ソフィテル アンコール プーキートラー ゴルフ & スパ リゾート

ソフィテル アンコール プーキートラー ゴルフ & スパ リゾートに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ソフィテル アンコール プーキートラー ゴルフ & スパ リゾート

Khum, Vithei Charles De Gaulle, Krong, 17252 シェムリアップ, シェムリアップ州, カンボジア宿泊プラン・詳細を見る
ソフィテル アンコール プーキートラー ゴルフ & スパ リゾート
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1泊

ソフィテル アンコール プーキートラー ゴルフ & スパ リゾートの口コミ・評判・お客様の声

9.7/10
素晴らしい
47件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.7
設備・アメニティ9.6
サービス9.7
清潔度9.7
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(47)
高評価(47)
画像・動画付き(12)
良質のサービス(12)
素晴らしい宿泊体験(9)
景色が素晴らしい(5)
清潔なプール(5)
スイミングプールが素晴らしい(5)
M11917****
ジュニア スイート
宿泊時期: 2024年7月
友人同士
88件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年8月10日
設備: 非常に充実した設備、古い 5 つ星の基準 衛生状態: 清潔で整頓された、5 つ星ホテルの基準 環境: 環境はさわやかで、スイミングプールはとても良いです。 サービス: サービススタッフはとてもフレンドリーで、リクエストに応え、率先して挨拶をしてくれます。
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ホテルからの返信: お客様、ソフィテル アンコール ポキットラー ゴルフ & スパ リゾートでのご体験をシェアしていただきありがとうございます。当リゾートの施設はよく整備されており、5 つ星の基準を満たしているとお感じいただけたことを嬉しく思います。快適な環境をお楽しみいただき、ホテル全体の清潔さを高く評価していただいたことを嬉しく思います。フレンドリーで対応の良いサービス チームに関するお褒めの言葉は、すべてのお客様に歓迎され、大切にされていると感じていただけるよう努める私たちにとって大きな意味を持ちます。また当リゾートにお越しいただき、素晴らしいご滞在をお楽しみください。敬具、パスカル タディンゼネラル マネージャー
Jinshuinanshanying
スーペリア キングルーム
宿泊時期: 2025年3月
出張
15件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2025年5月14日
部屋は古さを感じさせ、装飾はクメール様式に沿っています。価格性能比はあまり高くありませんが、ホテル内の風景はなかなか面白いです。
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ホテルからの返信: Dear Jinshuinanshanying,Thank you for taking the time to share your experience at Sofitel Angkor Phokeethra Golf & Spa Resort.We are pleased you had an excellent stay with us.We are glad you enjoyed our decoration and our surroundings.We look forward to welcoming you back soon.Sincerely,Pascal TadinGeneral Manager
匿名ユーザー
スーペリアツインルーム
宿泊時期: 2024年3月
ファミリー
8件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年5月14日
旅行前はラッフルズにするかソフィテルにするか迷っていましたが、ソフィテルの庭園に感動しました。チェックインした後は、まるで京里に住んでいるような気分になりました。部屋は広くて快適です。フロントデスクが小さなバルコニーにアップグレードしてくれました。朝食はとても豪華で、コーヒーにはアンコールの文字が入っています。ウェイターはとても親切で、荷物を運んだり、タクシーを呼んだりしてくれました。お勧めのレストランもとても美味しかったです。スイミングプールは試しませんでしたが、大きくて素敵でした。朝、昼、夜でまた違った雰囲気があり、素敵な宿泊体験ができます。
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6/9
ホテルからの返信: お客様へ、ソフィテル アンコール ポキットラー ゴルフ & スパ リゾートに最近ご宿泊いただいたことに関するご意見を心より感謝申し上げます。お客様の前向きなご経験についてお聞きし、大変嬉しく思っております。お客様の温かいお言葉は、当ホテルのスタッフ全員に共有し、サービスの質をさらに向上させる原動力となるものと確信しております。ご経験を共有していただき、改めて感謝申し上げます。また、今後とも楽しいご滞在をお楽しみいただけるよう、お客様をお迎えできることを楽しみにしております。敬具、パスカル タディンゼネラル マネージャー
PICH KHEMRA
スーペリア キングルーム
宿泊時期: 2024年5月
出張
17件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年6月30日
ホテルの美味しい食事、清潔な部屋、フレンドリーなサービス👍バスルームには歯ブラシがありません😄
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ホテルからの返信: Khema 様 ソフィテル アンコール ポキットラー ゴルフ & スパ リゾートに最近ご宿泊いただいた感想をお寄せいただき、ありがとうございます。 おいしいお食事をお楽しみいただき、お部屋も清潔で、スタッフのフレンドリーなサービスもご満足いただけたとのこと、大変うれしく思っております。当ホテルは、卓越したおもてなしを提供できるよう努めており、こうした点がお客様のご期待に沿えたことを嬉しく思っております。 バスルームの歯ブラシに関する見落としについてお詫び申し上げます。お客様のご意見は私たちにとって貴重なものであり、今後このような事態が発生しないよう、当ホテルのハウスキーピング チームがこの問題に対処いたします。 コメントをいただき、改めて感謝申し上げます。また素晴らしいご滞在をお楽しみいただけるよう、お客様をお迎えできることを楽しみにしております。 敬具、 Pascal Tadin、 ゼネラル マネージャー
Jiateqina
スーペリアツインルーム
宿泊時期: 2024年10月
出張
39件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年11月20日
まるで庭園の中に建っているかのような美しい景色が広がるとても良いホテルで、プール、レストラン、スパ、ジムなどの設備も充実しており、スタッフのサービスもとても良いです。
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ホテルからの返信: Jiateqina 様、ソフィテル アンコール ポキットラー ゴルフ & スパ リゾートの素敵なレビューをありがとうございます。当リゾートで楽しいひとときをお過ごしいただき、緑豊かな庭園のような環境の美しさを気に入っていただけたことを大変嬉しく思います。静寂と贅沢のオアシスを創り出すことは、当リゾートの使命です。当リゾートの風景にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。また、プール、レストラン、スパ、ジムなど、当リゾートのさまざまな施設をご利用いただき、当リゾートのスタッフの行き届いたサービスがお客様のご滞在をさらに充実させたことを嬉しく思います。お客様の温かいお言葉は、当リゾートが今後もお客様に特別なひとときをお届けできるよう励みにしています。またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。パスカル タディンゼネラルマネージャー
Qiuqiumami
スーペリアツインルーム
宿泊時期: 2024年1月
ファミリー
7件の口コミ
6.5/10
投稿日: 2024年2月23日
客観的に見て、このホテルの最大の見どころは美しい庭園であり、スイミングプールのレイアウトも良くて大きいです。しかし、部屋の設備は非常に古く、例えばエアコンが結露で水漏れしていたり​​、下にボックスを置くスペースが残っているため服がびしょ濡れになったりしています。サービス面でも、熱意が表面的というか全く良くなく、例えば部屋に中国人にとって縁起の悪い黄色い菊の花が置いてあり、翌日枯れるまで交換されないという。蓮やその他の花や植物は現地に置くことができますが、点心を利用する場合は、中華室に菊を置くべきではないことは当然わかります。さらに、朝食に麺類を2杯注文しましたが、調理後、ウェイターは麺を持ってきてくれず、テーブルの上に置いたままで、しばらくしてから取りに行きました。まるでホストが裏のキッチンから出てきて手伝いに来てくれたみたいに、彼が始めるとすぐに2人のウェイターが駆け寄って手伝いに来てくれたんです、これはただの俗物ではないでしょうか... 世界的な5つ星ホテルチェーンとして、まだ改善の余地がたくさんあります。
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6/8
ホテルからの返信: Qiuqiumami 様、ソフィテル アンコール ポキットラー ゴルフ & スパ リゾートでのご滞在に関するご意見をいただき、誠にありがとうございます。肯定的なご意見をいただくのはいつも嬉しいことです。お客様のご意見はチームに共有させていただきます。このご意見は、サービスの質を継続的に向上させるよう努めるスタッフ全員にとって励みとなると確信しています。また、お客様のご意見を真摯に受け止め、お客様のような大切なお客様にスムーズなご滞在をお届けできるよう、対応してまいります。ご感想をお寄せいただき、改めて感謝申し上げます。次回のご滞在も前回同様、快適なものとなるよう願っております。敬具、パスカル タディン、ゼネラル マネージャー
sok****
スーペリアツインルーム
宿泊時期: 2023年11月
ファミリー
6件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年1月4日
部屋は清潔で、プールも大きく、レストランの値段も中国の同種のホテルに比べて格段に安く、個人的にはシェムリアップで一番良いホテルだと思います。
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ホテルからの返信: 尊敬するお客様、ソフィテル アンコール ポキットラー ゴルフ & スパ リゾートに最近ご宿泊いただいたことに関するご意見を心より感謝いたします。お客様の前向きなご経験についてお聞きし、大変嬉しく思います。お客様の温かいお言葉は、当ホテルのスタッフ全員に共有し、サービスの質をさらに向上させる原動力となると確信しています。ご経験を共有していただき、改めて感謝申し上げます。また、今後、また楽しいご滞在をお楽しみいただけるよう、お客様をお迎えできることを楽しみにしております。敬具、パスカル タディン ゼネラルマネージャー
DorisShivkumar
スーペリア キングルーム
宿泊時期: 2024年12月
夫婦・カップル
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年2月1日
素晴らしいロケーションとサービス! また来たいと思います
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ホテルからの返信: Dear Ms. Shivkumar,Thank you for your excellent review! We are delighted to hear that you enjoyed our prime location and exceptional service. It is always our goal to provide our guests with a memorable and seamless experience.We truly appreciate your kind words and look forward to welcoming you back for another wonderful stay.Warm regards,Pascal TadinGeneral Manager
_WeChat281126****
スーペリアツインルーム
宿泊時期: 2023年7月
ファミリー
2件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年8月21日
サービスはとても良いです。飛行機が遅れたのでロビーで待っていてくれました。食事も美味しく、景色も良いです。大きなプールもあり、スパもとても良かったです。ぜひ試してみてください。
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ホテルからの返信: お客様各位、ソフィテル アンコール プーキートラ ゴルフ&スパ リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。この度は、ソフィテル アンコール プーキートラ ゴルフ&スパ リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様からいただいた温かいお言葉は、スタッフ一同で共有し、サービスの質をさらに向上させるための原動力とさせていただく所存です。重ねてお礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、パスカル・タディン ゼネラルマネージャー
Hopeppp
スーペリア キングルーム
宿泊時期: 2023年5月
友人同士
13件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年7月12日
ホテルの景色はフィルターなしでも本当に美しいです!スタッフもとてもプロフェッショナルでフレンドリーです!最初にチェックインした際、部屋のエアコンの温度が高すぎることがわかり、すぐに直してくれて、デザートとお詫びの手紙が送られてきました。サービス精神がすごいですね。アンコールに来たら、このホテルを見逃すわけにはいきません。安全で快適、暖かくて美しいホテルです。
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6/10
ホテルからの返信: Dear Hopeppp, We sincerely appreciate your feedback regarding your recent stay at Sofitel Angkor Phokeethra Golf & Spa Resort. It brings us immense joy to hear about your positive experience. Your kind words will be shared with our entire team, and I am confident that they will serve as motivation to further enhance the quality of our services. Thank you once again for sharing your experience, and we look forward to welcoming you back for another delightful stay in the future. Warm regards, Pascal Tadin General Manager
Lux Vattey
スーペリア キングルーム
宿泊時期: 2024年8月
出張
2件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2024年9月28日
SRに行くことに興味のある人にはこのホテルを強くお勧めします
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ホテルからの返信: Lux Vattey 様、ソフィテル アンコール ポキットラー ゴルフ & スパ リゾートでの素晴らしい体験をシェアしていただき、またご親切な推薦をいただき、ありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、またシェムリアップへのご旅行を検討されている方々への推薦をいただき、大変嬉しく思います。当リゾートは、すべてのお客様に素晴らしい体験を提供することを常に目標としており、お客様の推薦は私たちにとって大きな意味を持ちます。近い将来、当リゾートに再びお越しいただけることを心より願っております。敬具、Pascal Tadin ゼネラルマネージャー
M10931****
ジュニア スイート
宿泊時期: 2024年9月
ファミリー
12件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年10月6日
ホテルのサービススタッフはとても丁寧です
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ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you for sharing your kind feedback regarding your recent stay at Sofitel Angkor Phokeethra Golf & Spa Resort.I am delighted to hear that our staff's politeness and professionalism made a positive impression on you. We are committed to providing exceptional service to all our guests, and I’m glad we could enhance your stay.We look forward to welcoming you back in the future and creating even more wonderful memories for you.Warm regards,Pascal TadinGeneral Manager
OlegIvanov0410
スーペリア キングルーム
宿泊時期: 2022年11月
夫婦・カップル
11件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2023年1月5日
このホテルはやや疲れており、少し改装が必要です。部屋のコンディショナーを近代化することをお勧めします。温度調節ができませんでした。朝食はほぼ完璧ですが、クロワッサンはソフィテルの方が少し良いと思います。
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ホテルからの返信: 親愛なるオレグ様、ソフィテル アンコール ポキットラー ゴルフ & スパ リゾートでのご滞在に関するご意見をいただき、誠にありがとうございます。肯定的なご意見をいただくのはいつも嬉しいことです。お客様のご意見をチームに共有させていただきます。このご意見は、サービスの質を継続的に向上させるよう努めるスタッフ全員にとって励みとなると確信しています。また、お客様のご意見を真摯に受け止め、お客様のような大切なお客様にスムーズなご滞在をお届けできるよう、対応してまいります。ご体験を共有していただき、改めて感謝申し上げます。次回のご滞在も前回同様、快適なものとなるよう願っております。敬具、パスカル タディン、ゼネラル マネージャー
匿名ユーザー
スーペリア キングルーム
宿泊時期: 2023年3月
ファミリー
2件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日: 2023年4月19日
カンボジアの正月に行きましたが、人が多かったです、値段の高いホテルです、環境も良く、サービスも良かったのですが、5部屋予約して、ドア付きの部屋に通されたときは、ホテル側が事前に連絡しなかったため、女性と男性の部屋が一時的に入れ替わってしまいました。
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ホテルからの返信: お客様へ、ソフィテル アンコール ポキットラー ゴルフ & スパ リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様の前向きなご経験についてお聞きし、大変嬉しく思っております。お客様の温かいお言葉は、当ホテルのスタッフ全員に共有し、サービスの質をさらに高めるための原動力となると確信しております。ご経験を共有していただき、改めて感謝申し上げます。また、今後、また楽しいご滞在をお楽しみいただけるよう、お客様をお迎えできることを楽しみにしております。敬具、パスカル タディン ゼネラルマネージャー
匿名ユーザー
スーペリアツインルーム
宿泊時期: 2023年3月
ファミリー
11件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2023年6月30日
オススメしてもらって予約しましたが悪くありませんでした。 3人が入ることができる部屋があってよかったです。他の場所は予約されていてもベッドが足りなかったので、それは大丈夫でした。
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ホテルからの返信: お客様へ、ソフィテル アンコール ポキットラー ゴルフ & スパ リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様の前向きなご経験についてお聞きし、大変嬉しく思っております。お客様の温かいお言葉は、当ホテルのスタッフ全員に共有し、サービスの質をさらに高めるための原動力となると確信しております。ご経験を共有していただき、改めて感謝申し上げます。また、今後、また楽しいご滞在をお楽しみいただけるよう、お客様をお迎えできることを楽しみにしております。敬具、パスカル タディン ゼネラルマネージャー