深セン寶樂城市ホテル(寶安海雅繽紛城新安公園地下鉄駅)に泊まった方の口コミ・宿泊体験

Name: 深セン寶樂城市ホテル(寶安海雅繽紛城新安公園地下鉄駅)
Address: No.61 Xin'an 2nd Road, 宝安区, 515100 深セン, 広東省, 中国, No.61 Xin'an 2nd Road, Mainland, 中国
Rating: 9.2

深セン寶樂城市ホテル(寶安海雅繽紛城新安公園地下鉄駅)

No.61 Xin'an 2nd Road, 宝安区, 515100 深セン, 広東省, 中国宿泊プラン・詳細を見る

空室状況をチェック

Trip.com最低価格保証

チェックイン

1泊

チェックアウト

宿泊人数および客室数

深セン寶樂城市ホテル(寶安海雅繽紛城新安公園地下鉄駅)の口コミ・評判・お客様の声

9.2/10

とても良い

343件の口コミ

利用者のリアルの声

ロケーション9.2

設備・アメニティ9.1

サービス9.3

清潔度9.4

絞り込み：

並び順：

全ての口コミ(343)

高評価(329)

画像・動画付き(96)

アクセスが便利(61)

便利な立地(41)

コスパ高め(35)

地下鉄駅に近い(34)

親切な受付スタッフ(33)

駐車便利(17)

出張での利用におすすめ(16)

アメニティが豊富(13)

低評価(14)

On hown

エグゼクティブビジネスルーム(キングベッド)

宿泊時期： 2025年7月

ファミリー

12件の口コミ

8.0/10

とても良い

投稿日： 2025年8月4日

地下鉄の出口から徒歩3分と非常に便利な立地です。料理の種類は少ないですが、味はまずまずです。牛肉のブリスケット麺、焼きビーフン、*まんなどを提供しています。しかし、店内はかなり狭く、調理を担当するスタッフは1人だけでした。彼女は常に電話をいじり、文字通り5分おきに大きな咳をしており、食事中の客にとっては恐ろしい状況でした。私たちは特に一番高価な2メートルのベッドを予約しましたが、本当に巨大でした。清潔感は概ね良好でしたが、カーペットは少し汚れていました。不思議なことに、部屋には****がありました。子供たちを連れて行きましたが、彼らはそれが何なのか何度も尋ねてきました。おそらく、広い部屋はカップルのラブルームなのでしょう。

原文を表示Googleによる翻訳

ホテルからの返信: お客様各位、この度は当ホテルをご利用いただき、また、地下鉄至近という絶好のロケーション、2メートル幅の広々としたベッド、そして清潔さについてご好評いただき、誠にありがとうございます。お客様からのフィードバックは大変貴重であり、ご滞在中に数々の不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を精査し、以下の点について誠心誠意対応いたします。1. レストランスタッフの行動（携帯電話をいじり続ける、大きな咳をする）について。ご指摘いただいた従業員の行動（携帯電話をいじり続ける、頻繁に大きな咳をする、唾を吐く）は、到底容認できるものではなく、当ホテルのサービス基準および衛生基準の重大な違反です。これは、お食事の環境を悪化させるだけでなく、お客様にも大きな不快感を与えております。当ホテルはこの事態を重く受け止め、現在、徹底的な調査を実施しております。全従業員に対し、サービス基準、衛生基準、そして職業倫理について改めて徹底を徹底し、関連する研修と現場監督を強化してまいります。また、スタッフの健康も最優先事項であり、必要な健康基準を満たしていることを保証いたします。このような行為は容認されません。調査結果に基づき適切な措置を講じます。お客様とご家族に多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。 2. 客室内で発見された汚物について：お客様とお子様にご迷惑とご心配をおかけしたことは重々承知しており、これは全く意図的なものではありません。ただちにスタッフに客室の退去を要請していただけますようお願いいたします。同時に、清掃と点検の徹底を強化してまいります。お客様とお子様に不快な思いとご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。これは、ファミリー向けのサービス基準に全く反するものです。 3. レストランの料理の種類について：味に関するご意見をいただき、ありがとうございます。メニューの種類が限られているというご意見をいただき、今後メニューを慎重に検討し、品質を維持しながらすべてのお客様のニーズにお応えできるよう拡充してまいります。 4. 客室カーペット清掃について：このフィードバックはハウスキーピングチームに共有し、カーペットの徹底清掃の頻度と強度を高め、お客様に快適なご滞在を提供いたします。お客様のご経験は、当ホテルの運営における複数の欠点を露呈しており、言い訳の余地はありません。率直なご意見をいただき、誠にありがとうございます。これは私たちにとって警鐘となり、改善への大きな推進力となりました。ご指摘いただいたすべての問題に対処するため、具体的な対策を講じております。今後は、お客様のご期待に沿える、これまでとは全く異なるご体験をご提供できることを心より願っております。またお越しの際は、[マネージャー/フロントデスク]（連絡先は任意）までお気軽にご連絡ください。できる限りのご対応をさせていただきます。この度は不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。皆様のご滞在が快適なものとなりますよう願っております。

匿名ユーザー

クイーンルーム(シティービュー)

宿泊時期： 2024年11月

ファミリー

43件の口コミ

6.0/10

投稿日： 2024年12月29日

The hotel has strange smell, part of the lighting and charger port are out of order. Poor experience.

翻訳

ホテルからの返信: Dear guest, thank you for choosing to stay at the Bao Le Hotel. We are deeply sorry that your experience was not satisfactory. If you have any issues during your stay, please feel free to report them to the front desk, and we will promptly address them. Regarding the charging ports and some lighting problems you mentioned, the hotel takes this issue very seriously and is in the process of replacing them gradually after communication with various parties. The strange smell you mentioned might be due to the air freshener in the hotel room; if you are not accustomed to it, please let us know, and we can help remove it for you. We look forward to your next visit and wish you a pleasant journey!

匿名ユーザー

サンシャインクイーンルーム

宿泊時期： 2023年11月

その他

114件の口コミ

9.0/10

非常に良い

投稿日： 2023年12月28日

Easy access to metro station and the price rate is quite competitive.

翻訳

ホテルからの返信: Dear guest, thank you for choosing to stay at Baole City Hotel. Your satisfaction is our greatest pursuit. We look forward to visiting again and wish you a pleasant journey