深センケンピンスキーホテル

どうしてもレビューせざるを得ません。 まずは環境と設備から。2018年にオープンしたホテルとのことですが、すでにかなり老朽化しており、メンテナンスも行き届いていません。幅木にはひび割れがあり、カーペットには多くのシミがあり、部屋の中には広東人が言うところの「カビ臭い」匂いがします。エアコンも冷房しかなく暖房は出ません。なんとか暖房機を持ってきてくれましたが、この数日の広東はかなり寒く、焼け石に水でした。 次にサービスについて。部屋に着いてからフロントに電話してワイングラスを頼んだところ、チェックイン時にデポジットを払っていないので、後でワイングラスを届けに行った際にPOS機を持っていくので払ってほしいと言われました。一瞬、その対応に呆れてしまいました。デポジットを払いたくないわけではなく、チェックイン時にも求められませんでしたし、そもそも冷蔵庫の中の物も有料なので、もし使ったらチェックアウト時に精算するのではないでしょうか？幸い、後でワイングラスを届けに来た際にはPOS機は持ってきませんでしたが、届いたのはサイズの違うワイングラス2つで、正直少し笑ってしまいました。 最後に、ベルボーイのサービス態度もかなり普通でした。駐車券の認証をお願いした際も、まるで借りがあるかのような態度でした。 ホテルの料金は高くなかったので、これらの欠点や不備は価格に織り込まれているのかもしれませんが、老舗の五つ星ホテルとしては、ブランドの栄光を失っているとしか言いようがありません。 この値段なら、近くのコートヤードに泊まるか、あと200元出してルネッサンスに泊まる方がマシです。