 部屋はかなり狭く、トイレはベッドの横にありますが、清潔で整頓されており、衛生状態や設備は依然として非常に良好です。 エアコンが効かず、23時になっても暑いし、効率が悪い。寝返りを打ったり、退屈でうるさかったりして、眠りにつくのは3時過ぎでした。 次回は、より高価なものを予約しようとします。道路脇にいないように頼んで、提供されているかどうかを確認してください。提供されていない場合は、二度と行きません。以前はホームインに滞在していましたが、ホームインは残念、とても古い。家にエアコンが鳴る
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
お客様、この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋は各フロアの一番奥にございます。当ホテル内で道路に面していないお部屋は和室のみとなっております。和室はございます。羅湖病院グループの裏手にあります。ドミトリーは、道路に面していない部屋をご希望の場合は、和室をご予約いただけます。ご宿泊いただきありがとうございます。幸せな生活をお祈りしています。」
匿名ユ
ーザー
Comfort Double Bed Room-Popular
宿泊: 2023年3月
その他
4件の口コミ
4.2
/5
とても良い
投稿: 2023年4月11日
フロントの女性の対応がとても良く、特別な理由でチェックアウトを遅らせたいのですが、すぐに対応してくれました。場所はとても便利で、近くに食事をする場所もたくさんあります。エレベーターで客室に行くにはカードをかざす必要がありますが、セキュリティは依然として非常に優れています。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
ゲストの皆様:こんにちは!この度はご宿泊とご評価をいただき誠にありがとうございました!お出かけの際、楽しい時間をお過ごしいただければ幸いです。皆様からの温かいお言葉が当ホテルの大きな励みであり、今後の更なる発展の原動力となりますので、これからも変わらぬ熱意を持ち、全てのお客様にくつろいで頂けるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。再び経験するために戻ってくることを歓迎します、私はあなたの幸せな人生を祈っています!
ゲ
スト
Comfort Double Bed Room-Popular
宿泊: 2023年2月
一人旅
3件の口コミ
2.7
/5
投稿: 2023年4月4日
紹介文には21年に改装したとありましたが、実際は古いです、中古です、タオルは交換されていません、あえてハンガーは使っていません、好きな場所です
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
お客様、ご宿泊誠にありがとうございます。2020年に以前のロゴを印刷するためにリネンを大量に発注したため、ホテルは2020年に全面改装される予定です。ホテル業界におけるリネンの通常の交換頻度は2.5~3年ですが、 20年間の改装中、リネンは新しいものに交換されませんでした。ホテルではすでに今年リネンの交換を計画しています。ご宿泊とフィードバックをありがとうございます。幸せな生活をお祈りしています。
ゲ
スト
シティビュークイーンルーム
宿泊: 2023年4月
友人との旅行
7件の口コミ
3.5
/5
投稿: 2023年5月30日
ホテルは飲食店街の隣に位置しており、フロントホールと客室は比較的狭く、衛生状態は許容範囲内ですが、設備と環境は比較的平均的です。品質や経験の要件があまり高くなければ、可能です。滞在することを選択します。
原文
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ホテルからの返信:
ゲストの皆様:こんにちは!この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ここでいただいたご質問は参考にさせていただき、修正させていただきます。しかし、当ホテルはコストパフォーマンスが非常に高く、ホテルの内装やサービスに至るまで、初心を忘れず、ご近所の旧友のようなおもてなしを心がけております。
K
e
シティビュークイーンルーム
宿泊: 2023年4月
カップル・夫婦での旅行
15件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2023年7月31日
部屋は清潔で衛生的で、広くて快適です フロントスタッフの対応が良い ワイルドフードを食べた後はプーケットオールドストリートでタクシーに乗りましょう 次回リブジを訪れるときは、またこのホテルに泊まります
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるゲストオフィサー、Xiaoyue は、あなたからのこのような高い評価を見てとても嬉しく、元気いっぱいです。 Puyueは都会的な人間味あふれる高品質なホテルであり、旅の途中で移動中のゲストにとって快適な家を作り、すべての都市生活者に最高のものを伝えたいと願っています。疲労の真っ只中にあるリラクゼーション、静けさ、快適さ。あなたはXiaoyueをもっと好きになると信じています〜誠実でフレンドリーでシンプルなXiaoyueがあなたの訪問を楽しみにしています!友達に勧めることを忘れないでください〜
匿名ユ
ーザー
Comfort Double Bed Room-Popular
宿泊: 2023年4月
出張・ビジネス
6件の口コミ
2.7
/5
投稿: 2023年5月21日
遮音性が低い 夜寝るときにいつもエアコンの水滴の音がする 上階が地震のような気がする 床から音が頻繁に聞こえる 衛生状態は普通 大きな蚊が待っている私が入ります。 。 。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
お客様各位: この度は、当ホテルにご滞在中に発生した不具合についてご連絡いただきまして、誠にありがとうございますが、ご期待に添えず大変残念に思い、心よりお詫び申し上げます。ご質問の内容を上司にフィードバックし、欠陥をチェックし、ハードウェア設備の最適化と改善を行うためのエンジニアリングの取り組みを検討しています。蚊の問題については、衛生管理をするときに蚊を殺します。潮偉の殺虫剤の月々のコストは4桁に達していますが、広東省には本当に蚊がたくさんいます。換気のために窓を開けている限り、蚊は入ってきます。現在、各お部屋に電気蚊取り器を設置し、お客様が快適にお休みいただけるよう努めてまいります。この度は快適なご滞在を賜り、誠にありがとうございます、また当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます、今後も皆様のご愛顧にスタッフ一同精進してまいりますので、次回ご宿泊の際もまたのご利用を心よりお待ちしております。幸せな人生をお祈りします!
Yuanm
uqiuyu
シティビューツインルーム
宿泊: 2023年4月
友人との旅行
6件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2023年5月29日
環境はまあまあ、設備も充実していて衛生的で清潔、サービスも丁寧、値段がもう少しお得でも最高です、総合的には満足です、友人の評価も高評価です!
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるゲストの皆様、私はあなたの肯定を受け取ってとてもうれしいです. あなたのサポートにより、Xiaoyueはますます良くなるために一生懸命努力します!出会ってくれてありがとう、私たちに与えてくれた希望と励ましに感謝して、また戻ってくるのを楽しみにしています!
Ca
nzi
ゲストルーム(ダブルベッド)(特別プロモーション)
宿泊: 2023年1月
出張・ビジネス
83件の口コミ
2.5
/5
投稿: 2023年2月22日
出張でお越しの際は、地下鉄に近いこのホテルにご宿泊ください。この経験からはいくつかの問題点と示唆が得られます。 1. タオルに毛が生えており、清潔感に欠けるのが気になりました。また、このタオルはリサイクルして長期間使用しているようですので、交換することをお勧めします。 2. 水とお湯の温度差がコントロールできない上に、昨夜から翌朝まで冷たい水が出ましたが、フロントに聞くと暖房が壊れていると聞きました。問題が発生した場合は、時間内にゲストに連絡し、対応する措置を講じる必要があります。ゲストが入浴したとき、寒すぎて風邪を引いたという問題は解決しました。 3.水道水の水質が異常で、水がわずかに黄色くなっています。水源を確認して掃除することをお勧めします。他の状況でも大丈夫です。
原文
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ホテルからの返信:
こんにちは、まずはご宿泊いただきありがとうございます。私はホテルの支配人です。今日の正午にシートリップのカスタマーサービスから連絡があり、悪い評価を付けるとのことでした。内容を理解して、本当に感謝しています。」シートリップが提案する補償プランに同意しませんでした 昨日予約しました フロントで優先ルームにチェックインし、ツインルームを希望してください フロントで料金を計算し、フロントでお支払いいただきます。注文をキャンセルするためにシートリップに連絡し、フロントデスクの価格の方が有利であると伝えます (実際、当社のフロントデスク価格はシートリップの価格とほぼ同じです) はい。ただし、顧客ごとにシートリップの会員レベルが異なるため、価格は数元の差があります)後ほどシートリップよりフロントデスクに無料アップグレードの連絡をさせていただきますが、通常の特別室からツインルームにアップグレードする場合の価格差は60元ですので、後日シートリップと交渉の上、フロントデスクは、30元だけ請求したことに同意しました。翌朝、シートリップは再びフロントデスクに連絡し、滞在に満足できなかったと言いました。フロントデスクは、部屋のアップグレードの30元を返金することに同意するだけでした。正午, Ctrip から、さらなる補償を求める連絡がありました。そうでない場合は、宿泊体験に関する悪い口コミについてウェブサイトに詳しくコメントしました。ホテルの何が問題で、どのように補償すればよいのかわかりません。拒否しました。」シートリップの顧客サービス。シートリップの代理店が後に当ホテルに課した罰則についてはもちろん触れません。これがあなたのチェックインです。ホテルの全プロセスにおいて、あなたの質問に一つ一つお答えします。まず第一に、 、最初のポイントはタオルについてです。私たちのリネン用品はクリーニングのために特別な洗濯会社に送られます。通常のリネン交換頻度は少なくとも 1 年です。あなたの提案は非常に適切です。リネンを交換する予定です。ありがとうございます。訂正です。2点目と3点目は、昨夜11時40分頃にホテルの温水増圧ポンプが爆発し、実際にお湯に影響が出たためです。水圧は今日の午後に復旧しました。水圧はすでに正常です。チェックインの際にご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。ご滞在中のお客様のお気持ちに常に配慮してまいりました。当ホテルではお客様一人ひとりのご意見を大切にし、大切に保管させていただきます。すべてのお客様に、ご満足いただけることを願っております」ご滞在中にホテルに関する問題が発生した場合は、いつでもホテルのフロントデスクにご連絡ください。シートリップに圧力をかけずに、できるだけ早く問題を解決できるよう最善を尽くします。サポートに感謝します。チェックインしてください。幸せな人生をお祈りします。
Xic
onie
Comfort Double Bed Room-Popular
宿泊: 2023年1月
出張・ビジネス
2件の口コミ
3.0
/5
投稿: 2023年2月21日
通りに面していて屋台も近く、道路の渋滞は言うまでもなく、夜の飲み食いはとてもとてもうるさく、寝る必要はまったくありません。 ! !部屋はとても憂鬱で、照明は薄暗かったです。地下鉄の駅からは曲がりくねった道で、スーツケースを引きずるのは簡単ではありません。決してお勧めできません! …
原文
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ホテルからの返信:
ゲストの皆様:こんにちは!チェックインの際、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当ホテルの窓はすべて二重になっております。両方の窓を閉めていただければ、外の音はほとんど聞こえません。全室の窓を再度確認し、窓ガラスに異常がないか確認させていただきます。フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。できるだけ早く確認し、改善してまいります。当ホテルはまだまだ改善すべき点が多く、改善の余地がございますが、ご宿泊の度に当ホテルの進化を感じていただければ幸いでございます。
Hefengx
iyu6067
Comfort Double Bed Room-Popular
宿泊: 2023年1月
カップル・夫婦での旅行
82件の口コミ
3.7
/5
投稿: 2023年3月1日
ホテルの設備や医療サービスはまあまあですが、周囲の環境は良くありません。ホテルまでの移動が少しわかりにくいです。オートナビのナビゲーションに問題があるのか、この場所の交通設定に問題があるのかわかりません。ホテルから3km以内に到着するまでに1時間以上かかりました。駐車場駐車場は店舗入り口に数台しかありません。
原文
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ホテルからの返信:
ゲストの皆様:こんにちは!この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ここでいただいたご質問は参考にさせていただき、修正させていただきます。しかし、当ホテルはコストパフォーマンスが非常に高く、ホテルの内装やサービスに至るまで、初心を忘れず、ご近所の旧友のようなおもてなしを心がけております。
ゲ
スト
Comfort Double Bed Room-Popular
宿泊: 2023年2月
一人旅
1件の口コミ
3.5
/5
投稿: 2023年3月19日
フロントのお姉さんも掃除のお姉さんもとても丁寧で良いのですが、ホテルのタオルは少し古くてボロボロで穴も空いていて、こんなゴミカミソリは初めてでした、傷を2本剃りました!
原文
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ホテルからの返信:
この度は、お客様にお忙しい中、当ホテルにご意見を賜りまして、誠にありがとうございます 当ホテルは、常にお客様に快適で清潔なお部屋で過ごしていただくという目的を堅持し、全てのお客様が楽しく、安心して、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりました。そして安心して。いただいたご質問は上司にフィードバックし、不備の確認とハードウェア設備の最適化・改善に努めております。タオル、バスタオルも買い替え準備完了しておりますので、今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします、また新たな環境でご来館いただけることを楽しみにしております。幸せな人生をお祈りします!
ゲ
スト
Comfort Double Bed Room-Popular
宿泊: 2022年5月
その他
4件の口コミ
2.0
/5
投稿: 2022年6月28日
20元追加でシティビューのダブルルームに変更しました。同じ広さでした。インターネットの写真と一致しませんでした。508番のドアはまだ塞がれていて押すことができませんでした。埃が多かったです。部屋のハンガーに朝、部屋にゴキブリが出ました! ! ! !
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
親愛なるゲストの皆さん、こんにちは!この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。写真は全て実物です。ドアにはドアクローザーが付いております。ご指摘の508号室のドアクローザーの締め具合を調整させていただきました。ご意見ありがとうございます。ハンガーの細部まで衛生的です。客室部門には厳しく是正・改革を求められております スタッフ研修を定期的に実施いたします ご指摘のゴキブリ駆除業者と特別協力させていただきます 毎月定期的に殺虫作業を実施し、お部屋の清掃を行ってまいります女性も衛生管理の際に少しスプレーします 殺虫剤スプレーですが、最も重要なことは、私たちが使用する薬が他の多くの場所とは異なるということです。私たちの薬は無毒であり、殺虫剤会社も私たちに強力な薬を勧めています。もっと薬は有毒であるほど効果が高くなりますが、お客様の健康を考慮して、私たちは無毒の薬を使用しています。客室の姉妹は朝威パイプラインで購入した無毒の殺虫剤スプレーを使用しています。ボトルの価格は30元です。」ご提供可能です 購入履歴をお客様に提示します 殺虫剤会社によると、ゴキブリはこの薬を食べてもすぐには死なず、巣に這い上がって巣に感染します 毒性は比較的小さく、基本的に無害ですここでは、どこにでも這っていきます、より注意を払います、ご滞在とフィードバックに感謝します、私はあなたの幸せな人生を願っています!
nik
isan
和風ルーム
宿泊: 2023年11月
出張・ビジネス
30件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年1月16日
friendly reception clean room better to book parking if needed
翻訳
ホテルからの返信:
尊敬的賓客,感謝您的入住,我們將繼續保持高品質優秀的對客服務標準,竭力為每一位打造舒適温馨的入住體驗。再次感謝您的點評,期待再次光臨,祝旅途愉快!
Simon
Teoh
ゲストルーム(ダブルベッド)(特別プロモーション)
宿泊: 2024年5月
出張・ビジネス
41件の口コミ
3.7
/5
投稿: 2024年6月28日
Walking distance to train
翻訳
ホテルからの返信:
尊敬的貴賓,非常感謝您對我們的評價,沒得獲得您的滿分好評,小玥有很多地方需要改進,您反饋的問題我們會立即進行整改,期望您下次入住的時候能交給您一份滿意 的答卷~同時,也祝您每天開心快樂,幸福美滿~~~
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