ヒルロックス ホテル & スパ

ヒルロックス ホテル & スパに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ヒルロックス ホテル & スパ

Village, Sangkate, Krong, 17254 シェムリアップ, シェムリアップ州, カンボジア宿泊プラン・詳細を見る
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ヒルロックス ホテル & スパの口コミ・評判・お客様の声

8.8/10
とても良い
82件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション8.9
設備・アメニティ8.8
サービス8.8
清潔度8.9
絞り込み：
並び順：
全ての口コミ(82)
高評価(78)
画像・動画付き(38)
素晴らしい宿泊体験(27)
客室が素晴らしい(24)
清潔なプール(15)
スイミングプールが素晴らしい(15)
最高の立地(12)
静かで快適(10)
スタイリッシュな環境(6)
素晴らしい食事(6)
低評価(4)
M16110****
レジデンススイートバルコニー - 片道空港トランスファー、セットランチ1回、スパ50％オフ込み
宿泊時期： 2025年9月
友人同士
3件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2025年10月8日
一泊800元以上のお部屋を予約したのですが、リビングがとても広くて自炊もできました。3日間朝食をいただきましたが、とても美味しかったです。ホテルのスタッフの方々もとても親切で、3日目に給湯器が壊れてしまったのですが、11時過ぎにすぐに駆けつけて対応してくれました。全体的に大変満足しています。
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ゲスト
スーペリアツイン、バルコニー - スパ30％オフ含む
宿泊時期： 2025年9月
友人同士
16件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日： 2025年10月14日
市街地までトゥクトゥクですぐです。ホテルのスタッフさんの対応もよく、快適に過ごしました。朝ごはんも品数は多くないですが、おいしかったです。
Misa0315
デラックス キングスイート - スパ30%オフ込み
宿泊時期： 2025年8月
夫婦・カップル
4件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日： 2025年10月3日
湯船がありリラックスできます◎ トゥクトゥクでパブストリートから、1ドル〜2ドルです！
ゲスト
デラックス キングスイート - スパ30%オフ込み
宿泊時期： 2025年4月
夫婦・カップル
1件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日： 2025年6月7日
素晴らしいリゾートホテルで、見事な広さのプールがあります。ホテルの部屋はとても広々としており、朝食も美味しかったです。 スタッフはどんな時も非常に親切で、早めのチェックインも快く対応していただけました。 ただし、ジムは非常に狭く、基本的な設備しかありません。窓やドアを閉め切り、エアコンを効かせて10分ほど待てばかろうじて利用できましたが、そうしないと非常に暑くなります。プールは広くて水泳に最適な場所なのに、水温が非常に高いのが少し残念でした。 唯一の問題はバーです。なぜ周辺の他の店の3～4倍も高い価格設定になっているのか理解できません。全く納得がいかず、その結果、滞在中、バーには文字通り誰一人客がいませんでした。ただ、幸いなことに、徒歩5分圏内には素晴らしい飲食店が複数あるため、特に問題とはなりませんでした。 良い点としては、ホテルは市内中心部から徒歩15分という立地です。
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ホテルからの返信: クリスチャン様、詳細なご意見をお寄せいただきありがとうございます。広々とした客室、豊富な朝食、そして特に大きなプールとリゾート全体の雰囲気にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。また、早めのチェックインのお手伝いや、ご滞在中の温かいサービスをご提供できたことを大変嬉しく思っております。ジムとプールの温度について、率直なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見は、お客様の快適性を向上させるための改善点を見つける上で貴重な情報となります。バーの価格設定につきましては、ご懸念の点も承知しております。当ホテルの価格は、サービスの質とホテルの雰囲気を反映したものではございますが、お客様のご意見を真摯に受け止め、より良い価値とお客様の満足度をご提供できるよう、社内で検討させていただきます。改めまして当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお越しいただける機会がございましたら、より快適なご滞在をお楽しみください。どうぞよろしくお願い申し上げます。チャントラヒロックス ホテル＆スパ
ONTENG
デラックス キングスイート - スパ30%オフ込み
宿泊時期： 2025年5月
夫婦・カップル
28件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2025年6月29日
雰囲気も良く、プールも広々としていました。シェムリアップに滞在するなら、ここが一番です！
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ホテルからの返信: オンテン様、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます！当ホテルの雰囲気と広々としたプールをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。シェムリアップで最高の滞在先とお考えいただき、大変嬉しく思います。お客様のご支援に心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。チャントラヒロックス ホテル＆スパ
匿名ユーザー
デラックス キングスイート - スパ30%オフ込み
宿泊時期： 2025年6月
友人同士
2件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2025年7月15日
とても広くて快適なホテルでした。ご飯も美味しかったです。
ホテルからの返信: お客様各位、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルは広々としており快適にお過ごしいただけたとのこと、また美味しいお食事もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様にご満足いただくことが私たちの最優先事項であり、快適なご滞在をお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。ChantraHillocks Hotel & Spaより、心より感謝申し上げます。
ゲスト
プレミアガーデンビューキングスイート バルコニー - スパ35%オフ特典付き
宿泊時期： 2024年9月
夫婦・カップル
6件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日： 2024年10月14日
アンコール遺跡めぐりのためこちらのホテルを利用しました。 敷地内はたくさんの植物に囲まれ、美しい鳥や虫の声に癒されました。静かな道に面しているので外の騒音もなく、近隣の部屋からの声や物音も全く聞こえず、心地よく滞在できました。 レセプションの方もいつもにこやかに挨拶をしてくださり、チェックインチェックアウトもスムーズです。 滞在中に夫の誕生日を迎えたのですが、私たちに内緒でサプライズを準備してくれていたことにはとても感動しました。 誕生日当日部屋に戻ると、ベッドがバースデーメッセージとともにかわいく飾られており、数分後にはバースデーケーキを持って数名のスタッフの方がお祝いに来てくれました。 スタッフの方々のおかげで思い出に残る旅行になりました。 また次回もこちらに滞在したいと思います！
M513468****
デラックス キングスイート - スパ30%オフ込み
宿泊時期： 2025年1月
夫婦・カップル
7件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2025年2月8日
館内はとても綺麗で、お部屋も快適でした。スパの料金もお手頃で良かったです。
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Yangguanging
スーペリアツイン、バルコニー - スパ30％オフ含む
宿泊時期： 2024年12月
ファミリー
63件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2025年1月30日
カンボジアへの休暇旅行、とても良かったです。部屋も広々としていて、おすすめです。
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ゲスト
デラックス キングスイート - スパ30%オフ込み
宿泊時期： 2025年3月
夫婦・カップル
1件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日： 2025年4月19日
非常に快適に過ごすことが出来ました。
ホテルからの返信: Dear KURINO,Thank you for your kind feedback! We're delighted to hear you had a very good experience with us. We hope to welcome you back again soon for an even more memorable stay.Warm regards,ChantraHillocks Hotel & Spa
E2555****
ジャグジーキングスイートバルコニー - スパ35％オフ込み
宿泊時期： 2025年6月
ファミリー
11件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日： 2025年7月21日
蚊がいました。
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ホテルからの返信: LI/MENGYIN様、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在が大変満足のいくものであったと伺い、大変嬉しく思っております。またお越しいただき、より思い出深いご滞在をお楽しみいただければ幸いです。ChantraHillocks Hotel & Spaより、心より感謝申し上げます。
Alex_94
デラックス キングスイート - スパ30%オフ込み
宿泊時期： 2025年9月
夫婦・カップル
10件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日： 2025年10月8日
とても楽しい時間を過ごしました。ベッドはとても快適で、部屋も広々としていて、朝食もいろいろ揃っていました。プールは午後になるととても暖かくなり（ほぼ熱湯）、朝晩快適に過ごせました。スタッフはとてもフレンドリーで親切でした。途中にゴミ箱があればもっと良かったのですが、これはあくまで個人的な意見です。
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6/7
Seyha EK
デラックス キングスイート - スパ30%オフ込み
宿泊時期： 2025年8月
夫婦・カップル
4件の口コミ
4.0/10
投稿日： 2025年9月24日
シェムリアップで今までで最悪の経験でした。2025年9月21日～23日 6時半から10時半まで、部屋がとてもうるさかったです。カップルで泊まるには最悪の選択でした。フロントに苦情を伝えたところ、まるで海に塩を撒くような対応でした。 2日目は朝食がありませんでした。朝8時45分頃だったのですが、食べ物が残っていなかったからです。尋ねても誰も気にしません。食事ができるかできないかなんて、全く気にしません。朝食付き客室なのに。 シェムリアップには50回以上も泊まっています。 ヒロックホテルは今まで泊まった中で最悪です。 おすすめしますか？私の気持ちを知りたいなら、ぜひ試してみてください。
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Hak Limhor
スーペリアツイン、バルコニー - スパ30％オフ含む
宿泊時期： 2025年8月
友人同士
11件の口コミ
6.0/10
投稿日： 2025年9月15日
実際のところ、実際のところはどうなのか、全く分かりません。予約をキャンセルせずに旅行が延期・キャンセルになってしまいました。でも、近いうちに旅行する機会があれば、またヒロックワンに泊まりたいと思っています。ゲストが投稿したレビューと写真を見て、とても素敵だなと思いました。ありがとうございます😊
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SnowyKitten
デラックス キングスイート - スパ30%オフ込み
宿泊時期： 2025年4月
一人旅
26件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日： 2025年8月1日
素晴らしい滞在でした。部屋は広々として清潔でした。 バスタブが本当に気に入りました！
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ホテルからの返信: SnowyKitten様、貴重なご意見をありがとうございます！当ホテルでのご滞在が大変満足のいくものであったと伺い、大変嬉しく思っております。またお越しいただき、より思い出深いご滞在をお楽しみいただければ幸いです。ChantraHillocks Hotel & Spaより、心より感謝申し上げます。