Holiday Inn Singapore Atriumに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在の一部がご期待に沿えなかったとのこと、誠に申し訳ございません。照明に関するご意見は承知いたしました。エネルギー使用量を管理するにあたり、お客様の快適さが損なわれることのないよう、社内で検討させていただきます。また、ホテル周辺の環境についてご心配をおかけしたことも承知しております。外部施設のすべてを管理できるわけではありませんが、今回の件がお客様のご体験にどのような影響を与えたかを認識しており、今後も地元当局やパートナーと協力し、すべてのお客様に快適な環境をご提供できるよう努めてまいります。お客様からの貴重なご意見は、今後の改善に役立てさせていただきます。また当ホテルをご利用いただける際には、より快適でポジティブな体験をご提供できるよう努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。ミア ホテルマネージャー

ホテルからの返信: ご意見ありがとうございます！当ホテルの立地と追加料金のない明瞭な料金体系にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。湿気や設備の不具合につきましては、改善に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。Rejane ゲストエクスペリエンス・マネージャー

ホテルからの返信: 貴重なご滞在体験を共有いただき、誠にありがとうございます。当ホテルのサービス、客室設備、そして朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。今後も、すべてのお客様に快適で心温まるご宿泊体験をご提供できるよう、尽力してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: ご滞在の感想をお寄せいただき、ありがとうございます！便利な立地、清潔で整頓された客室、そして環境に配慮した直接飲用水設備を気に入っていただけて大変嬉しく思います。近い将来、またお越しいただけることを楽しみにしており、快適で心地よいご滞在をお届けできるよう努めてまいります。

ホテルからの返信: この度は当ホテルをご利用いただき、またご滞在の感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さ、お風呂の雰囲気、冷蔵庫の冷房設備、防音対策、そして朝食と夕食の質にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、当ホテルの立地にもご満足いただき、誠にありがとうございます。バスと地下鉄はすぐそばにあり、お客様の移動に大変便利です。また、客室の設備が少し古く、窓が開けられないという点につきましては、大変ご迷惑をおかけいたしました。お客様のご意見は関係部署に伝達いたしました。今後とも、より良いご宿泊環境をご提供できるよう、段階的に改善・改善に努めてまいります。お客様のご意見とご支援に感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い申し上げます。ポーリン フロントオフィスマネージャー

ホテルからの返信: ホリデイ・イン シンガポール アトリウムにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。当ホテルの立地、客室のレイアウト、家族向けのポリシーにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。当ホテルはハーバード地下鉄駅に近く、お客様のご旅行に大変便利です。また、ご家族連れのお客様とお子様が当ホテルのファミリー向け客室で楽しいひとときを過ごされ、12 歳未満のお子様には無料の朝食をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。同時に、ご指摘いただきました設備の古さ、シャワーやトイレの使い勝手の悪さにつきましては深くお詫び申し上げます。当ホテルではお客様からのフィードバックを大変重視しており、全体的な宿泊体験の向上を目指して、段階的に施設の改修とメンテナンスを開始しております。貴重なご提案とご支援に改めて感謝申し上げます。近い将来、お客様とご家族に、より快適な宿泊体験を再び提供できることを楽しみにしております。敬具、ポーリンフロントオフィスマネージャー

ホテルからの返信: お客様各位、フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。当ホテルの立地が便利で、交通も非常に便利だと感じていただけて嬉しく思います。周辺環境や全体的な雰囲気に関するお客様のご意見は十分に留意しており、ゲストの体験を継続的に向上させるための取り組みの一環として考慮させていただきます。今後とも皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。敬具、ポーリンフロントオフィスマネージャー

ホテルからの返信: ご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。ご指摘いただきました客室の臭いにつきましては、担当部署に報告し、早急に点検・改善に努めてまいります。ぜひまたご利用いただき、より良い宿泊体験をご提供させていただければ幸いです。また、朝食ビュッフェやサービスチームの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っており、私どもにとって大きな励みとなっております。他にご要望やご提案がございましたら、お気軽にお問い合わせください。敬具、ポーリンフロントオフィスマネージャー

ホテルからの返信: ご滞在体験を共有していただきありがとうございます！弊社のサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。専用のビジネス センターと無料のジュースをご提供できたことを嬉しく思います。また、お子様がプールで楽しい時間を過ごせたことを嬉しく思います。子どもたちに贈る小さな贈り物は、私たちからのささやかな愛情表現です。子どもたちが喜んでくれることを願っています。お客様のお褒めの言葉は、私たちがこれからも努力を続ける原動力となり、また将来お客様にサービスを提供できる機会があることを楽しみにしております。敬具、ポーリンフロントオフィスマネージャー

ホテルからの返信: 高得点評価ありがとうございます！ご家族3名様で快適に楽しいご滞在をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。また、シンガポール旅行に素敵な思い出を添えることができて光栄です。次回シンガポールにお越しの際は、ぜひまたお越しください。よろしくお願いいたします。ポーリン フロントオフィスマネージャー

ホテルからの返信: 当ホテルをご利用いただき、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。便利な立地と周辺施設がお客様のご旅行を快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、フロントスタッフの温かいおもてなしと中国語サービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。IHG会員様への特別特典として、無料ドリンクをご用意いたしました。お客様のご満足こそが、私たちの原動力です。今後とも、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。フロントオフィスマネージャー ポーリン

ホテルからの返信: 良いレビューを頂き誠にありがとうございます！快適なご滞在をご提供できることを光栄に思います。当ホテルにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。次回のご来店をお待ちしております。今後も質の高いサービスを提供し続けていきます。敬具 ポーリン フロントオフィスマネージャー