夢舍ブティック短期賃貸アパートメント(深セン海岸城)に泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: 香港からのゲストに不快な滞在体験を与えてしまい申し訳ございません。予期せぬ事情により、当日は3ベッドルームのアパートメントを手配することができませんでしたが、特別に2ベッドルームのアパートメントを追加予約しました。つまり、料金を上げずに、同じコミュニティ内の2ベッドルームのアパートメントを2つゲスト用に手配しました。しかし、ゲストは最終的に2ベッドルームのアパートに押し込むことを選択したため、私たちは規則に従って差額を返金しました。店主として私たちにできるのは、ゲストに補償するために最善を尽くすことだけです。ワードローブの下の下着は、確かに叔母さんの不注意によるものでした。彼女はそれをバッグに入れませんでした。これは、ゲストがその日のチェックアウト時に忘れたものでした。おばさんはバルコニーからそれを回収し、客に返そうとしていました。その日は家政婦さんが忙しくて時間通りに送ってくれず、叔母さんは梱包もせずそのまま戸棚の中に放置しておいた。この妹に迷惑をかけてしまい申し訳ありませんでした。

ホテルからの返信: お褒めいただきありがとうございます。またのご来訪をお待ちしております。

ホテルからの返信: お褒めいただきありがとうございます。またのご来訪をお待ちしております。

ホテルからの返信: サービス業として、私たちはすべてのお客様に心を込めて対応しますが、一部の人が私たちの言葉を文脈から外して解釈し、事実を故意に歪曲し、攻撃的な行動をとることを恐れていません。 1. このお客様は 2 ベッドルーム、3 ベッドルーム、3 バスルームの部屋を予約しましたが、無料で 3 ベッドルーム、2 リビングルーム、2 バスルームの部屋にアップグレードしました。カスタマーサービスでは、お客様が2ベッドルームの2部屋を予約したと誤解し、リマインダーを送信しましたが、明確なコミュニケーションの後、お客様が3ベッドルームの部屋を通常どおり使用できるように手配しました。スクリーンショットも送っていただければ、清掃員が撮ったチェックアウト時の写真も証拠としてあります。文脈を無視して解釈し、視聴者を混乱させないでください。原則的には、2 部屋の部屋を予約した場合、3 部屋の部屋に無料でアップグレードしても問題ありません。 2. ドアロックの予期せぬ故障につきましては、誠に申し訳ございませんが、何とも致し方ない状況でございます。写真からもわかるように、私たちのハウスキーパーは問題の解決に努めてきました。私たちは主人を見つけ、鍵を渡し、家を2つの2ベッドルームスイートに改造することを提案しました。また、叔母に来てもらって高齢者の世話を手伝ってもらうことも提案しました。私たちはできる限りのことをし、最善を尽くしたと言えます。また、このゲストには、ここでの悪影響を悪意を持って誇張しないようお願いします。ドアロックの故障によりお客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんが、弊社としても問題解決に向け最善を尽くしておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。奉仕することは私たちの義務ですが、他者を尊重し共感することを知ることは人間としての義務です。少なくとも内部の木のドアの鍵は大丈夫だったので、そこに住むのは安全でした。 3. 私たちの地域では駐車スペースが不足しています。外部車両の頻繁な駐車を防止するため、外部車両には高額の駐車料金を請求させていただきます。これは、すべての顧客に送るチェックイン ガイドに明記されています。当店から徒歩10分以内に少なくとも3台分の駐車場がございます。一つは隣のコミュニティにある海の窓の地上駐車場で、24時間あたり50元で上限が設定されており、歩いて5分かかります。 2つ目は、コミュニティの向かいにある海岸都市東駐車場で、24時間あたり60元の上限があります。ここまで歩いて行くのに3〜5分かかります。 3つ目は、コミュニティの東側にある深圳湾スタジアムの駐車場です。駐車料金は1泊最大25元で、歩いて10分ほどかかります。また、アメニティやタオルもご用意しており、すべて洗浄し、84 消毒パウダーで消毒しております。安心してご利用いただけます。タオルは通常クローゼット内に置かれており、ゲスト自身で使用できます。さらに、バルコニーでキルトを干すのには客観的な理由があります。我が家はホームステイなので、キルトはおばさん自ら洗濯機で洗ってくれるので、全部バルコニーに干してあります。しかし、一般的に私たちの家にはバルコニーが 2 つあり、そのうち 1 つはゲスト用に残しておき、作業が終わると叔母がゲストの許可を得て回収に行きます。この点も明確にしてください。当店は営業しており、すべてのお客様に心を込めてサービスいたします。ご指導・ご指摘をお待ちしております。欠点があれば必ず改善していきます。すべてのゲストにご満足いただけないのが私たちの悩みであり困難でもありますが、私たちは常に改善の道を歩んでおり、より多くのお客様に当ホテルにご宿泊いただき、ご体験いただければ幸いです。ビジネスを行う上で調和は最も重要ですが、私たちは悪意のある否定的なレビューを恐れません！

ホテルからの返信: 基準階の床高は3メートルで、デベロッパー側で統一しており、吊り天井はないようです。どう思いますか？

ホテルからの返信: 良いコメントをありがとうございます。ベッドシーツはすべて交換、洗濯済みです。当店では84種類の消毒粉末と洗濯用洗剤を徹底して使用し、丁寧にお洗濯しております。小さな部屋は、色付きの寝具を使用しているため、見た目が少し悪くなっています。タオルは黒ではありません。購入した時は白くなかったです。少し*のような青色をしています。テレビは修理に出しましたが、後で元通りになります。

ホテルからの返信: 申し訳ございませんが、隣の水道管が破裂しており、修理中です。水道管が部屋のドアを通るため、ドアに溝が掘られています。それについては私たちには何もできません。あなたは年長者を一人で連れ出し、彼らをよく世話せず、責任を他の人に押し付けます。 24時間あなたを世話する使用人を用意した方が良いと思いますか?また、ご高齢の方をお連れの場合は、事前にご連絡いただければ、より万全な準備をさせていただきます。セルフチェックインのホームステイです。日常管理につきましてはハウスキーパーが担当しておりますので、予めご了承ください。私たちは、責任の範囲内で、あらゆることに最善を尽くします。ゴキブリを殺すのは私たちにとっては普通のことですが、深センの気候を考えると、完全に駆除するのは実に困難です。私たちにできるのは、もっと努力して解決策を見つけることだけです。リビングルームとマスターベッドルームのエアコンは新しいGree製です。 10月の天気はそれほど暑くありません。あなたは不幸を感じているのでしょう、普通の人と違ってとてもイライラしているのですね。私は態度が悪い、精神状態が悪い、どこにでも文句を言う、私は本当に***をうまく扱うことができない

ホテルからの返信: 脳に何か異常があるのでしょうか？あなたはどこか他の場所に住んでいて、それが良くないから私にそれを話すためにここに来るのです。写真から、ここが私の家ではないことがわかります。当店は6年間営業しており、お客様の70%がリピーターです。 ***、次回は当アパートを避けてください。

ホテルからの返信: 謝謝親的好評

ホテルからの返信: 謝謝親的好評，歡迎常來

ホテルからの返信: 謝謝親的好評，歡迎常來

ホテルからの返信: 謝謝親的好評，歡迎常來

ホテルからの返信: 謝謝親的好評，歡迎常來