2泊シンガポールへビザの更新の為、宿泊しました。問題は、マリオットボンボイの会員で、ここはポイント使えないのですが、リクエストで、『なるべく上層階で、ビューの良い部屋希望と話しました。』『ok』と言われ、部屋に入ったらビルまみれの部屋で、、、夜景もなく。
たまたま同じ階でルームクリーニングの人がいたので、IONの見える部屋は何号室?と聞きました。そうしてルームサービスからフロントへ連絡をいれてもらい、リクエストを受けたが、まだクリーニング終わってないから2時間かかると言われロビーで待つ事に、、、するとそれを指示した太った大柄の東アジアの男性スタッフとインド系のスリムな女性が休憩で新しいスタッフにチェンジした30分後、違うスタッフに私がリクエストの部屋番号を伝えるとスッと鍵を渡してくれました。
これって初めから掃除終わってたのでは、、、⁇
インド系の女性スタッフは最後私に2時間と言い、掃除が終わったら電話すると話し、しつこく国際番号まで聞いてたのは茶番⁉️五つ星ホテルがお客に取る対応か何とも酷すぎる、、、この様な対応を私が日本人で無かったらとってたか?すぐ分かる茶番対応の改善を望みます‼️
ルームクリーニングの方々は、良い方でした。
部屋に薬を置いてるのを見てか、少しお水を余分において下さっており助かりました!
しかし、ホテルはチームワーク。来た初日にこんな嫌な思いをした事で、マリオットのスタッフ教育に疑問を抱きます‼️