徳業豊ブティックホテル（深セン霊芝地下鉄駅大悦城）に泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: 尊敬 するお 客 様 、 当 ホテルで 悪い 体験 をさせてしまい 申し訳 ありません。このような 状況 は 誠 に 遺憾 であり、 深く お詫び 申し上げ ます。お 客 様 の 声 やフィードバックを 大切 にし、 清潔 で 快適 で 快適 な 宿泊 環境 を目指しています。あなたのフィードバックは 関 系 部門 に 伝え られて、 適切 な措置を取ってこの 問題 を 解決 して、 私 達 のサービスの 質 が 改善 されることを 保証 します。ホテルの 予約 サイトには 詳しい 設備 の 紹介 があります。もし 鮮度 を保つ 必要 があれば、 直接 ホテルのフロントスタッフに 連絡 して 問題 を 解決 してくれます。チェックイン 中 に 何 か 問題 があったり、さらに 助け が 必要 なことがあれば、いつでもお知らせください。ごフィードバックありがとうございます。 私 たちはできる 限り のサービスを 提供 します。

ホテルからの返信: I am very glad to hear that you have a happy time here, and thank you for your satisfaction with the hotel and your high opinion of the staff. The hotel is very honored to make you have a homelike stay experience. We look forward to meeting you again.

ホテルからの返信: Thank you for your wonderful comment! We’re thrilled to hear you had a great experience with us. Looking forward to welcoming you back soon.

ホテルからの返信: Dear guest: We are very pleased to know that you had such a wonderful impression from your message, and hope you can continue to follow Deyefeng Hotel in the future, and tell us more about your feelings and experiences during your next stay, and we look forward to your next visit!

ホテルからの返信: 尊敬的賓客：您好！感謝您選擇德業豐酒店，非常榮幸能為您服務。多年來我們一直秉承着 “ 以顧客滿意為中心 ” 的精神，為每位顧客創造 “ 家外之家 ” ，感謝您對德業豐酒店服務的認可，期待您及家人的再次下榻！

ホテルからの返信: Dear guests: Hello! Thank you for your stay and your high recognition in all aspects of the hotel. Our management team has been instilling the concept of serving family and friends to our staff, so that guests feel like home. We will do better to strive for your next perfect five points! Wish: Well!

ホテルからの返信: 尊敬的賓客：感謝您入住德業豐酒店並分享，很高興酒店的每一個環節都得到您的認可，通過您細緻入微的描述，可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感，這是我們服務者一直追求的，這也將成為我們繼續努力、不斷進取的動力，期待下次為您服務！

ホテルからの返信: 尊敬的客人，您好！ 讀完您的評價，我們整個團隊都倍感温暖和鼓舞！能成為您口中“吃貨的天堂”和旅途中的温暖依靠，我們榮幸之至。得知您腿傷不便，我們更是牽掛。為您提供必要的幫助是我們應盡的責任，從保安、前台到客房同事，能為您帶來一絲便利，我們都發自內心地高興。您説“深圳好有愛”，而您的樂觀與信任，才是這座城市最美的風景。我們已將此份喜悦與所有同事分享，這是對我們工作最好的激勵。衷心祝願您早日康復，期待在您方便的時候再次光臨。我們必當一如既往，為您奉上最暖心的服務。祝您旅途平安，順頌時祺！

ホテルからの返信: 尊敬的賓客：感謝您入住德業豐酒店並分享，很高興酒店的每一個環節都得到您的認可，通過您細緻入微的描述，可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感，這是我們服務者一直追求的，這也將成為我們繼續努力、不斷進取的動力，期待下次為您服務！

ホテルからの返信: 非常感謝您對酒店衞生、冷氣、水壓等方面的認可，也很開心周邊便捷的餐飲能為您的行程加分！對於酒店距離地鐵站稍遠的情況，我們深感抱歉，後續也會持續優化周邊交通指引，期待您下次再來體驗~

ホテルからの返信: 收到您在入住後提出的這些問題，我們非常重視。對於您提到的不愉快體驗，我們深感抱歉。雖然您在入住期間並未向前台反饋這些情況，我們未能及時為您提供協助，但我們仍然希望能為您妥善處理。1. 首先，對於您在入住期間感受到的房間異味，以及身體出現紅點並伴有發癢的情況，我們致以最誠摯的歉意。讓每一位客人擁有舒適、安心的入住體驗是我們的首要目標，我們非常重視您反饋的每一個細節。2. 我們一直嚴格執行客房的清潔和檢查標準。在您入住前，客房均經過全面打掃與通風。關於您提到的身體出現紅點，由於您入住期間和退房時都未向我們提及，我們未能有機會當場為您排查房間狀況（例如床上用品），也未能協助您就醫，對此我們感到十分遺憾。我們留意到您附帶的圖片環境與酒店房間有所不同，但我們完全相信您身體不適的真實感受。3. 為了能更好地瞭解情況並持續改進，我們希望能與您進行更深入的溝通。如果您方便，是否可以提供您的入住日期、房號等具體訊息，以便我們內部進行徹底的核查？同時，我們也建議您諮詢醫生，明確紅點的具體成因，如需我們配合提供任何説明，我們定當全力協助。4. 再次為這次不愉快的經歷向您致歉。您的反饋是我們改進的動力，我們將以此為契機，進一步加強客房清潔的細節管理，特別是通風和過敏源的防控，力求為所有客人提供更安心的住宿環境。期待有機會能為您提供一次全然不同的美好體驗。

ホテルからの返信: 尊敬的賓客：感謝您入住德業豐酒店並分享，很高興酒店的每一個環節都得到您的認可，通過您細緻入微的描述，可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感，這是我們服務者一直追求的，這也將成為我們繼續努力、不斷進取的動力，期待下次為您服務！

ホテルからの返信: 尊敬的客人，非常抱歉給您帶來了如此糟糕的入住體驗。您早上7點反饋有點空調噪音的時候前台第一時間給您提供降噪音耳塞，由於酒店滿房狀態暫沒辦法給您更換新的房間，也告知您有新的房間第一時間幫您更換。後面您沒有回覆接着休息了，直到12：55您下來辦理了退房。得知您下來退房後工作人員也是馬上去房間檢查您反饋的相關問題，經查確實有一點點空調外機的聲音，不是那種轟鳴嘈雜的噪音，房間衞生也沒有您説的臟亂差，酒店也第一時間聯繫專業人員過來檢修排查。您退房酒店經理也是第一時間與你溝通並提出補償方案，您也表示同意接受補償方案。酒店經營宗旨一直秉承追求高品質，賓至如歸的理念。出現這種突**況也不是我們想看到的，如果您能在入住第一時間聯繫前台反饋這個情況相信酒店會處理的更好，讓您有更好的入住體驗。給您帶來不好的體驗再次向您致歉！

ホテルからの返信: 感謝您對我們酒店環境衞生、舒適床品、便捷停車及員工服務的認可！能為您帶來滿意的入住體驗，我們深感榮幸，期待您的再次光臨，祝您生活愉快～