Orangeホテル（深セン龍華地下鉄駅）

ホテルは上品な雰囲気で、清潔感があり、部屋も広々としていて快適です。防音もしっかりしていました。

スタッフはとても親切で、清潔でした。

オレンジホテルに対する私の認識が間違っていたのか、それとも華住会の管理に問題があるのか分かりません。オレンジホテルは常に一定の品質を保証していると思っていました。しかし、このオレンジホテルはごく普通のビジネスホテルです。最大の利点は、地下鉄の駅から近いことだけです。

このホテルのサービスは本当にひどいです。フロントのスタッフにはサービス精神が全くありません。チェックインしたばかりなのに、タバコとカビ臭い部屋に通されました。フロントに電話して部屋の変更を頼んだところ、彼らは対応してくれましたが、謝罪の言葉一つなく、私の時間を無駄にしました。電話口の口調は非常に冷たかったです。さらに信じられないことに、友人と一晩飲んだ翌日、廊下で清掃スタッフの声で起こされ、ひどい頭痛に襲われました。まあ、これはホテルの防音の悪さと私の眠りが浅いせいもあるでしょうが。チェックアウト時間の午後2時が近づいているのを見て、フロントに電話して、午後6時まで延長したいと伝えました。そして、起きてから支払うので、その時間までは絶対に電話をしないで、私を起こさないでくださいと強く言いました。フロントは「承知いたしました」と言いました。ところが、眠りについて間もなく、女性から電話がかかってきて、部屋の清掃が必要かと尋ねられました。私は非常に腹を立てて、「電話するな、私を起こすなと言ったはずなのに、なぜ電話してきたんですか？あなたは誰ですか？」と直接言いました。お酒を飲んで頭が痛い上に起こされたので、本当に腹が立っていて口調も強くなってしまいました。すると彼女は「この部屋は清掃が必要な部屋ではないですか？間違えました」と言ってすぐに電話を切りました。私はすぐにフロントにかけ直しましたが、今度は別の声の人が出ました。先ほどの状況を繰り返して話したところ、フロントはずっと「申し訳ございません」と謝り続けました。起こされてから私は全く眠れず、チェックアウトのために下に降りてフロントのスタッフにこの件を尋ねたのですが、彼らは全く状況を把握していませんでした。これがホテルのフロントが提供すべきサービスでしょうか？引き継ぎが全くできていません。その後、私は彼らをクレームし、マネージャーから電話がかかってきました。彼は「監視カメラを確認したところ、誰も電話をかけていない」と述べ、本当に責任逃れがうまいです。その後、次回は部屋をアップグレードし、ゴールドカードをプレゼントすると言って、ごまかそうとしました。私は午後6時までの延長料金120元を無料にしてほしいと言いました。なぜなら、起こされてから全く眠れなかったため、これは非常に合理的な要求だと感じたからです。しかし、私はこのホテルのサービスが本当に、本当にひどいと思います。フロントのサービス基準もなく、マネージャーもひどいです。二度とこのホテルには泊まりません！

深圳北駅からは少し距離がありますが、幸いホテルのすぐ前に地下鉄の駅があるので、移動はとても便利です。周辺には飲食店も多く、2泊しましたが、外出するのにとても便利でした。

出張には最適なロケーションです。龍華の中心部にあり、地下鉄の駅もすぐ近くです。朝食はシンプルですが美味しく、おすすめできます。

いつものオレンジホテルとは違う感じがしました。多分地下鉄の隣だからかな？色々な人が出入りしているような？でも、地下鉄の駅からも親戚の家からも近くて、やっぱり便利でした！