深センフォーシーズンズホテル

深センフォーシーズンズホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験

深センフォーシーズンズホテル

No. 138 Fuhua 3rd Road, 福田区, 518048 深セン, 広東省, 中国宿泊プラン・詳細を見る
深センフォーシーズンズホテル
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深センフォーシーズンズホテルの口コミ・評判・お客様の声

9.3/10
とても良い
4059件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.4
設備・アメニティ9.2
サービス9.3
清潔度9.4
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並び順:
全ての口コミ(4059)
高評価(3966)
画像・動画付き(1019)
朝食が美味しい(239)
清潔なプール(154)
スイミングプールが素晴らしい(154)
親切な受付スタッフ(136)
豪華なホテル(52)
地下鉄駅に近い(50)
美味しいビュッフェ(40)
低評価(93)
Emily yo
デラックス ダブルルーム
宿泊時期: 2025年12月
ファミリー
27件の口コミ
8.2/10
とても良い
投稿日: 2026年1月5日
ホテルの立地は最高で、部屋も広々としていてベッドも快適でした。唯一不満だったのはサービスです。チェックアウト後に周辺の別のホテルに泊まったのですが、明らかな違いがありました。もし同じ予算なら、隣のリッツカールトンに泊まることをお勧めします。サービスが何段階も上です。詳細を愚痴りたくはありませんが、これまで宿泊したフォーシーズンズの中で最もサービス態度が悪く、ほとんどサービスがないと言っても過言ではありません。
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客,感謝您選擇入住我們酒店,並分享您的入住體驗。我們非常欣慰得知您對酒店位置、房間佈局及床品舒適度的認可。同時,關於您提到的服務體驗未能達到預期,我們對此十分重視。您所反饋的情況我們將認真聽取,並會與團隊進一步溝通,持續優化服務流程與標準,進一步提升在這一領域的服務水平。真誠希望您繼續選擇深圳四季酒店,期待您的下次光臨。總經理Chadi Chemaly
goodposition
デラックス ダブルルーム
宿泊時期: 2023年6月
ファミリー
4件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2023年7月31日
とても綺麗な空間でお部屋も素敵でした プールやサウナなどの施設は無料で利用できます 屋内と屋外にプールがあり、外にはジャグジーがあります。 中はプールと、男女別のドライサウナとミストサウナ、ジャグジーがあります。 ジムも充実しているので利用しないと損です! 他の国に比べてかなりお得に泊まれるので オススメです!
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、この度はフォーシーズンズホテル深センにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 フォーシーズンズホテル深センの素晴らしいサービスと静かな環境にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 当ホテルのジムをお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。総支配人 レオン・チウ
スト
クラブルーム
宿泊時期: 2023年5月
ファミリー
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年6月24日
全ての従業員が笑顔で気持ちの良い対応をしてくれたおかげで、子供も大変喜んでいました。ラウンジを使えるプランだったので、私と子供はプールで遊び、妻はSPAでリラックして、落ち着いたラウンジで静かに食事をして、と1日ホテルで充実した時間を過ごせました。 ラウンジの食事の種類がもっと沢山あれば、更に満足度が高かったかな。
ホテルからの返信: Dear guest, thank you very much for staying at Four Seasons Hotel Shenzhen. Should your schedule bring you back to the city, I forward to welcoming you again hopefully soon. General Manager, Nicholas Liang
匿名ユーザー
フォーシーズンズデラックスルーム(ツイン)
宿泊時期: 2022年12月
ファミリー
42件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年1月25日
部屋が広く景色も良かったです。コンシェルジュのサービスがよく気持ちいい滞在でした。又、宿泊したいです。
ホテルからの返信: Dear guest, thank you very much for staying at Four Seasons Hotel Shenzhen. Should your schedule bring you back to the city, I forward to welcoming you again hopefully soon. General Manager, Nicholas Liang
スト
クラブルーム
宿泊時期: 2025年7月
夫婦・カップル
1件の口コミ
4.0/10
投稿日: 2025年8月2日
スタッフは大変親切で温かく迎えてくれ、サービス精神も抜群でした。しかし、設備は残念ながら期待を裏切り、特にフォーシーズンズ系列のホテルとしては期待外れでした。 最初の部屋はバスタブに髪の毛が落ちていたため、部屋を変更してもらいました。2部屋目と3部屋目は天井に水が溜まっており、空気清浄に努めましたが、カビ臭さが拭えず不快でした。最後の部屋では、シンクの排水口から強い下水の臭いが漂ってきて、ショックを受けました。 フォーシーズンズの評判に見合わない、設備関連のトラブルが多々あったのは残念でした。 とはいえ、朝食は本当に素晴らしかったです。エグゼクティブシェフのジェイ・エリー氏の献身的な仕事ぶりと創造性が感じられ、とてもフレンドリーで丁寧な対応でした。 美味しいペストリーから上質な麺料理、温かい料理まで、朝食はフォーシーズンズの中でも最高のものでした。ここに滞在する方には、ぜひお勧めしたい朝食です。
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ホテルからの返信: お客様、この度はフォーシーズンズホテル深圳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルのサービスと朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、客室のコンディションにつきましてはご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。当ホテルでは、引き続き設備の充実に努めており、お客様のご意見は今後の改善に活かしてまいります。またのご期待を上回るご滞在を心よりお待ちしております。総支配人 チャディ・ケマリー
kev.kmw
デラックス ダブルルーム
宿泊時期: 2025年4月
ファミリー
4件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年5月12日
ホテルのゲストエクスペリエンスチームはゲストのニーズに注意深く耳を傾けます。今回は母の日を祝うための滞在だと知っていたので、特別に部屋を高層階の広い部屋タイプ(小さなクローク付き)にアップグレードし、フルーツボウルとケーキを用意してくれました。 ホテルの食事配達サービスにも大変満足しました。食べ物が提供されたとき、食べ物の温度は非常に熱いままでした。 次回のご宿泊をお待ちしております。
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ホテルからの返信: お客様、この度はフォーシーズンズホテル深圳をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。スタッフ一同、きめ細やかなサービスにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。今後ともフォーシーズンズホテル深圳をご利用いただき、またのご来館を心よりお待ちしております。総支配人 チャディ・ケマリー
スト
デラックス ダブルルーム
宿泊時期: 2025年4月
友人同士
12件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年5月6日
ネット上では否定的なレビューがたくさん見られました まだ少し心配です この料金には朝食も含まれています 実は、何もうるさいことはない さまざまな職業の人々 サービスはとても良いです 特にチェックインを手伝ってくれたアリナ とても快適なベッド 友達と私は楽しかったです また行きます
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客,感謝選擇入住深圳四季酒店,並抽出寶貴時間分享入住體驗。很高興酒店的優質服務和早餐的出品給您留下深刻的印象。我會將您對同事的好評轉達至本人。真誠希望您繼續選擇深圳四季酒店,期待您的下次光臨。總經理Chadi Chemaly
Miss Wong🙃
プレミア クイーンルーム
宿泊時期: 2025年4月
ファミリー
12件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年5月24日
誕生日にフォーシーズンズに泊まることにしました。私は何年も前に一度ここに来たことがあり、良い印象を持っていました。今回の滞在もいつも通り素晴らしかったです。ホテル側は部屋を丁寧に装飾し、子供用の備品も積極的に準備してくれました。細部まで完璧でした。朝食もとても良くて、焼き菓子も美味しかったです。エグゼクティブ ラウンジでは、きめ細やかなサービスと極上のアフタヌーン ティーのプレゼンテーションでさらに驚きが広がります。次回も深センフォーシーズンズを選びます。
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ホテルからの返信: 尊敬的Miss Wong🙃,感謝選擇入住深圳四季酒店,並抽出寶貴時間分享入住體驗。祝您生日快樂。同時也很高興同事的貼心服務給您留下深刻的印象。祝願您在深圳一切順利,也希望四季酒店能成為您在深圳的家,在未來繼續為您打造温暖舒適的貼心體驗。期待您的再次光臨。總經理Chadi Chemaly
Foodaholic_hoilum
デラックス ダブルルーム
宿泊時期: 2025年4月
夫婦・カップル
7件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年5月5日
このホテルには非常に満足しました。フロントデスクのスタッフは非常に丁寧で、効率的で、積極的にサポートしてくれました。部屋はとても清潔で、除湿機があり、とても快適で、国際Wi-Fiがあり、部屋の清掃スタッフは非常に思慮深く、丁寧で、思いやりがあります。高級五つ星ホテルにふさわしいホテルです。立地はとても良いです。福田高速鉄道駅まで歩いて行けます。隣には平安金融センター、ココパーク、ロイヤルプラザがあります。すぐ先にエクセレンスセンターがあります。ホテルの向かいにはコンベンション&エキシビションセンターがあります。どこへ行くにもとても便利です。 また必ず泊まります! 
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客,感謝您選擇入住深圳四季酒店,並抽出寶貴的時間分享您的體驗。很高興我們的服務讓您滿意,四季酒店長久以來貫徹“隨心所至”的服務理念,打造定製化的體驗,讓每一位客人舒適入住。祝願您在深圳一切順利,也希望四季酒店能成為您在深圳的家,在未來繼續為您打造温暖舒適的貼心體驗。期待您的再次光臨。 總經理Chadi Chemaly
111636****
フォーシーズンズルーム(ダブル)
宿泊時期: 2025年4月
ファミリー
2件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年5月7日
【Ctrip】メーデーの連休に子供を連れて深センシティウォークへ行こうフォーシーズンズのチームは私たち家族全員に、最も思いやりのある配慮と気配りをしてくれました☺️ ゲストが多すぎてエキストラベッドが足りなかったため、フロントデスクのエレナは思いやりを持って部屋のタイプをアップグレードし、子供たちと親切に交流し、快適なホテル体験を提供してくれました。コンシェルジュのライルさんは、荷物を届ける際に子供が飛行機のおもちゃを持っているのを見て、特別にさまざまな種類の飛行機の模型を子供に渡し、カードにメッセージを残して子供と親密にコミュニケーションをとった。ホテルの設備と地理的な立地が完璧であることは疑いの余地がありません。鍵となるのは、サービスチームの親切さとフレンドリーさです。そのおかげで、私たちは快適で温かい旅を体験することができました。そして、それが私たちの子供たちの成長にも大きなプラスのエネルギーをもたらしてくれると信じています。フォーシーズンズに感謝します!
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客,感謝選擇入住深圳四季酒店,並抽出寶貴時間分享入住體驗。很高興同事的貼心服務給您留下深刻的印象,我會將您對同事的好評轉達至本人。祝願您在深圳一切順利,也希望四季酒店能成為您在深圳的家,在未來繼續為您打造温暖舒適的貼心體驗。期待您的再次光臨。總經理Chadi Chemaly
スト
デラックス ダブルルーム
宿泊時期: 2025年3月
夫婦・カップル
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年4月21日
深センフォーシーズンズに初めて宿泊しましたが、とても良かったです。スタッフ全員のサービスの質が非常に高く、スタッフ全員がとても礼儀正しく、特に当直マネージャーのアリソン・リーさんは、とても礼儀正しい人で、お客様のすべての質問に答え、お客様の要望に応じて部屋を手配し、ホテルの設備について説明してくれました。 食事に関して言えば、ホテルのビュッフェは非常に多くの選択肢があり、スタッフ全員がお客様のニーズに応えて食事を準備し、とても丁寧に食事のお手伝いをしてくれます。機会があれば、間違いなくまた泊まりに来たいと思います。アレンジしてくださったアリソン・リーさんに改めて感謝します。2日間のサポートに感謝します。次回もまたアリソン・リーさんに会えることを願っています🙏
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客,感謝您選擇入住深圳四季酒店,並抽出寶貴的時間分享您的體驗。很高興我們的服務讓您滿意,我會將您對同事的好評轉達至本人。祝願您在深圳一切順利,也希望四季酒店能成為您在深圳的家,在未來繼續為您打造温暖舒適的貼心體驗。期待您的再次光臨。 總經理Chadi Chemaly
スト
デラックス ダブルルーム
宿泊時期: 2025年3月
ファミリー
20件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2025年4月21日
ここに泊まるのは2回目です。休日だったので部屋が狭かったです。結局、アップグレードしてもらえました。朝食の時はちょっと不満がありましたが、結局すべて解決しました!全体的に言って、サービスは五つ星です!
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客,感謝選擇入住深圳四季酒店,並抽出寶貴時間分享入住體驗。很高興同事的貼心服務給您留下深刻的印象,祝願您在深圳一切順利,也希望四季酒店能成為您在深圳的家,在未來繼續為您打造温暖舒適的貼心體驗。期待您的再次光臨。總經理Chadi Chemaly
JerryShen
プレミア クイーンルーム
宿泊時期: 2025年3月
夫婦・カップル
49件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年4月6日
コンベンションセンターのすぐ隣にあり、とても便利な場所です。フロントは6階にあります。サービスはとても親切で、エグゼクティブスイートへのアップグレードも無料で手伝ってくれました。部屋の設備も細部まで行き届いており、衛生面や食事も水準以上です。全体的に素晴らしいです!機会があればまた必ず訪れたいと思います。
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6/10
ホテルからの返信: お客様、この度はフォーシーズンズホテル深センにご宿泊いただき、またご体験を共有していただきまして誠にありがとうございます。フォーシーズンズ ホテルは便利な場所に位置しており、当ホテルのサービス チームはお客様に心のこもったサービスを提供し、快適なご旅行をお楽しみいただけるよう全力を尽くしています。今後ともフォーシーズンズホテル深圳をご利用いただき、またのご来館を心よりお待ちしております。ゼネラルマネージャー チャディ・ケマリー
スト
デラックス ダブルルーム
宿泊時期: 2025年3月
夫婦・カップル
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年4月6日
最初から最後まで素晴らしいサービスでした。コンシェルジュはとても親切で、フロントデスクは最初のチェックイン後、私たちの名前を覚えていました。福田の中心部に位置し、市街地、地下鉄、食事、ショッピングに簡単にアクセスできます。翌週また訪れましたが、深センに来るときはここに泊まるつもりです。コーナー デラックス ルームと眺めのよい大きなバスルームは最高でした。紅茶、コーヒー、新鮮な牛乳、無料の水がたくさんありありと感じました。特にアリソンとアルビンに感謝します。
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ホテルからの返信: お客様、この度はフォーシーズンズホテル深圳にご宿泊いただき、またご滞在の詳細なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのサービスについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様のご満足こそが私たちの最優先事項であり、またお客様のご期待を上回るサービスを提供できるよう努めてまいります。総支配人 チャディ・ケマリー
nganjackie
デラックスルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2025年2月
ファミリー
5件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年4月6日
フロント係はとても丁寧で、アップグレードを手伝ってくれました。 3月30日日曜日に6階でビュッフェ式朝食を試してみましたが、あまり良い経験ではありませんでした。食べ物の選択肢が少なく、パンやケーキの入り口がきちんと覆われていませんでした。衛生状態は疑わしいものでした。ハエが見られ、アイスクリームスプーンは1本しかありませんでした。前にいた女性とその娘さんは、それを使うのに10分かかりました。オムレツは焼きすぎで、ウェイターの対応も良くなく、食事も価値がありませんでした。
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ホテルからの返信: お客様各位、この度はフォーシーズンズホテル深圳にご宿泊いただき、またご体験を共有していただき誠にありがとうございます。ホテルのフロントデスクのサービスにご満足いただけたようで嬉しく思いますが、朝食がお客様のご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。朝食の選択肢の多様性に関しましては、お客様のご意見をキッチンチームに伝え、さまざまなお客様の好みにお応えできるよう選択肢を増やすことを視野に朝食メニューの見直しを検討させていただきます。また、ご指摘いただきました衛生状態や食器の問題について、サービスチームに報告いたしました。当社はこれに細心の注意を払い、関連するプロセスを最適化し続け、全体的なサービス品質の向上に努めてまいります。貴重なご提案ありがとうございます。今後ともフォーシーズンズホテル深圳をご利用いただき、またのご来館を心よりお待ちしております。ゼネラルマネージャー チャディ・ケマリー