ソリティア ダムナク ヴィラ ホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: 素晴らしいレビューをありがとうございます。シェムリアップへの初めてのご滞在がとても思い出深いものとなり、その一因としてソリティアが役立ったと伺い、大変嬉しく思います。ホテルのコンセプトとリラックスできるバスタブをお楽しみいただけたことを嬉しく思います。当ホテルのロケーションが便利で、マフィンマンなどの近隣の施設も気に入っていただけたことを嬉しく思います。また、お客様とご友人が忘れられない滞在をお楽しみいただけるよう、またお越しいただけることを願っております。

ホテルからの返信: わあ、詳細なフィードバックをありがとうございます!当ホテルにご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。立地、部屋、そしてあなたが言及した上司の温かいサービスは、私たちが目指してきたものです。次回もまたのご宿泊を心よりお待ちしております。さらにサプライズをご用意してお待ちしております！

ホテルからの返信: 素晴らしいレビューをありがとうございます。当ホテルの温かい雰囲気、快適な客室、親切なスタッフを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。アメニティ、ベッド、ロケーションについてお褒めいただき、感謝いたします。また、直前の日程変更に対応し、タクシーの予約をお手伝いできたことを嬉しく思います。当ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

ホテルからの返信: 太感謝您的肯定了！我們很高興聽到您對我們酒店房間、位置和價格的滿意。我們會繼續努力，提供更優質的服務。歡迎您再次光臨！

ホテルからの返信: Thank you for your feedback. We're glad you found our staff friendly and helpful. We understand that Siem Reap can get very hot, and we appreciate your understanding regarding the AC. We're pleased that the fan provided some additional cooling. We're also happy to hear that our staff was able to assist you with organizing your trips.We apologize for any inconvenience caused by the restaurant and stair renovations and the smell of paint. We hope you can understand that these improvements are being made to enhance your future stays. We're also glad you found the laundry service convenient.We hope to welcome you back to our property in the future, when the renovations are complete.

ホテルからの返信: ご滞在中に多大なご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。私たちはすべてのお客様のご滞在体験を非常に重視しており、魔法瓶、シャンプー、バスローブなどの問題、およびサービススタッフの態度に問題があり、深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、直ちに問題点を修正し、従業員教育を強化し、このような事件の再発防止に努めてまいります。申し訳ございませんが、またのご宿泊を心からお勧めいたします。より良いサービスをご提供できるよう最善を尽くしてまいります。

ホテルからの返信: ご意見ありがとうございます。満室のため、当初は客室のアップグレードにご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。代替ホテルでのご滞在が最終的にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: ご意見ありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたようで、快適なお部屋と行き届いたサービスにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。ドアロックシステムに関するご提案に感謝いたします。お客様のご意見を参考に、引き続きお客様の体験向上に努めてまいります。当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ホテルからの返信: 当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。ソリティア ダムナク ヴィラにまたご家族皆様をお迎えできることを楽しみにしています。よろしくお願いいたします、ピーター

ホテルからの返信: Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you found our location convenient and enjoyed the nearby amenities. We hope to welcome you back for another stay soon!