深セン凱諾雅ホテル(宝安国際空港第3ターミナル固戍地下鉄駅)に泊まった方の口コミ・宿泊体験
深セン凱諾雅ホテル(宝安国際空港第3ターミナル固戍地下鉄駅)
1st Floor, Building C, Huashengtai Technology Building, No. 36 Hangkong Road, Sanwei Community, Hangcheng Subdistrict, 宝安区, 深セン, 広東省, 中国
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深セン凱諾雅ホテル(宝安国際空港第3ターミナル固戍地下鉄駅)の口コミ・評判・お客様の声
9.1
/10
良い
1177件の口コミ
表示されている評価の信頼性を高めるため、単純に平均点を算出しているわけではありません。口コミの信頼性や投稿時期を考慮し、独自の基準に基づいて最終的なスコアを算出しています。
利用者のリアルの声
ロケーション
9.1
設備・アメニティ
9.0
サービス
9.3
清潔度
9.1
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(1177)
高評価(1117)
画像・動画付き(283)
送迎提供可能(307)
アクセスが便利(132)
親切な受付スタッフ(130)
空港に近い(123)
便利な立地(108)
出張での利用におすすめ(34)
バスタブが素晴らしい(13)
リピーター多数(6)
低評価(60)
匿名ユ
ーザー
スペシャルクイーンサイズベッドルーム
宿泊時期: 2025年11月
一人旅
1件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年12月21日
設備:アメニティが充実しており、使い捨てのアメニティやボトルウォーター2本も完備。バスルームのお湯もたっぷり出て、シャワーとトイレが別々になっているのも良いですね。部屋全体のレイアウトも良く、快適に過ごせました。 清潔さ:部屋は清潔で衛生的で、とても居心地が良かったです。照明も多く、ナイトモードにも調整できます。 環境:日中はカーテンを開けると日差しが差し込み、道沿いですが窓を閉めると騒音もなく、とても静かでした。 サービス:ホテルが無料の送迎サービスを提供しているのは素晴らしいです。次回もぜひ利用したいです。
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ホテルからの返信:
ケノヤへのご信頼とご支援に感謝申し上げます。「あなたのような特別な人への特別な愛情は、私にさらなる自信を与えてくれます。」ケノヤの忠実なパートナーであるあなたには、こうした特別な資質がふさわしいと感じています。お客様、そしてあなたのような方々からの温かいご支援とご信頼のおかげで、ケノヤは今日まで成功を収めてきました。深く感謝申し上げます。これからも、より質の高いサービスでお客様にご恩返しできるよう、努力を重ねてまいります。ありがとうございます。
ゲ
スト
スペシャルクイーンサイズベッドルーム
宿泊時期: 2025年11月
出張
4件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年12月15日
今回の宿泊体験は期待をはるかに超え、旅の中で最高の癒しのサプライズでした!ホテルのロケーションは非常に便利で、出かけるとすぐに商業施設や地下鉄の駅があり、移動に全くストレスがありません。それなのに、にぎやかな場所にもかかわらず静かで、防音効果が抜群です。窓を閉めると、すべての喧騒から遮断されます。
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ホテルからの返信:
ケノヤへのご信頼とご支援に感謝申し上げます。「あなたのような特別な人への特別な愛情は、私にさらなる自信を与えてくれます。」ケノヤの忠実なパートナーであるあなたには、こうした特別な資質がふさわしいと感じています。お客様、そしてあなたのような方々からの温かいご支援とご信頼のおかげで、ケノヤは今日まで成功を収めてきました。深く感謝申し上げます。これからも、より質の高いサービスでお客様にご恩返しできるよう、努力を重ねてまいります。ありがとうございます。
ゲ
スト
スペシャルクイーンサイズベッドルーム
宿泊時期: 2025年10月
ファミリー
25件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年11月16日
乗り継ぎに非常に便利です。空港まで車でわずか10分ほどの距離で、ホテルには無料の送迎サービスがあり、事前にホテルに連絡しておけば利用できます。とても親切なサービスでした。ホテルは塩田夜市からも非常に近く、DiDi(配車サービス)を使えば簡単にアクセスできます。
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ホテルからの返信:
ケノヤへのご信頼とご支援に感謝申し上げます。「あなたのような特別な人への特別な愛情は、私にさらなる自信を与えてくれます。」ケノヤの忠実なパートナーであるあなたには、こうした特別な資質がふさわしいと感じています。お客様、そしてあなたのような方々からの温かいご支援とご信頼のおかげで、ケノヤは今日まで成功を収めてきました。深く感謝申し上げます。これからも、より質の高いサービスでお客様にご恩返しできるよう、努力を重ねてまいります。ありがとうございます。
匿名ユ
ーザー
スペシャルクイーンサイズベッドルーム
宿泊時期: 2025年10月
その他
12件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年11月14日
今回初めてこのホテルに宿泊しましたが、スタッフの方々のサービスが本当に素晴らしかったです。空港送迎サービスは本当に助かりましたし、ホテルの対応も非常に人間味がありました。送迎の予約では、可能な限り最短時間で手配してくれました。フロントのスタッフ、特に8番の方はとても親切で、私の質問や要望にすべて応えてくれました。部屋の設備は充実しており、清潔で、防音も問題ありませんでした。必要であれば耳栓も用意してくれるという細やかな心遣いも感じられ、非常に快適な滞在でした。
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6/9
ホテルからの返信:
お客様、この度は当ホテルをご利用いただき、また詳細なご体験談をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのサービスと設備について、お客様からいただいた肯定的なフィードバックを大変嬉しく思っております。空港シャトルサービス、細やかな管理体制、そしてフロントデスク8番のスタッフによるきめ細やかなサポートが、お客様に快適で温かいご滞在を提供できたことを大変嬉しく思います。お客様からいただいた肯定的なフィードバックは、当ホテルチーム、特にフロントデスク8番のスタッフにとって大きな励みとなり、スタッフにも必ず伝えさせていただきます。また、客室設備、清潔さ、防音設備にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様に快適で安全なご滞在を提供することが、当ホテルの永遠の目標です。今後とも何かご要望がございましたら、お気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。今後もより快適なご滞在をご提供できるよう、温かく行き届いたサービスを提供してまいります。
匿名ユ
ーザー
スペシャルクイーンサイズベッドルーム
宿泊時期: 2025年10月
その他
50件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年12月26日
空港に近くて、送迎サービスがとても良かったです。これは本当に重要ですね。昼間の送迎をしてくれないホテルが多い中、こちらのスタッフの方々には感謝しかありません。対応もとても丁寧で、どんな質問にも答えてくれて、本当に素晴らしかったです。
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ホテルからの返信:
感謝您對凱諾雅的信賴與支持,'‘特別的愛給特別的你,讓我越來越相信自己’‘,作為雅兒的忠實夥伴,這些“獨特”您值得擁有。因為有您以及像您一樣的人對凱諾雅的肯定和支持,才有瞭如今凱諾雅的成就,我們心懷感恩,我們也將再接再厲,用更好的服務回報您!謝謝
ゲ
スト
ビジネスツインルーム【形状記憶ピロー+共用ランドリー】
宿泊時期: 2025年10月
出張
2件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年11月6日
このホテルには何度も宿泊していますが、環境は言うまでもなく、とても快適で清潔、整頓されています。フロントのサービス態度も非常に良く、特に6番のフロントの方には感謝です。全体的に素晴らしく、無料の空港送迎サービスもあって便利です。近くでタクシーも捕まえやすく、空港も近いです。朝食の屋台もたくさんあり、近くのファストフード店も美味しいです。立地条件は本当に素晴らしいので、また利用させていただきます。
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6/9
ホテルからの返信:
ケノヤへのご信頼とご支援に感謝申し上げます。「あなたのような特別な人への特別な愛情は、私にさらなる自信を与えてくれます。」ケノヤの忠実なパートナーであるあなたには、こうした特別な資質がふさわしいと感じています。お客様、そしてあなたのような方々からの温かいご支援とご信頼のおかげで、ケノヤは今日まで成功を収めてきました。深く感謝申し上げます。これからも、より質の高いサービスでお客様にご恩返しできるよう、努力を重ねてまいります。ありがとうございます。
ゲ
スト
スペシャルクイーンサイズベッドルーム
宿泊時期: 2025年9月
ファミリー
2件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年11月3日
ホテルはよく管理されており、清潔で、空港送迎サービスもあります。空港からも近く、設備も比較的新しいです。ホテルの周辺には小さな飲食店や売店があり、食事を素早く済ませてゆっくり休んでから飛行機に乗る方には非常に良い選択肢だと思います。
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ホテルからの返信:
ケノヤへのご信頼とご支援に感謝申し上げます。「あなたのような特別な人への特別な愛情は、私にさらなる自信を与えてくれます。」ケノヤの忠実なパートナーであるあなたには、こうした特別な資質がふさわしいと感じています。お客様、そしてあなたのような方々からの温かいご支援とご信頼のおかげで、ケノヤは今日まで成功を収めてきました。深く感謝申し上げます。これからも、より質の高いサービスでお客様にご恩返しできるよう、努力を重ねてまいります。ありがとうございます。
ゲ
スト
スペシャルクイーンサイズベッドルーム
宿泊時期: 2025年8月
その他
2件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年9月27日
部屋は清潔で明るく、設備も整っています。深圳にしては、この価格で本当に「コストパフォーマンスが高い」と感じました。ホテルのスタッフは皆さん親切で、特にフロントの8番さんは対応が素晴らしく、態度も良く、質問にも丁寧に答えてくれました。寝具も非常に快適で柔らかく、部屋の清掃も行き届いていました。部屋には電気蚊取り器も備え付けられています。予約すると無料の空港送迎があり、ホテルは空港から約5kmと、翌日の移動に非常に便利でした。部屋に独立したヘアドライヤーがあるのも良かったです。
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ホテルからの返信:
ケノヤへのご信頼とご支援に感謝申し上げます。「あなたのような特別な人への特別な愛情は、私にさらなる自信を与えてくれます。」ケノヤの忠実なパートナーであるあなたには、こうした特別な資質がふさわしいと感じています。お客様、そしてあなたのような方々からの温かいご支援とご信頼のおかげで、ケノヤは今日まで成功を収めてきました。深く感謝申し上げます。これからも、より質の高いサービスでお客様にご恩返しできるよう、努力を重ねてまいります。ありがとうございます。
ゲ
スト
スペシャルクイーンサイズベッドルーム
宿泊時期: 2025年8月
一人旅
1件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年9月23日
色々探して選んだこのホテルですが、無料の空港送迎サービスが決め手でした。深夜でも利用できるので、タクシーを探す手間が省けてとても便利です。フロントの6番さんの対応が素晴らしく、ホテル全体の設備も環境も良かったです。立地も良く、とてもおすすめできるホテルです。
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ホテルからの返信:
ケノヤへのご信頼とご支援に感謝申し上げます。「あなたのような特別な人への特別な愛情は、私にさらなる自信を与えてくれます。」ケノヤの忠実なパートナーであるあなたには、こうした特別な資質がふさわしいと感じています。お客様、そしてあなたのような方々からの温かいご支援とご信頼のおかげで、ケノヤは今日まで成功を収めてきました。深く感謝申し上げます。これからも、より質の高いサービスでお客様にご恩返しできるよう、努力を重ねてまいります。ありがとうございます。
ゲ
スト
ジェントルマンクイーンルーム【形状記憶ピロー+共用ランドリー】
宿泊時期: 2025年8月
出張
20件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年9月29日
部屋は清潔で、使い捨てタオルも用意されていました。寝具は快適で、部屋も広々としています。周辺の交通も便利で、空港からも近く、送迎サービスも素晴らしいです。送迎車はビジネスカーで、とても快適でした。
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ホテルからの返信:
感謝您對凱諾雅的信賴與支持,'‘特別的愛給特別的你,讓我越來越相信自己’‘,作為雅兒的忠實夥伴,這些“獨特”您值得擁有。因為有您以及像您一樣的人對凱諾雅的肯定和支持,才有瞭如今凱諾雅的成就,我們心懷感恩,我們也將再接再厲,用更好的服務回報您!謝謝
ゲ
スト
スペシャルクイーンサイズベッドルーム
宿泊時期: 2025年7月
出張
7件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年8月25日
ホテルの立地は最高で、環境も良く、清潔で、夜も全く騒がしくありませんでした。翌日の空港送迎サービスも素晴らしく、ホテルから空港まで10分もかからず到着しました。次回もこのホテルを選びます。コストパフォーマンスが非常に高いです。
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6/9
ホテルからの返信:
ケノヤへのご信頼とご支援に感謝申し上げます。「あなたのような特別な人への特別な愛情は、私にさらなる自信を与えてくれます。」ケノヤの忠実なパートナーであるあなたには、こうした特別な資質がふさわしいと感じています。お客様、そしてあなたのような方々からの温かいご支援とご信頼のおかげで、ケノヤは今日まで成功を収めてきました。深く感謝申し上げます。これからも、より質の高いサービスでお客様にご恩返しできるよう、努力を重ねてまいります。ありがとうございます。
ゲ
スト
スペシャルクイーンサイズベッドルーム
宿泊時期: 2025年7月
一人旅
5件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年8月17日
唯一欠点としては、エレベーターに近いお部屋で防音が完璧ではありませんでしたが、フロントのスタッフの方がとてもプロフェッショナルでサービスも素晴らしかったです。送迎車の予約も手配してくださり、事前に連絡もいただけました。室内は清潔で嫌な臭いもなく、清掃スタッフの方も非常にプロ意識が高かったです。感謝しています。👍
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ホテルからの返信:
ケノヤへのご信頼とご支援に感謝申し上げます。「あなたのような特別な人への特別な愛情は、私にさらなる自信を与えてくれます。」ケノヤの忠実なパートナーであるあなたには、こうした特別な資質がふさわしいと感じています。お客様、そしてあなたのような方々からの温かいご支援とご信頼のおかげで、ケノヤは今日まで成功を収めてきました。深く感謝申し上げます。これからも、より質の高いサービスでお客様にご恩返しできるよう、努力を重ねてまいります。ありがとうございます。
Yimuc
aiyuan
スペシャルクイーンサイズベッドルーム
宿泊時期: 2025年6月
ファミリー
2件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年7月3日
深夜2時に空港に着いたのですが、運転手さんがすでに駐車場で待っていてくれて、とてもサービスが良く、すぐにホテルに到着しました。本当に便利でした。部屋の設備も新しく、清潔で美しく、使い捨ての便座シートや使い捨てタオルなども用意されていました。全体的に見て、コストパフォーマンスは最高で、非常に満足のいく滞在でした。
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ホテルからの返信:
ケノヤへのご信頼とご支援に感謝申し上げます。「あなたのような特別な人への特別な愛情は、私にさらなる自信を与えてくれます。」ケノヤの忠実なパートナーであるあなたには、こうした特別な資質がふさわしいと感じています。お客様、そしてあなたのような方々からの温かいご支援とご信頼のおかげで、ケノヤは今日まで成功を収めてきました。深く感謝申し上げます。これからも、より質の高いサービスでお客様にご恩返しできるよう、努力を重ねてまいります。ありがとうございます。
Xiayeling
dangxiang
ジェントルマンクイーンルーム【形状記憶ピロー+共用ランドリー】
宿泊時期: 2025年11月
ファミリー
1件の口コミ
1.0
/10
投稿日: 2025年12月21日
【清潔面】部屋に入った瞬間から強烈なトイレの悪臭がしました。ドアを閉めても、エアコンをつけても臭いが消えませんでした。 【設備面】お湯が熱くなく、30分待ってやっとお湯が出ましたが、温度が熱くなったり冷たくなったりして、とても不快なシャワーでした。 【サービス面】フロントに歯磨き粉を頼むのに2回電話して、やっと持ってきてくれました。やや不満そうな態度で、「歯磨き粉はありますよ」と言われたので、「両方とも開けられない、壊れたものです」と説明しました。最初の電話で「すぐにお持ちしますのでお待ちください」と言われましたが、20分待っても来なかったので、再度電話したら「もう届いています」と言われ、さらにしばらく待ってやっと届きました。 【その他】午前3時に部屋の蚊に悩まされて眠れませんでした。ずっと耳元でブンブン飛び回り、首や耳を刺されました。部屋で蚊取り線香を探しましたがなく、仕方なく電気をつけて寝ました。電気をつければ蚊が見えるのですが、叩き落とすことができませんでした[泣き顔絵文字]。本当にひどい蚊でした。蚊がいるということは、衛生状態が非常に悪いことを示しています。冬のこの気温で蚊がいるのはおかしいです。
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ホテルからの返信:
尊敬的客人:您好!感謝您選擇入住我們酒店,並抽出時間分享您的入住體驗。我們始終重視每一位客人的反饋,對於您在入住期間感受到的不愉快,我們深表歉意。關於您提到的房間異味、熱水温度不穩定及蚊蟲問題,我們已第一時間與相關部門進行了核查。酒店每日均嚴格執行全面的清潔與消殺流程,同時每週固定進行一次專業消殺;並定期檢修設備,確保客房環境與設施符合標準。很遺憾您入住期間並未向酒店反饋以上問題,若當時聯繫我們,我們即刻就能為您提供協助或更換房間。同時,我們也很重視您提到的服務響應問題。酒店記錄顯示您曾反饋牙膏問題,客房同事在接到通知後已儘快為您送去替換,如過程中給您帶來等待或服務感受上的不快,我們在此誠摯致歉。我們始終希望為客人提供及時、周到的服務,您的反饋將幫助我們持續優化服務流程。我們也留意到,在您入住時,酒店前台在房態允許的情況下,特意為您安排了升級房型,希望能為您帶來更好的入住體驗,很遺憾未能讓您完全滿意。我們衷心希望有機會能再次為您提供更理想的住宿體驗,若您願意,歡迎隨時通過私信或直接聯繫我們,讓我們能進一步瞭解詳情併為您妥善處理。再次感謝您的反饋,期待您的再次光臨,祝您生活愉快!
nky
hrs
スペシャルクイーンサイズベッドルーム
宿泊時期: 2025年2月
出張
15件の口コミ
8.0
/10
とても良い
投稿日: 2025年4月3日
空港に送ってもらえるので、便利です。(英語は使えませんが、スマホ翻訳で事足ります) となりに安い定食屋があり、ホテル前にはチャーハン屋台もありました。 中国の現地感覚を楽しむことができる方なら、問題ないです。
ホテルからの返信:
お客様各位: こんにちは。ご丁寧なご評価をありがとうございます。便利な空港送迎サービスを提供できることを光栄に思います。ホテル周辺の小さなお店も本格的な中国の雰囲気が漂っており、当ホテルの従業員もよく訪れています。同じ言語を話さない場合でも、翻訳ソフトウェアを使用して私たちとコミュニケーションをとることはいつでも歓迎です。次回も地元の驚きをもっとご紹介できることを楽しみにしています!
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