メルキュール シンガポール オン スティーブンズ

とても良いホテルでした。環境も素晴らしく、プールも綺麗で、家族旅行にもビジネス利用にも最適です。オーチャードロード、ガーデンズ・バイ・ザ・ベイ、マーライオン公園へも非常に近く、ロケーションも便利です。最高の選択だったと思います。ホテルの朝食も美味しく、エビ餃子やチャーシューまんも絶品でした。

非常に不愉快なチェックイン体験でした。到着してチェックインしようとしたのですが、最初のフロントデスクのスタッフは私のパスポート情報、予約情報、部屋の情報を全く確認せず、部屋がないと断言しました。しばらくホテルのロビーで待っていると、奇妙なことが起こりました。満室だと言われたにもかかわらず、私の周りの白人ゲストは次々とチェックインに成功し、ルームカードを受け取っていきました。私と私の前のカップルのアジア人客だけがルームカードがないと言われ、これは非常に理解しがたく、怒りを覚えました😡🤬。そこで、別のフロントデスクのスタッフに代わってもらったのですが、このスタッフはとても親切で、できる限り手配してくれると言ってくれました。幸いなことに、このスタッフのおかげで空いている部屋を見つけてもらい、チェックインすることができました🤔。最初のフロントスタッフは、なぜ私には部屋がないと嘘をつき、チェックインさせなかったのに、白人ゲストには全員部屋を手配したのでしょうか😅😅。同じアジア人なのに、こんなにも二重基準なのでしょうか。アジア人、特に私たち中国系の顔を持つ人々にはお勧めできません。

ツインルームを予約したのですが、部屋にはベッドが1台しかありませんでした。その後、追加のベッドを無料で迅速に用意してくれました。30分もかからなかったと思います。ホテルの清掃はとても行き届いていて、非常に清潔でした。

駅から遠いですね。バスで行けます。朝食は普通でした。部屋は少し狭いです。この値段ですから、あまり期待しすぎない方がいいでしょう。国内の100〜200元くらいのホテルと大差ないです。

部屋の設備は比較的新しいですが、部屋が非常に狭いのはシンガポールのホテルではよくあることで、他の東南アジア諸国に比べると宿泊費のコストパフォーマンスはかなり悪いです。 2つの問題に遭遇しました。 1つ目は、7月15日にホテルに到着したのが午後10時過ぎで、チェックイン後に部屋に入るとダブルベッドの部屋でした。私はツインベッドの部屋を予約していたので、フロントにその旨を伝えると、従業員は謝罪しましたが、もう部屋がないと言い、毛布を2枚でどうかと尋ねてきました。私は断固として反対しました。理由は、私（父親）と娘（高校生）が一緒に宿泊すること、そしてホテルの管理に憤りを感じたからです。その後、マネージャーが出てきて、エキストラベッドを追加し、翌日の朝食（翌日分のみで、結局私一人で食べに行きました）を無料で提供すると言いました。ホテルに本当に部屋がないのなら無理強いもできないと思い、私は同意しました。30分待ってからエキストラベッドが追加されましたが、それは非常に古いベッドフレームで、掛け布団はただの毛布でした。部屋が狭すぎて、横向きに歩かなければならないほどでした。翌日にはまた荷物を整理して部屋を移動しなければならず、本当に面倒でした。 2つ目は、18日にチェックアウトする際、1万タイバーツと約400万ベトナムドンをホテルに置き忘れたことです。次の目的地がホーチミン市とバンコクだったので、スーツケースを整理する際に白い封筒から一部のベトナムドンを取り出して身につけましたが、封筒をベッドの上に（非常に低い確率ですが床の上に）置いたままでした。しかし、ホーチミンのホテルに着いてから現金を取り出そうとしたところ、封筒が見つかりませんでした。その時すでに午後10時過ぎで、Ctripのカスタマーサービスは営業を終えており、私は英語が話せなかったので、翌朝カスタマーサービスに連絡しました。その後、ホテルからは何も見つからなかったという返事でした。まず第一に、私の不注意による責任です。次に、ホテルには非常に失望しました。私はもともと注意深く慎重な性格で、お金をなくしたのはこれが唯一の経験です。唯一考えられるのは、白い封筒が白いシーツと同化してしまい、自分で気づかなかったということです。

部屋はまあまあ快適で、外の景色も良かったです。ルームサービスも迅速で、フロントには中国語を話せるスタッフもいました。地下鉄の駅までは少し歩きますが、バス停は近く、徒歩10分程度です。1階にはセブンイレブンがあり、買い物や交通系ICカードのチャージに便利でした。ただ、一つ気になったのはタオルの臭いです。初日はカビの点々が付いていて水っぽい臭いがし、2日目、3日目はわずかですが酸っぱい臭いがして、とても使えませんでした。ご自身のタオルを持参することをおすすめします。

立地は少し不便で、ずっとタクシーに乗っていましたが、特に問題はありませんでした。プールとフィットネス設備は素晴らしかったです。良い思い出になりました。

部屋は清潔で嫌な臭いもなく快適でした。ただ、バスルームのデザインが少し閉鎖的で、トイレは日本人の使用習慣にはあまり合わないかもしれません。ホテルのすぐ隣にセブンイレブンがあるのは便利でした。

サービスはどれも素晴らしく、フロントのスタッフもとても親切でした。特にフロントのKamalaさんはプロフェッショナルで熱心で、どんな質問にも丁寧に答えてくれました。朝食も種類豊富で、コストパフォーマンスが非常に高いです。