格莱菲爾ビジネスアパートメント（深セン上梅林地下鉄駅）に泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: 共有していただき誠にありがとうございます。今後もより良いサービスの向上に努めてまいります。また、当ホテルは地下鉄商美林駅、Injoyショッピングセンターに近い便利な場所にあり、お部屋のフロアも高く、眺めも良く、風通しも良く、採光もとても良いので、次回もぜひお越しください。

ホテルからの返信: 尊敬的客人，您好！感謝您選擇格萊菲爾商務公寓（深圳上梅林地鐵站店）並分享細緻的入住體驗。得知您對延遲退房安排、需求響應、房間寬敞度以及空調使用效果感到滿意，我們深感欣慰。對於您提到的部分非國產設備連接WiFi時信號穩定性方面的感受，我們也已認真關注。您的肯定與建議都十分寶貴，期待未來繼續為您提供更加舒適順暢的入住體驗，歡迎您再次光臨。

ホテルからの返信: 尊敬的客人，您好！感謝您選擇入住格萊菲爾商務公寓（深圳上梅林地鐵站店）並分享寶貴的入住體驗。非常感謝您對酒店區位的認可，酒店臨近上梅林地鐵站，能夠為您的出行帶來便利，我們深感欣慰。同時，得知您對房間的寬敞舒適以及上下層佈局的設計感到滿意，尤其對樓上卧室的格局留下了驚喜印象，我們倍感榮幸。您的肯定是對我們最大的鼓勵，誠摯期待您再次光臨，祝您生活愉快。

ホテルからの返信: Thanks for your sharing,as you said ,location is good.it is very sad to hear you speak one room have smell,i will stress inspection.because every room after cleaning will be checked.Our receptionist will tell every guest come if smoke please at down side floor,up small space is closed if smoke it can not be finished quikly.Hoping your understanding,and we also have so many good house welcoming you to come and change the impression.Comparing with many place ,its price and comfort is very competive in the very convient location with good faciltiy.You are welcome to come again!!

ホテルからの返信: 尊敬的賓客您好，非常感謝你的分享，酒店公寓位於福田商務北區，卓越滙商場旁，享雙高鐵 雙地鐵口極速暢達全城，另外，客房視野景觀好，通風采光佳，舒適靜謐，家電齊全，床品優良，小二會繼續堅持，讓每位家人住的好，睡得好！

ホテルからの返信: 你好，非常感謝分享，給您帶來好的入住感覺，是我們孜孜不倦的念想，非常歡迎下次光臨！！

ホテルからの返信: 您好，非常感謝分享，酒店位置非常好，附近生活交通便利。另外，這個二室套房是二個獨立卧室，二樓兩個卧室一個衞生間，一樓一個衞生間廚房客廳，公寓配置非常全，洗衣機冰箱網絡電視空調等都有！

ホテルからの返信: 您好，非常感謝分享，酒店位置非常好，附近生活交通便利。另外，這個二室套房是二個獨立卧室，二樓兩個卧室一個衞生間，一樓一個衞生間廚房客廳，公寓配置非常全，洗衣機冰箱網絡電視空調等都有！

ホテルからの返信: 尊敬的客人，您好！感謝您選擇入住格萊菲爾商務公寓（深圳上梅林地鐵站店），並分享如此細緻的入住體驗。得悉您從預訂至旅程結束整體感受稱心滿意，並對公寓的性價比、便利地點、鄰近卓悅匯商場的生活配套，以及房間整潔、設備齊全和雙洗手間設計予以肯定，我們深感榮幸。您的認可是對我們莫大的鼓勵，我們將持續保持服務與住宿品質，誠摯期待您再次光臨。

ホテルからの返信: 尊敬的客人，您好！非常感謝您選擇入住格萊菲爾商務公寓（深圳上梅林地鐵站店）並分享此次滿分好評。得知您對酒店區位、出行便利性以及周邊餐飲與休閑配套感到滿意，我們深感欣慰。能夠為您的行程帶來高效便捷與舒適體驗，是我們始終重視的服務方向。衷心感謝您的認可，誠摯期待您再次光臨，祝您生活愉快，旅途順遂。

ホテルからの返信: 感謝您真實的入住評價，很抱歉本次入住多項體驗沒有達到您的預期，給您帶來不好的感受我們深表歉意。 房源臨近地鐵，出行到卓悦滙很方便，很高興您認可這點。本房源為酒店式公寓，門口及一樓均配備監控。受當下經營成本現實條件限制，暫無固定實體前台，採用網上微信全程對接服務。入住期間我們盡力為您配送所需物資，也為您申請了免費延時退房。溝通當中部分需求理解存在偏差，沒能完全給到您預期的物品，後續我們會優化溝通確認流程。 針對您反饋的問題已逐項落實整改：1、冰箱：收到反饋後已做深度清洗除味，後續每單退房，冰箱會作為重點檢查項目。2、大金中央空調：設備本身運行正常，操作邏輯和普通酒店設備有所區別，入住時已發送操作指引。很多客人初次使用對遙控器不熟悉，後續房間會放置紙質操作提示，同時對遙控器進行檢修調試。3、夜間噪音：該户型屬於複式結構，本房間上方即為樓上住户客廳，樓層間距較近，容易傳來居家生活聲響。入住前我們已提前告知該情況，如遇到噪音，隨時聯繫我們，可安排保安上門提醒樓上住户降低聲響。期間收到您反饋後我們也及時進行了對接處理。4、花灑：花灑支架支持上下滑動調節高度，入住時未跟您講清調節方式是我們考慮不周，後續房間會張貼簡易提示貼紙，規避碰頭隱患。 這套房型定價實惠，很適合家庭出行入住。酒店式公寓和傳統標準化酒店會存在一定差異，部分户型存在客觀條件侷限，我們會在現有條件下持續打磨服務細節。感謝您提出的寶貴意見，期待未來有機會再次為您服務。