Heritage Collection on Seah - Mobile App Check-Inの口コミ・レビュー・評判

ホテルからの返信: こんにちは、ジムエルさん。当ホテルで素晴らしい体験をされたようですね。詳細で肯定的なフィードバックをいただき、ありがとうございます。シャネンとジャーウィンが、その卓越したサービスと温かいおもてなしで、とても好印象を持っていただけたことを嬉しく思います。2 人は、彼らの努力がお客様の快適で楽しい滞在に貢献したことを知り、とても喜んでいるでしょう。また、当ホテルが清潔で美しく装飾され、客室は広々としていて設備が整っていると感じていただけたことを嬉しく思います。当ホテルの便利なロケーションが、全体的な体験を向上させ、街の探索を容易にしてくれたと聞いて、とてもうれしく思います。お客様の推薦は私たちにとって大きな意味を持ち、次回のご来館をお待ちしています。今後のご滞在をさらに快適にするために私たちができることが他にもありましたら、お気軽にお知らせください。ご旅行の安全をお祈りいたします。またお会いしましょう。😊

ホテルからの返信: 大切なお客様へ、この度は高評価をいただき、ありがとうございます。お客様のようなご滞在後のアンケートこそが、私たちが日々の業務を続けている理由です。お客様のご滞在を思い出深いものにしてくれた真のヒーローは地上チームだと信じていますので、この朗報を必ず地上チームに伝えます。近い将来、またお客様をお迎えする機会が与えられることを願っております。それまでの間、素敵な一日をお過ごしください。

ホテルからの返信: こんにちは、Georgii さん！ 詳細なフィードバックをお寄せいただきありがとうございます。当ホテルをとても気に入っていただき、立地の良さを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。電子チェックインのプロセスについてご理解いただき、ありがとうございます。このプロセスに関する情報をお客様にわかりやすくお伝えできるよう、検討してまいります。 コンセントに関してご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。お客様の利便性のためにユニバーサル コンセントを設置することが重要であることは理解しています。お客様のご提案は貴重なものであり、当ホテルのサービスのこの点を改善するためのオプションを検討してまいります。 スタッフについて肯定的なご意見をいただき、嬉しく思います。また、将来的にお客様をお迎えできることを楽しみにしています。ご不明な点やご提案がございましたら、お気軽にお問い合わせください。安全なご旅行を！😊🌟

ホテルからの返信: こんにちは、エイミーさん。 貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。最近のご滞在に関するご意見に心から感謝するとともに、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。 お部屋の湿った臭いについてお詫び申し上げます。特にベッドシーツに関してご不便をおかけしたことは理解しております。バーチャル受付チームの対応に関するご意見は十分に承知しており、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。これは私たちが目指すサービスのレベルではありません。今後はより思いやりのある効率的な対応を心がけるため、この問題を社内で対処いたします。 ランドリーの騒音とデジタルキーの信頼性について、ご滞在に支障をきたしたことをお詫び申し上げます。これらの問題を調査して、お客様の全体的な体験を向上させます。 追加料金なしで空き部屋に移動できるようにするというご提案は妥当であり、このような状況に対応できるようポリシーを見直します。 率直なご意見に心から感謝いたします。よりポジティブでシームレスな体験を提供できるよう、もう一度ご検討いただければ幸いです。ご不明な点がございましたら、またはご滞在についてさらに詳しくご相談されたい場合は、お気軽に直接お問い合わせください。 当ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。

ホテルからの返信: こんにちは、Poonさん！ ポジティブなフィードバックをありがとうございます！とても良い体験をしていただいたと聞いて、とてもうれしく思います。あなたの推薦は私たちにとって大きな意味があり、あなたのサポートに心から感謝しています。他に共有したいことや改善のための提案があれば、私たちは耳を傾けます。将来またあなたとあなたの友人にサービスを提供できることを楽しみにしています！😊🌟

ホテルからの返信: こんにちは、大切なお客様！ 時間を割いてポジティブな体験を共有していただきありがとうございます。お部屋が清潔で快適で、便利なロケーションを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。Shannen と Jarwin はお役に立てたことを大変嬉しく思っており、お客様の優しいお言葉はきっと励みになるでしょう。お客様の感謝に感謝し、また楽しいご滞在のためにお迎えできることを楽しみにしています。ご安全をお祈りいたします！😊🌟

ホテルからの返信: 親愛なるゲスト、ご意見ありがとうございます。当ホテルの立地が便利で、セルフサービスの電子チェックインをお楽しみいただけたことを嬉しく思います。しかしながら、アメニティやスリッパの不足、お部屋の高さの件でご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。当ホテルは持込トイレタリー (BYOT) ホテルであるため、経営陣の持続可能性への取り組みの一環としてこれらのサービスは提供しておりません。皆様のご意見に感謝し、これらの分野の改善に努めます。将来的にはより良い体験を提供できることを願っています。