キャピトル ケンピンスキーの最も良い点は、その便利なロケーションです。MRT シティ ホールの真向かいにあり、MRT とホテルの間にはモールを経由して保護された道があるため、雨の日でも濡れません。ロケーションも中心部にあるので、マーライオンからクラーク キー、ハジ レーンまで、多くの観光スポットまで歩いて行けます。スタッフはフレンドリーでした。滞在中ずっと温かく親切だったポーターのオムに特に感謝しています。セントアンドリュース大聖堂を見下ろす部屋からの素晴らしい景色。エレガントで上品なインテリア デザイン。サルヴァトーレ フェラガモのアメニティもいい香りでした!しかし、この 5 つ星高級ホテルにはまだ多くの欠陥がありました。
私たちが試した部屋はどちらも非常に湿気が多かったです。最初の部屋では 4 ~ 5 秒ごとに水が滴る音がしたため、眠れず、翌朝部屋の変更をリクエストしなければなりませんでしたが、ホテルは迅速に手配してくれました。私たちの 2 番目の部屋には水滴の音はありませんでしたが、同様に湿気があり、タオルや水着は一晩経ってもまだ湿っていました。ありがたいことに、ヘリテージルームには扇風機があったので、少し乾燥するのに役立ちました。
メンテナンスと設備 - トイレの水洗はあまり良くなく、シャワーの水は 3 階の 2 番目の部屋には十分に熱くありませんでした。そこのテレビは最初は音が出ませんでしたが、最終的には直りました。高さわずか1.2mとはいえ事故が起きやすいプールを、私たちが訪れたときは誰も見ていなかった。
ハウスキーピング - 私たちが到着すると、おそらく前のゲストが残したものと思われる冷蔵庫の中に、開いた炭酸水のボトルとコンディショナーの小さなチューブが 2 本ありました(ただし、ローションはありません - 湿気の多い部屋では必要ないかもしれません、笑) 。これは 5 つ星ホテルとしてはまったく許容できないことでした。部屋の高い部分は埃っぽいです。内装のデザイン上、毎日の掃除が難しいことは承知していますが、それでもたまには徹底した大掃除を行うべきではないでしょうか。
期待の管理と食事 - 滞在の 2 日前にホテルからのアンケートに記入し、好みをすべて尋ねたので、ある種の歓迎の果物や軽食を期待していました。残念なことに、私たちの滞在中に私たちの好みは何も解決されませんでした。ビュッフェ式朝食はとても美味しかったですが、他の 5 つ星ホテルで試した中では種類が豊富ではありませんでした。シンガポールで宿泊した他の 2 つのホテルでも同じ経験をしたので、この都市にはまだ十分だと考えられているのかもしれません。
このホテルが 5 年前にオープンしたとき、どれほど美しかったか想像できます。しかし、適切なメンテナンスや継続的な清掃作業がなければ、その魅力は減少してしまいます。確かに、このような美しい遺産群はもったいないです。
全体的にはまだかなり良い滞在でした。
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