侶行家ブティックホテル(深セン東門旧街)に泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: 敬的賓客：您好！非常感謝您的入住與讚賞！很高興能為您的出遊帶來美好的時光。我們酒店地理位置優越，樓下就是東門步行街，交通便利，無論是購物還是品嚐美食都非常方便。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞，也是我們進步的動力，我們會繼續保持熱忱，致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受，熱切期待您的再次光臨！

ホテルからの返信: ご滞在がご不快なものであったことを深くお詫び申し上げます。心よりお詫び申し上げます🙏 お客様からご指摘いただいた、お部屋の位置が不便であること、エレベーター周辺の防火上の懸念、防音性の低さ、窓のないお部屋、使い捨てスリッパの不足、フロントのサービス態度、プラットフォーム予約で別途200人民元のデポジットを請求されたことなど、すべての問題点を記録し、真摯に受け止めました。建物の非常口の自主点検、防音性の向上、客室への使い捨てスリッパなどの標準アメニティの補充、フロントスタッフへのサービス態度と受付手順に関する徹底的な研修、プラットフォーム予約のデポジット規定の最適化を行い、お客様にスムーズで安心できるご滞在体験をご提供できるよう努めてまいります。率直なご意見と、当ホテルの至らなさをご指摘いただき、誠にありがとうございます。同様の事態が二度と起こらないよう、徹底的に改善してまいります。ご滞在がご不快なものであったことを、重ねてお詫び申し上げます。

ホテルからの返信: お客様、この度は当ホテルへのご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。防音性に関するご意見につきましては、当ホテルは木造構造となっており、壁には防音処理を施しておりますが、無垢材の壁に比べて防音性は劣ります。映画鑑賞室はホテルの奥まった場所に位置する特殊なタイプのお部屋となっておりますので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

ホテルからの返信: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您的入住與讚賞！很高興能為您的出遊帶來美好的時光。看到您特別提到我們酒店的地理位置優越，我們倍感欣慰。酒店位於深圳商業中心區，窗外繁華城景盡收眼底，樓下就是東門步行街和東門老街，各種美食應有盡有，無論是親子家庭遊玩購物還是品嚐地道美食都非常便利。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞，也是我們進步的動力，我們會繼續保持熱忱，致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受，熱切期待您的再次光臨！

ホテルからの返信: お客様、この度はご滞在中、ご不便をおかけし、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ツインルームの広さを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。ティッシュペーパーが不足していたこと、ルームキーでドアが開かなかったこと、そして鍵の不具合が判明したにもかかわらずフロントが迅速に修理を手配しなかったことにつきましては、真摯に受け止め、改善に努めてまいります。今後は、すべての客室アメニティにティッシュペーパーが備え付けられているかを厳格に確認し、鍵の不具合は直ちに調査・修理を行い、フロントスタッフの研修を強化して、あらゆる問題に迅速かつ適切に対応できるよう努めてまいります。お客様からのご意見を真摯に受け止め、細部に至るまで改善に努め、ご滞在をより快適なものにできるよう尽力して​​まいります。重ねてお詫び申し上げます。

ホテルからの返信: お客様各位、この度は当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。お客様に温かく快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同努めております。ご滞在中、何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にご連絡ください。できる限りお手伝いさせていただきます。次回のご利用時には、さらに素晴らしい体験をご提供できるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: 親愛なるお客様、当ホテルを褒めていただき誠にありがとうございます。当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。快適なご旅行をお祈り申し上げます。

ホテルからの返信: お客様各位、この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。素晴らしい時間をお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。当ホテルは東門歩行者天国に隣接する絶好のロケーションに位置しており、交通機関や飲食店へのアクセスも抜群です。お客様からの温かいお言葉は、ホテルにとって大きな励みとなり、さらなる向上への原動力となります。今後も、すべてのお客様に我が家のようにくつろいでいただけるよう、情熱と誠意をもってサービスを提供してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: この度は、レビューと宣伝画像との大きなギャップにより、お客様に非常に残念で、全く期待外れの滞在となってしまったことを深くお詫び申し上げます。私たちは心から深く反省し、お客様からの貴重なご意見を謙虚に受け止めます。エレベーターの異臭、荷物を運ぶ作業員が上階に遅れて到着したこと、フロントデスクの対応の怠慢、お客様への挨拶の怠慢といった問題については、社内で真剣に検討し、エレベーターの毎日の清掃と消毒、荷物の取り扱い時間の振り分け管理を再調整するとともに、フロントデスクのサービスマナーと接客効率を強化し、無関心と怠慢を排除します。部屋に尿の臭い、タオルの汚れ、シャワーの漏水、スリッパの汚れと破損といった問題については、直ちに家全体の徹底的な清掃と消臭を行い、古いアメニティをすべて交換し、使い捨てスリッパを用意し、部屋の品質検査を厳格に行い、衛生基準を満たさない部屋でお客様をお迎えすることは二度とありません。客室の防音対策が不十分で、早朝に外からノック音が聞こえて宿泊客の迷惑になっていること、ティーバッグが不足していることなどについて、できるだけ早く防音対策の最適化修理を行い、周囲の騒音源の是正を図るとともに、客室の標準的な飲料用品を補充し、静かで快適な滞在を確保いたします。また、チェックアウト手続きを最適化し、不要な手続きを簡素化し、デポジットの返金効率を向上させ、お客様にさらに安心してご利用いただけるサービスを提供いたします。

ホテルからの返信: お客様各位、この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。素晴らしい時間をお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。客室の清潔さと快適さにご満足いただけたとのこと、大変光栄です。まさに私たちが目指すところです。深センの中心業務地区に位置する当ホテルは、東門歩行者天国に隣接する絶好のロケーションを誇り、お子様連れのご家族に最適です。広々とした上品な内装の客室には快適なベッドが備えられ、質の高い睡眠をお約束いたします。お客様からの温かいお言葉は、私たちの継続的な改善への大きな励みとなります。すべてのお客様に我が家のようにくつろいでいただけるよう、今後も努力を続けてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: お客様各位、この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。素晴らしい時間をお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。客室の清潔さと快適さにご満足いただけたとのこと、大変光栄です。まさに私たちが目指すところです。深センの中心業務地区に位置する当ホテルは、東門歩行者天国に隣接する絶好のロケーションを誇り、お子様連れのご家族に最適です。広々とした上品な内装の客室には快適なベッドが備えられ、質の高い睡眠をお約束いたします。お客様からの温かいお言葉は、私たちの継続的な改善への大きな励みとなります。すべてのお客様に我が家のようにくつろいでいただけるよう、今後も努力を続けてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: お客様、ご滞在のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様からの温かいお言葉は、私たちにとって大きな励みとなります。今後も、お客様一人ひとりにご満足いただけるよう、きめ細やかなサービスと快適で安心できる環境づくりに努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。皆様の毎日が幸せでありますように。

ホテルからの返信: お客様、ご滞在のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様からの温かいお言葉は、私たちにとって大きな励みとなります。今後も、お客様一人ひとりにご満足いただけるよう、きめ細やかなサービスと快適で安心できる環境づくりに努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。皆様の毎日が幸せでありますように。