プルマン シンガポール オーチャード

このホテルは築年数が経っているようで、真新しいというわけではありません。しかし、ホテルのサービスは素晴らしく、チェックインも非常にスムーズで、すぐに部屋に入ることができました。立地も非常に便利で、外に出ればショッピングや食事が楽しめるエリアが広がっており、とても便利なホテルです。

部屋は広くなく、窓も開かないので、換気はエアコンに頼るしかありません。立地はオーチャードロードの中心という最高の場所で、買い物、食事、交通の便が非常に良いです。ビュッフェの種類は豊富ですが、中国人の口に合うものは少ないです。

ホテルの設備はモダンでシンプル、環境も上品でした。朝食は毎日お腹いっぱいになるほど美味しく、とても満足しました。フロント、レストラン、客室のサービスも非常に素晴らしく、きめ細やかで丁寧でした！全体的にとても良かったです。また利用します！

ホテルの立地は素晴らしく、オーチャードロードの中心部にあります。商業施設にすぐアクセスでき、高島屋やIONオーチャードも近く、非常に便利です。地下鉄の駅からも数百メートルしか離れていません。

英国からシンガポールへのフライトで、早朝に到着しました。まず、アーリーチェックインができたことに感謝します。チェックイン時のサービスも良かったです。4泊する予定で2部屋予約しましたが、1部屋は1泊2500元以上でした。チェックイン後、部屋が非常に寒くて湿気があり、枕や布団にはカビ臭がし、ソファには汚れの跡があることに気づきました。ホテルに連絡して部屋を交換してもらいましたが、交換した部屋で寝た後、子供の体が赤くなってひどく痒がり、私も同じでした。深夜2時に子供が眠れなくなり、朝まで我慢してホテルに状況を伝え、交渉しました。当直マネージャーは、もう1部屋交換してくれると言いましたが、私は2つのスーツケースを持っていて、これ以上部屋を移動したくありませんでした。3部屋見ても同じような状態だったので、交換する意味がないと判断し、子供が泊まる部屋だけは退室することを強く主張しました。もう1部屋の大人用の部屋は妥協して泊まることにしました。マネージャーにはいつでもチェックアウトできると伝え、ドライバーが11時に来るので、その時間に合わせて11時にチェックアウトすると約束しました。フロントに降りて行くと、チェックアウトはできるが、4日分の宿泊料金を請求すると言われました。ホテルの衛生上の問題なのに、なぜこのような不当な条項で客に支払いをさせるのでしょうか？このブランドのホテルは、消費者の金銭を搾取して長く経営しているのでしょうか？その後、Ctripのカスタマーサービスが交渉に入りましたが、最終的には何の音沙汰もありませんでした。

ホテルは立地が良く、周辺には商業施設が充実しており、交通の便も良いです。部屋には飲料水は備え付けられていませんが、直飲水システムがあります。特筆すべきは、フロントスタッフの対応が非常に丁寧で、中国語を話せるスタッフもいました。シンガポールに到着したばかりの私たちに、観光スポットやルートを勧めてくれて、とても心温まる滞在となりました。

立地は素晴らしく、高島屋とパラゴンが目の前です。窓からの光が差し込む部屋はとても明るくて開放感がありました。ただ、残念だったのは、隣のコモホテルと比べて、毎日のおやつがなかったことと、ボトルウォーターの数が少なかったことです。それと、最初の夜だけ雨の音が気になったのですが、その後は大丈夫でした。それ以外は完璧で、特に立地は最高です。香りもサービスもナンバーワンだと感じました。

サービスは全般的に良かったのですが、私たちが宿泊した部屋のエアコンが少し調子が悪く、あまり冷えませんでした。それ以外は全く問題なく、スタッフの方々は皆とても丁寧で、交通の便も良く、食事や飲み物にも困らないほど周辺に多くの店がありました。

立地が非常に良く、オーチャードロードの真ん中に位置し、高島屋の向かい側なので、どちらの方向へも買い物に便利です。MRTの駅からも近いです。ホテルへはまず4階に行き、そこから別のエレベーターで客室へ向かう必要があります。今回の滞在ではスタンダードツインルームに宿泊しました。オーチャードロードが見える部屋ではありませんでしたが、部屋はかなり広く、大きなスーツケースを2つ広げても十分なスペースがありました。バスルームにはバスタブはありませんでしたが、広さは問題なく、シャワールームにはドアがないため、長くシャワーを浴びていると水がバスルームの他の場所に流れやすいように感じました。