河北省国際大厦に泊まった方の口コミ・宿泊体験
河北省国際大厦
No. 301 Zhongshan East Road, 長安区, 050011 石家荘, 河北省, 中国
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河北省国際大厦の口コミ・評判・お客様の声
9.6
/10
とても素晴らしい
3180件の口コミ
表示されている評価の信頼性を高めるため、単純に平均点を算出しているわけではありません。口コミの信頼性や投稿時期を考慮し、独自の基準に基づいて最終的なスコアを算出しています。
利用者のリアルの声
ロケーション
9.7
設備・アメニティ
9.5
サービス
9.7
清潔度
9.7
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(3180)
高評価(3144)
画像・動画付き(805)
朝食が美味しい(450)
アクセスが便利(376)
地下鉄駅に近い(172)
親切な受付スタッフ(121)
出張での利用におすすめ(83)
客室が小さい(77)
素晴らしいジム(68)
美味しいビュッフェ(32)
低評価(36)
BigLo
veSea
快適スタンダードルーム
宿泊時期: 2024年8月
ファミリー
6件の口コミ
9.0
/10
非常に良い
投稿日: 2024年11月10日
場所と環境は良かったけど、 サービスは従業員によってはばらつきがあります 少し残念 また石家荘に行くならまた利用するかも
ホテルからの返信:
親愛なるお客様、インターナショナルビルディングにご宿泊をお選びいただきありがとうございます。流れは遅く、時間は柔らかくなりますので、今後も変わらぬご支援とご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。毎日の生活!
13811
49****
快適スタンダードルーム
宿泊時期: 2025年7月
ファミリー
15件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年8月4日
ホテルの立地は最高で、省立博物館の向かい側わずか200メートルです。1階、2階、3階にはレストランがあり、食事や買い物に便利です。朝食はボリュームたっぷりでした。部屋は居心地が良く、加湿器や空気清浄機など、何に使うのかよく分かりませんでしたが、いくつか備わった設備がありました。テレビにはHBOやChannel Vなど、私のお気に入りのチャンネルがあり、毎晩楽しく見ていました。チェックインからチェックアウトまで、サービスは完璧でした。フロントデスクのスタッフは、荷物の手配や部屋の配置を積極的に手伝ってくれました。ハウスキーパーのPang Huanfangさんは、何度も積極的に部屋のニーズを尋ねてくれました。営業担当のZhu Junhuiさんは、私たちの滞在について積極的に尋ねてくれ、とても親切でした。他のスタッフもとても親切でした。次回石家荘に来る際は、必ずまたここに泊まります。
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ホテルからの返信:
お客様各位、インターナショナルビルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます!ご意見・ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。皆様からのお褒めの言葉、ご満足、そして感謝の気持ちは、インターナショナルビルにとって太陽の光であり、私たちが初心を忘れず、前進し続ける未来を照らしてくれます。ご家族やご友人とまたインターナショナルビルにお越しいただけることを願っております。
匿名ユ
ーザー
スーペリア クイーンルーム
宿泊時期: 2025年6月
その他
4件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年8月2日
立地は最高で、地方博物館の向かい側、地下鉄の入り口もすぐ下の階にあります。清潔感があり、朝食も美味しく、自分でお茶を淹れられるのも大きな魅力でした。サービスも素晴らしかったです。チェックインした当初は、メンテナンスの音がうるさかったのですが、フロントのスタッフがすぐに部屋を変えてくれました。チェックアウト時のホステスさんもとても親切で、何か不満な点がないか積極的に聞いてくれました。(余談ですが、ホステスさんのハイカットのお団子ヘアは最高でした!)唯一の不満はマットレスでした。柔らかすぎて、長時間寝ていると腰が痛くなりました。また、ホテルがオープンしてまだ日が浅いため、設備全体は少し古さを感じますが、メンテナンスはしっかりされています。
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ホテルからの返信:
お客様各位、こんにちは!当ホテルへの詳細なレビューをいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの立地、朝食の質、そしてスタッフのサービスについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。フロントスタッフにもこのお褒めの言葉をお伝えいたします。マットレスの寝心地に関するご意見につきましては、誠に申し訳ございません。マットレスの硬さはお客様によってお好みが異なりますので、今後の設備改善の際には、より適切なマットレスの選定を真剣に検討してまいります。また、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう、ホテル設備の維持管理と更新に継続的に取り組んでおります。またのご利用を心よりお待ちしております。より良いご滞在をお楽しみください。
20571
8****
親子ルーム
宿泊時期: 2025年2月
ファミリー
15件の口コミ
5.5
/10
投稿日: 2025年4月2日
まず、4つ星ホテルなのに、入り口の駐車場係員の態度が悪いだけでなく、駐車も不便です。裏に駐車し、そこから私道を通ってホテルまで歩いて戻らなければならず、非常に不便で不合理です。次に、ロビーのドアが使用できないことを示す標識がありません。フロントのスタッフは通常のチェックイン手続きのみを行い、その後の指示については誰も責任を負いません。部屋に着いた時もまだスタッフが部屋で作業しており、フロントは指示を出したり、直接チェックインできるように他の部屋を手配したりしませんでした。最後に、親子部屋の料金はキングサイズベッドの部屋の2倍以上ですが、キングサイズベッドの部屋に非常に小さなソファベッドを追加するだけです。さらに、6歳未満の子供は身長120cm以上であれば朝食が半額になります。マラソンに参加するために石家荘に来た外国人として、このホテルには遺憾の意を表します。
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ホテルからの返信:
お客様各位、この度はインターナショナルビルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。この度はご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見を真摯に受け止め、真摯に受け止めております。ご指摘いただいた駐車方法や駐車のしやすさにつきましては、真摯に受け止め、駐車手順を最適化し、お客様にとってより便利な駐車環境をご提供できるよう努めてまいります。ロビーの未使用ドアへの案内表示の不足につきましては、お客様のご迷惑とならないよう、速やかに追加の案内表示を設置いたします。フロントサービスの継続性につきましては、スタッフの教育を強化し、チェックインから館内案内まで、すべてのプロセスにおいて責任ある対応を徹底してまいります。客室の準備に遅延が生じましたこと、心よりお詫び申し上げます。事前に各部署と連絡を取り、今後の対応について調整させていただきます。ファミリー向け客室とお子様の朝食料金につきましては、関係部署にフィードバックを伝達し、客室タイプやお子様の宿泊ポリシーを見直し、ご家族連れのお客様に、よりリーズナブルなサービスと料金をご提供できるよう努めてまいります。重ねてお礼申し上げます。今後とも、お客様により良いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。ご意見やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。快適なご滞在をお祈り申し上げます。
M6937
09****
スーペリア クイーンルーム
宿泊時期: 2025年1月
その他
25件の口コミ
2.0
/10
投稿日: 2025年3月9日
サービス:国際ビルに宿泊する際、部屋タイプをアップグレードするには差額を支払う必要があります。電話でアップグレード料金は160元と確認したのですが、ホテルに到着したら340元と表示されていました!フロントは「これ以上安い値段は言ったことない」と言い張り、いくら伝えても「ない」と返答。録音を流した後に言い直しただけで、私が泊まりたい部屋タイプは満室でした…フロントの趙如夢さんが否定しているのを見て言葉を失いましたが、幸いにも録音のおかげで私の名誉は回復しました!最終的にビジネススイートにアップグレードされましたが、部屋のレイアウトは快適ではなく、希望していたエグゼクティブビジネスルームほど快適ではありませんでした。結局、希望していたタイプよりも上の部屋に泊まることになり、録音がなければ私は黙って我慢していたでしょう。宿泊客は不当な扱いを受けたことで、今でも不快な思いをしています。徹夜で仕事をしていたのにこんな目に遭うとは、まるで天が落ちてくるような気分でした🤬🤬🤬
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ホテルからの返信:
お客様各位、こんにちは!河北国際ビルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます!ご連絡の遅延により、ご不便とご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、関係部門と協議の上、受付プロセスの見直しとサービス手順の最適化に向けたセミナーを開催いたしました。現在、すべての改善策を実施しております。皆様のご来館とご感想をお待ちしております。重ねてお詫び申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。
11008
1****
ビジネスエグゼクティブクイーンルーム
宿泊時期: 2025年2月
友人同士
115件の口コミ
5.5
/10
投稿日: 2025年3月30日
フロントの対応がかなり悪かったです。オンラインで予約した部屋はかなり狭く、とても不満でした。後日マネージャーに伝えたところ、部屋を変更してもらえました。
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ホテルからの返信:
お客様、この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にフロントデスクのサービスと客室の不備に関しまして、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただいた接客態度につきましては、直ちにフロントデスクチームと連絡を取り、状況の改善に努めるとともに、全スタッフが温かくプロフェッショナルなサービスを提供できるよう、研修を強化してまいります。また、客室の広さに関してご不便をおかけしたことにつきましては、深くお詫び申し上げます。お客様のご満足は当ホテルの最優先事項であり、当初からご満足いただけなかったことを改めて深くお詫び申し上げます。
MYTHEEN
MUHAMMED
ビジネススタンダードルーム
宿泊時期: 2025年6月
出張
12件の口コミ
2.0
/10
投稿日: 2025年7月5日
生活環境が非常に悪く、部屋も非常に狭い。清潔感もなく、受付スタッフも良くない。絶対にお勧めしません。
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ホテルからの返信:
お客様各位:この度はご滞在中に快適なご滞在をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。お客様からいただいた貴重なご意見は、当ホテルにとって大変貴重なものと認識しており、客室清掃手順の見直し・改善、サービス水準の向上、そしてスタッフのホスピタリティとコミュニケーションスキルの研修強化に迅速に取り組みました。今後、お客様の信頼を取り戻し、ご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、心より願っております。またのご来館を心よりお待ちしております。
M5006
6****
快適スタンダードルーム
宿泊時期: 2024年2月
その他
2件の口コミ
2.0
/10
投稿日: 2024年5月26日
初めてプラットフォームでチェックインした後、店舗で価格が安かったので昨日もこのホテルに泊まることにしました。衛生状態は非常に悪く、最初に部屋を選んだときに部屋の湿気について言われ、ぶつぶつを見て薬を買ったほどです。サービス意識が低かったので、フロントに報告したところ、私たちの問題であり、部屋には問題がないと言われました。また、2階の峨眉鎮で食事をした際、ローストダックが完全に冷めていました。辛いものは食べられないので中辛にしてほしいと言われましたが、とても辛かったです。すぐに湿気を感じましたが、ウェイターは問題を解決しませんでした。
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ホテルからの返信:
お客様各位、インターナショナルビルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。完璧さには欠点もあるかもしれませんが、希望は常に存在します。ご不便をおかけして申し訳ございません。今後も改善と革新を続け、温かいサービスを提供してまいります。感謝とご満足のほんのひととき、そして心からのお言葉が、私たちの前進の原動力となります。またのお越しを心よりお待ちしております。
M3129
7****
スーペリア クイーンルーム
宿泊時期: 2024年7月
出張
1件の口コミ
5.5
/10
投稿日: 2024年8月24日
部屋の金庫が一晩中鳴り続けました。最初はウェイターに電話したら対応してくれましたが、数分後にまた鳴り始めました。もう一度ウェイターに電話しましたが、結局来てくれませんでした。一晩中鳴り続けました。ひどいサービスです!
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ホテルからの返信:
お客様各位、インターナショナルビルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご不快なご滞在をお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、関係部署に業務改善の指示をいたしました。また、客室をはじめとする設備の定期的なメンテナンスを行い、細部に至るまで常に改善を重ね、お客様に最高の価値をご提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
M5026
15****
スーペリア クイーンルーム
宿泊時期: 2023年11月
夫婦・カップル
11件の口コミ
2.0
/10
投稿日: 2024年1月4日
ホテルは素敵で、部屋も広く、アメニティも充実していました。ただ、タバコの焦げ付きで500ルピーを請求されたのは少々高すぎました。最終的に50ルピーまで値下げしてもらえました。大晦日で気分が沈みました。今朝、500ルピーのデポジットを返金して、コーラと王老鶏のドリンク2杯を48ルピーで購入しました。もし私が出て行って頼んでいなければ、30ルピー返金されていたでしょう。このようなホテルがこのような大きなミスをするのは本当に残念です。これは冗談ではなく、私を学生として見れば、本当に良い学生とは言えません。
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ホテルからの返信:
お客様各位、この度はインターナショナルビルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。この度はご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。この度のご指摘を真摯に受け止め、関係部署に連絡を取り、再発防止に努めてまいりました。当ホテルの発展は、皆様のご支援とご信頼なくしては成り立ちません。皆様のご支援、ご理解、そして率直なご意見こそが、当ホテルの発展と発展を支えております。ぜひまたお越しいただき、当ホテルの努力と成長を目の当たりにしてくださいますよう、心よりお願い申し上げます。重ねてお詫び申し上げます。
M5259
89****
スーペリア クイーンルーム
宿泊時期: 2024年10月
夫婦・カップル
2件の口コミ
2.0
/10
投稿日: 2024年11月17日
非常に不満です。スープのせいで少し焦げ目がついてしまいました。小さな焦げ跡でしたが、2000円も払いました。
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ホテルからの返信:
インターナショナルビルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。この度は快適なご滞在をご提供できず申し訳ございません。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、関係部署と綿密に協議を重ね、改善に努めてまいりました。ご指摘いただいた点につきましては、速やかに改善に努めてまいります。今後も継続的な改善に努めてまいりますので、次回ご宿泊の際には、より快適で心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
Lanzhoum
otianlun
スーペリア クイーンルーム
宿泊時期: 2023年10月
出張
54件の口コミ
2.0
/10
投稿日: 2023年11月26日
1. デポジット詐欺。Ctripと共謀し、到着時に事前の通知なく500元のデポジットを徴収しました。本当に私があなたのひどい飲み物を飲むと思いますか? 2. フルーツプレートは真珠ほどの大きさのリンゴで、自分で取りに行かなければなりませんでした。レビューには、なぜカット済みのフルーツプレートを部屋に届けてくれる宿泊客がいるのでしょうか?私はそれに値しないのでしょうか? 3. 正午から翌朝まで、ハンマーが床にぶつかる異音が定期的に聞こえていました。出発時にフロントスタッフに尋ねたところ、左端の女性はそのような音は聞いたことがなく、理不尽だと言いました。 4. 部屋は非常に狭く、2人で廊下に出ることさえできませんでした。 河北国際ビルさん、どうか石家荘に恥をかかせないでください。河北省に恥をかかせないでください。そして、「国際」という言葉を言い訳にしないでください。私は仕事で山西省と河北省を国内外に10年近く旅行してきましたが、貴ホテルは私に深い印象を残しました。
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ホテルからの返信:
お客様各位、こんにちは!河北国際ビルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご不快なご滞在をお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、一つ一つ丁寧に対応させていただいております。チェックイン時にお預かりしたデポジットは、ご滞在中のその他のご利用代金のお支払いに充当させていただくためのものです。チェックアウト時に他のご利用がない場合は、速やかにご返金いたします。また、各階のエレベーター入口にはドリンクカウンターを設けており、毎日新鮮なフルーツをご用意しております。フルーツの品質に関する問題はホテルの購買部門に報告し、品質管理の徹底に努めてまいります。18階にはエグゼクティブバーがあり、季節のフルーツ、紅茶、コーヒーをご提供しております。次回のご利用をお待ちしております。ご指摘いただいた異音につきましては、調査の結果、ご滞在中に階下の客室のドアの鍵が変更されていたことが判明いたしました。ご不便をおかけして申し訳ございません。5階から18階には、それぞれ異なる内装の客室をご用意しており、広さは27平方メートルから80平方メートルまでございます。次回のご宿泊前にぜひご連絡ください。お客様のご要望に合わせて最適な客室タイプをご提案させていただきます。改めまして、ご愛顧とご愛顧に感謝申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。皆様のご多幸をお祈り申し上げます。
wang
leiha
快適スタンダードルーム
宿泊時期: 2024年1月
出張
43件の口コミ
5.5
/10
投稿日: 2024年2月21日
立地は良いが、ホテルは古く、部屋は狭く、設備は比較的整っているものの、設備の使い方の説明がなく、どの備品が有料でどの備品が無料なのかが不明瞭である。部屋に入ると暑すぎるし、バスルームのドアの鍵は自宅と同じで、気を付けないと簡単に鍵がかかってしまい、外から開けるには工具が必要だ。接客態度は平均的で、本物の国際ホテルの設備やサービスレベルには程遠い。
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ホテルからの返信:
お客様各位、インターナショナルビルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。完璧さには欠点もあるかもしれませんが、希望は常に存在します。ご不便をおかけして申し訳ございません。今後も改善と革新を続け、温かいサービスを提供してまいります。感謝とご満足のほんのひととき、そして心からのお言葉が、私たちの前進の原動力となります。またのお越しを心よりお待ちしております。
Yingxu
eTifosi
スーペリア クイーンルーム
宿泊時期: 2023年5月
一人旅
97件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年6月28日
設備: シートリップの写真はかなり古めかしく見えますが、実際はそれほど古くはありません。テレビが古すぎて正常に画面が映らないことと、トイレにウォシュレットがないことを除けば、4 の基準を満たしています。今の時代のスターホテル。加湿器の賞賛があります!空気清浄機を2台置くのは多すぎて場所を取る! 衛生状態:かなり良い 環境: ロビーはとても新しい サービス:かなり良い 駐車場: ホテル前に地上駐車スペースと駐車場建物がありますが、駐車場建物の円周が狭すぎるため、キャデラック エスカレード、シボレー タホなど、長さ 5.5 メートルを超える大型フルサイズ SUV は駐車できません。幸いなことに、駐車場管理者が地上駐車スペースを見つけるのを手伝ってくれました。車でお出かけの際は、必ずフロントデスクに行って無料駐車カードを入手してください。 朝食:比較的豊富ですが、特にサラダやレタスエリアなど、補充が間に合わない食事もあります。そして、コーヒーマシンは1台しかなく、よく行列ができています、コーヒーマシンには漢字しかありません、このホテルには外国人のゲストがたくさんいます。 唯一のマイナスポイントは、普段は閉まっているはずの廊下の防火扉が大きく開いており、火災の危険性が非常に高いことです。
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6/16
ホテルからの返信:
親愛なるお客様、この度はインターナショナル ビルディング ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。お客様に認めていただけることは、私たちにとって最も嬉しく、誇りに思うことです。お客様に最も親密でパーソナライズされたサービスを提供できるよう、より一層努力してまいります。皆様のご支援とご愛に改めて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。機会があればご利用ください。」もう一度あなたに奉仕します 奉仕してください!国際ビルディングは、皆様のご健康と順調な仕事をお祈りしております。
Pin
gan
快適スタンダードルーム
宿泊時期: 2024年6月
その他
14件の口コミ
5.5
/10
投稿日: 2024年9月24日
ホテルの立地は良いのですが、防音対策が最悪でした。23時半に清掃員がエレベーター入口のゴミ箱を掃除していました。
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ホテルからの返信:
お客様各位、この度はインターナショナルビルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。この度はご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。この度のご指摘を真摯に受け止め、関係部署に連絡を取り、再発防止に努めてまいりました。当ホテルの発展は、皆様のご支援とご信頼なくしては成り立ちません。皆様のご支援、ご理解、そして率直なご意見こそが、当ホテルの発展と発展を支えております。ぜひまたお越しいただき、当ホテルの努力と成長を目の当たりにしてくださいますよう、心よりお願い申し上げます。重ねてお詫び申し上げます。
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