スカーレット セイルズ リゾート

ホテルの立地は良く、ビーチのすぐそばで桟橋にも近いです。 スタッフは親切で、部屋にトカゲがいたのですが、捕まえるのを手伝ってくれました。 清潔さは改善が必要です。シーツやタオルにシミがありました。バスルームは常に臭いがしていました。 部屋には蚊がたくさんいて、蚊よけの虫除けもありませんでした。 以前泊まった別のホテルでは、ホテル周辺で予防対策をしていたため蚊が全くいませんでしたし、部屋には常に蚊よけの虫除けが設置されていました。

ごく普通のホテルだが、バスルームはひどく、部屋の家具も古びている。バスルームのシャワー排水口は床の一番高い位置にあるため（！）、当然ながら水がスムーズに流れない。このホテルは4つ星の評価に値しない。良い点としては、立地、素晴らしいプール、そして非常に美味しい朝食が挙げられる。

このホテルは絶対に予約しないでください！Ctripでスーペリアルームを2泊予約し、チェックインは午前10時でした。午前9時に到着し、フロントデスクのスタッフは何も言わずにチェックイン手続きをしてくれました。しかし、部屋は明らかにカタログの写真と異なり、非常に狭い部屋でした。私は自分の部屋ではないと伝えましたが、彼は明らかに分かっていたようで、「ここで待っていてください。午後2時以降に話しましょう」と言うだけでした。数時間待っている間、ヨーロッパやアメリカの宿泊客が次々とチェックインしてきました。フロントデスクのスタッフは彼らに荷物を渡し、笑顔で対応していましたが、私たちを無視しました。私たちが尋ねると、彼は午後に話すと言い、さらに私に命令し、私の言うことを聞かなければならないと言いました。そこで私は、この差別的な対応についてCtripのカスタマーサービスに苦情を申し立てました。連絡後、彼らは最終的に午後1時に別の部屋を用意してくれましたが、それでも最初に予約した部屋ではありませんでした。しかし、午後1時の海釣りツアーを事前に予約していたので、受け入れるしかありませんでした。その日の夕方、部屋に戻ると、ひどい悪臭に衝撃を受けました。部屋全体はもちろん、エアコンや排水溝まで悪臭が漂っていました。フロントのスタッフ2人とはもう話したくなかったので、2日間我慢するしかありませんでした。その結果、悪臭のせいで気管支炎が悪化し、咳が止まらなくなりました。湿気の多い環境のせいで、水ぶくれもたくさんできてしまいました。ご自身の健康と安全のためにも、このホテルには泊まらないでください。すべての部屋がこんなに臭いのか、それともわざとこの部屋を私たちに割り当てたのかは分かりません。Ctripはもうこんなホテルとは提携すべきではありません。

桟橋の近くにある素敵なホテルで、とても便利です。ホテルはビーチフロントに位置し、サンラウンジャー付きのプライベートビーチと、広くて清潔なプールがあります。敷地内にはレストランがあり、朝食は新鮮なフルーツや野菜、ジュース、スクランブルエッグやオムレツなど種類豊富で、とても美味しいです。客室には快適な滞在に必要なものがすべて揃っています。マットレスは少し硬めでしたが、滞在は4日間だけだったので許容範囲でした。スタッフは素晴らしく、皆とても親切で、どんな質問にも快く答えてくれます。もしまたこの島を訪れる機会があれば、間違いなくこのホテルを選びます。

この「リゾート」での滞在は非常に残念でした。「ガーデンビュー」の部屋が最も印象に残りました。部屋の説明の写真からは全く分かりませんが、この部屋は独立したスイートではなく、傾斜屋根の下にある納屋風の部屋が10室並んだブロックです。構造は木造で、防音は皆無です。隣人の日常の活動がすべてはっきりと聞こえます。これらの部屋には入り口にテーブルと椅子がないので、ガーデンビューを楽しむにはレストランからプラスチックの椅子を借りなければなりません。2脚頼んだのに、1脚しか持ってきてくれませんでした。部屋自体は極めてミニマルで、まるで終末世界です。椅子も2つ目のナイトスタンドもありません。なぜかテレビが壁に掛けられていますが、もちろんケーブルテレビに接続するつもりはありませんでした。バスルームは配管がうまく機能しておらず、壁には黒カビが生えています。ベッドリネンはカビ臭く、かつては白かったタオルは残念ながらもう白くありません。チェックイン前に部屋がきちんと掃除されてさえいませんでした。床は汚れていました。その後の清掃はやや不規則なスケジュールで行われました。半日ビーチで過ごして戻ってくると、部屋は掃除されておらず、まさにその場で掃除を始めようとしていました。レストランでの朝食は、選択肢の少なさと質の悪さから、初日はがっかりしました。食べられないほど煮込みすぎたご飯と麺、注文を理解せず、自分のやり方で作ったり、単にリクエストを無視したりする無能な若いオムレツ職人。まるで自分がそこにいないかのように、彼女の前に立って他の人から注文を取っているのを文字通り見ることができました。ブラボー！こんなサービスは経験したことがありません。さて、機能しないWi-Fiについては既に述べました。おそらくこれは島全体の問題でしょう。しかし、ロビーでも常に安定しているわけではありませんでした。全体的に、ホテルではなく安宿と名乗るホテルとしては非常に悪いです。

海辺にあるシンプルなホテルで、桟橋まで徒歩圏内です。 プライベートビーチにはサンラウンジャーが備え付けられています。 朝食は美味しく、お湯は別売りではありませんが、バーで頼めばいつでも出してくれます。 5日間の滞在中、一度フェンスの裏でゴミを燃やしましたが、煙がかなり出ました。 電波状況が悪く（携帯電話もWi-Fiも）、デジタルデトックスが必要になるかもしれません。 奥の部屋ではWi-Fiが頻繁に切断されます。 近くにはカフェ、ショップ、コインランドリーがあります。

スカーレットセイルズリゾートは素晴らしい滞在先で、スタッフ全員が私をまるでプリンセスのように扱ってくれました。 唯一の難点は、滞在中にビーチレストランが取り壊され（そして新しいレストランが建設中だった）ことです。とても騒がしく、雨が降った時に雨宿りできる場所がありませんでした。 雨季に旅行すると、ホテルが改装工事をしていることが多いので、これはおそらくデメリットでしょう。 幸い、無料で部屋を替えてもらえ、雨宿りできるバンガローに泊まることができました。 全体的に見て、素晴らしいホテルでした！👍🏻👍🏻 プールは新しくて清潔でした。 ぜひまた泊まりたいです！👍🏻👍🏻👍🏻

スタッフの対応とサービスはとても良かったです。しかし、ホテルの部屋は値段に見合わないほどひどく、至る所に汚れがあり、バスルームは至る所に埃が積もっていました。部屋に入るとすぐに4～5匹の蚊が飛び回り、毎日ベッドの中や床を這い回るゴキブリを数匹見かけました。ある晩は部屋にトカゲがいました。