ザ ダーラット バイ ホテル カルモに泊まった方の口コミ・宿泊体験
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ザ ダーラット バイ ホテル カルモ
16 Madras St, 208413 (シンガポール)
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ザ ダーラット バイ ホテル カルモの口コミ・評判・お客様の声
7.0
/10
198件の口コミ
表示されている評価の信頼性を高めるため、単純に平均点を算出しているわけではありません。口コミの信頼性や投稿時期を考慮し、独自の基準に基づいて最終的なスコアを算出しています。
利用者のリアルの声
ロケーション
7.5
設備・アメニティ
6.7
サービス
6.7
清潔度
7.1
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(198)
高評価(151)
画像・動画付き(56)
素晴らしい宿泊体験(22)
アクセスが便利(15)
清潔なプール(14)
スイミングプールが素晴らしい(14)
客室内に異臭(10)
地下鉄駅に近い(10)
親切な受付スタッフ(9)
低評価(47)
yumi
ckey
スーペリアルーム
宿泊時期: 2026年2月
ファミリー
6件の口コミ
2.0
/10
投稿日: 2026年3月29日
写真と全く違います! クルーズの前泊と後泊で予約して前泊で、ヤモリがいるし、カビ臭い、寝返りを打つたびにカビの胞子がまってカビの臭いがすりし、深夜に到着したらチェックインカウンターはクルーズクローズしていて、困ったし、ホテルなのに、実際はブティックホテルで、色々酷すぎて、後泊はキャンセルお願いしましたが、キャンセルもしてくれませんでした。 写真は前泊の時のものです。 赤丸にヤモリがいました。 カビ臭い部屋は苦痛でしかないので、ホテルを取り直しました。
ホテルからの返信:
お客様各位、この度はご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。ご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。カビ臭、カビの発生、ヤモリの存在など、お客様がご指摘された問題は到底容認できるものではなく、当ホテルが維持に努めている基準を大きく下回るものです。また、深夜のチェックインや2泊目のキャンセルができなかったことについても、深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見は、直ちに問題解決に取り組み、客室環境の改善、そしてお客様とのより良いコミュニケーションを図るため、チーム全体で共有いたしました。ご滞在がお客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げるとともに、このような重大な問題をご指摘いただき、誠にありがとうございます。敬具、ホテル・カルモ
alpa
ca ca
デラックス・ルーム
宿泊時期: 2025年1月
ファミリー
57件の口コミ
2.5
/10
投稿日: 2025年2月26日
騒音がひどく、廊下の音、声がまる聞こえ。このレベルで、この値段は高すぎる。リピーは無し。
ホテルからの返信:
お客様へ フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。ご滞在中に騒音でご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。静かで快適な環境がお客様にとってどれほど重要か理解しており、お客様のために防音対策の改善策を検討してまいります。また、ご提供したサービスに対して料金が高いと感じられたことも残念に思います。お客様からのフィードバックは貴重であり、今後もサービスの向上に努めてまいります。貴重なお時間をいただき、ありがとうございました。今回の経験にもかかわらず、今後また当ホテルをご利用いただければ幸いです。ホテルカルモ
ゲ
スト
スーペリアルーム
宿泊時期: 2026年1月
一人旅
6件の口コミ
2.0
/10
投稿日: 2026年2月6日
部屋は不衛生で、ハウスキーピングも行き届いておらず、滞在中は無料の飲料水も提供されませんでした。毎日清掃が行われるはずでしたが、一度も行われず、部屋は不快な状態のまま、手入れも行き届いていませんでした。全体的に、サービスの質が大幅に向上しない限り、このホテルをお勧めすることはないでしょう。
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ホテルからの返信:
お客様各位 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご期待に沿えずご滞在いただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。清潔さ、一貫したハウスキーピング、そしてお客様に快適にお過ごしいただくことは、当ホテルの最優先事項です。お客様からいただいたご意見は、ハウスキーピングチームと管理チームに共有し、迅速に検討・改善に努めております。これらの点についてご指摘いただき、今後のお客様にもより良いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。今後とも、より良いご滞在をご提供できるよう、またの機会に当ホテルをご利用いただければ幸いです。
Samki
tShah$
スーペリアルーム
宿泊時期: 2025年12月
一人旅
25件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年2月6日
一人旅に最適な小さくて居心地の良い部屋。リトルインディアの近くにあり、インド料理が簡単に食べられます。
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ホテルからの返信:
お客様、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋は居心地が良く、リトルインディアや近隣の飲食店へのアクセスも良好で、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回シンガポールにお越しの際は、ぜひまたお越しください。
Dongfang
Qingcang
スーペリアルーム
宿泊時期: 2025年12月
夫婦・カップル
13件の口コミ
8.0
/10
とても良い
投稿日: 2026年1月23日
MRTロチョー駅近くのダウラットホテルに宿泊しましたが、立地は文句なく最高でした。ブギス駅、リトルインディア駅、ジャランベサール駅も徒歩圏内なので、シンガポール市内の移動は驚くほど便利です。さらに、周辺には飲食店やホーカーセンター、そしていつでも楽しめるレストランがたくさんあるので、街歩きの拠点として非常に便利です。 価格を考えると、ホテル自体は概ね満足できるもので、部屋もかなり広々としていました。ベッドは快適で、テーブルスペースも十分にありました(椅子は1脚しかありませんでしたが)。しかし、いくつか気になる点がありました。毎日のハウスキーピングは基本的にありませんが、リクエストすれば清掃とタオルの交換は迅速に対応してくれました。 より大きな問題は、メンテナンスに関するものでした。枕は特に縫い目がかなりカビが生えていて、不快でした。シャワーからバスルームの床に大量の水が漏れ、バスルームが時々ひどい臭いを放っていました。また、部屋には窓があると宣伝されていましたが、実際にはプールエリアの下にある小さな天井窓が2つあるだけで、開けることができず、新鮮な空気はほとんど入ってきませんでした。 いくつか小さな不満点がありました。テレビのリモコンが機能しなかったことと、ルームキーが1つしか渡されなかったことです。 全体的には、立地は抜群で、部屋の広さとベッドの快適さも十分だったので、4つ星を付けたいところですが、ホテル側は「窓」に関して、より適切なメンテナンスと、より誠実な対応が必要だと思います。
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ホテルからの返信:
お客様各位、この度は詳細なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。便利な立地、広々とした客室、快適なベッド、そしてハウスキーピングへの迅速な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。同時に、枕、シャワー、バスルームの臭い、窓の仕様、そして客室アメニティに関してご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見はメンテナンスチームとハウスキーピングチームに共有し、これらの懸念事項に対処し、施設とゲストエクスペリエンスの向上に努めてまいります。お客様からの率直なご意見に感謝申し上げます。今後とも、お客様により良いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
匿名ユ
ーザー
スーペリアルーム
宿泊時期: 2025年12月
夫婦・カップル
3件の口コミ
8.0
/10
とても良い
投稿日: 2026年2月2日
何度か利用していますが、今回はロフトではなくスタンダードルームを予約しました。部屋はちょっとした滞在には十分な広さでしたが、移動スペースが限られているため、荷物の多い観光客にはおすすめできません。シャワーとトイレは別々ですが、スライドドアは一度に片方しか開けられません。部屋にはYouTubeとNetflixに対応したスマートテレビがあり、とても便利です。チェックイン時にS$100の返金可能なデポジットが必要です。
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ホテルからの返信:
お客様各位 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、またリピーターとしてご宿泊いただき、誠にありがとうございます。スタンダードルームで快適にお過ごしいただけ、スマートテレビやアメニティにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、お部屋の広さや引き戸、そしてデポジットのお支払い方法についても貴重なご意見をいただき、今後のご旅行計画の参考にさせていただきます。次回シンガポールにお越しの際は、ぜひまたお越しください。
ゲ
スト
ロフトスイート
宿泊時期: 2025年11月
友人同士
2件の口コミ
3.0
/10
投稿日: 2025年12月31日
❗️絶対にお勧めしません。❗️ 部屋の状態は非常に悪かったです。床はひどく埃っぽく(靴下が真っ黒になりました)、トイレは悪臭を放ち、洗面台の蛇口は壊れており、ベッドシーツは破れて毛羽立っており、ヘアドライヤーなどの基本的なアメニティがありませんでした。 アイロンとアイロン台しか用意されていないにもかかわらず、写真にアイロンとアイロン台が写っているなど、ゲストを誤解させるようなことはしないでください。夜遅くにアイロンをかけようと戻ってきましたが、アイロンはアイロン台しかなく、アイロンは全くありませんでした。 チェックインの対応はストレスフルで、プロフェッショナルではありませんでした!3人でロフトクイーンルームを利用し、料金を支払ってアップグレードするか、部屋をアップグレードするかを検討していました。しかし、インド人のスタッフは私たちの入室を拒否し、約40分待つように言われました。 問題はポリシーではなく、対応と態度でした。スタッフは解決策を提示する代わりに、「もっと早く連絡しなかった」と私たちを責め続けました。友人が彼女にもう一度話しかけた後、ようやく一時的に部屋に入ることを許されましたが、明らかに彼女は防御的で、繰り返しばかりで、一貫性がなく、判断力に欠けていました。謝罪は一切ありませんでした! リザさんには特に感謝いたします。彼女は礼儀正しく、親切で、スリッパを履くのを手伝ってくれ、夜遅くにアイロンを探してくれ、ホテルを代表して謝罪してくれました。彼女は真の顧客サービスのあるべき姿を示してくれました。 全体的に、とても残念な滞在でした👎🏿。清潔さも悪く、フロントの態度も悪かったです。あのインド人スタッフにはぜひ対策を講じてください。 間違いなく、これが最初で最後の滞在です!
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ホテルからの返信:
お客様へ 詳細なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中に、清潔さ、アメニティ、チェックイン手続きなど、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様のご経験は、当ホテルが目指すサービス水準に反するものであり、ハウスキーピングチームとフロントデスクチームに共有し、早急に改善に努めております。リザ様がプロフェッショナルな対応をされたことを大変嬉しく思います。彼女のご尽力に感謝申し上げます。また、他のスタッフに関するご意見も真摯に受け止め、社内で検討し、適切なトレーニングと一貫したサービスの提供に努めてまいります。ご指摘いただいた点につきましては、誠に申し訳ございませんが、ご滞在がご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様のご意見は、今後のお客様のために役立てさせていただきます。ホテルカルモ
Val
lop
デラックスルーム(バルコニー付)
宿泊時期: 2025年12月
ファミリー
62件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年2月2日
スタッフはフレンドリーで温かく迎えてくれ、屋上エリアはリラックスするのに最適な場所です。モダンでトレンディ、そしていつものホテルとは一味違う体験を求める旅行者に最適です。
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ホテルからの返信:
お客様へ 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。フレンドリーなスタッフと屋上エリアにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。モダンでトレンディな当ホテルの雰囲気が、ご滞在をさらに充実したものにしてくださったことを大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。ホテルカルモより
ゲ
スト
スーペリアルーム
宿泊時期: 2025年4月
夫婦・カップル
7件の口コミ
8.5
/10
とても良い
投稿日: 2025年5月9日
ホテルはリトルインディアに位置し、シンガポールでは値段が手頃で、地下鉄も近く、夜間の騒音もありません。部屋は小さいですが必要なものはすべて揃っています。
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ホテルからの返信:
お客様へ 素晴らしいご意見をいただき、誠にありがとうございます。広々とした清潔で手入れの行き届いたお部屋で、素晴らしいご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適なご滞在をお過ごしいただけたことを嬉しく思います。またお越しいただける日を心よりお待ちしております。ホテルカルモより
namf
onz69
ロフトスイート
宿泊時期: 2025年1月
夫婦・カップル
3件の口コミ
9.0
/10
非常に良い
投稿日: 2025年2月15日
今まで泊まった中で最高の場所の 1 つです。とても素敵です。スマートテレビが気に入りました。とても居心地がよく快適でした。料金を考えると間違いなく価値がありました !!! 次回もまた来ます。
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ホテルからの返信:
お客様へ素晴らしいフィードバックをいただき、誠にありがとうございます!またのご宿泊を心よりお待ちしております!ホテルカルモより
ゲ
スト
スーペリアルーム
宿泊時期: 2025年12月
一人旅
59件の口コミ
9.0
/10
非常に良い
投稿日: 2026年1月11日
快適な滞在でした。施設の手入れが行き届いていて、ありがとうございました。アクセスも良く、とても便利でした。
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ホテルからの返信:
お客様へ 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在が快適で、施設も良く整備されており、便利な立地だったと伺い、大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。
ゲ
スト
ダブルルーム(バルコニー付)
宿泊時期: 2024年12月
夫婦・カップル
1件の口コミ
2.0
/10
投稿日: 2025年4月4日
フロント係はまるで誰かが彼にお金を借りているかのように、全く笑顔を見せなかった。 2階の部屋はとても狭く、ベッドシーツは前の人が出て行ってから一度も交換されていないかのように髪の毛で覆われていました。枕が臭かった。はっきり言って、彼らは客を人間として扱っていなかった、それは誇張ではありません。
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ホテルからの返信:
お客様各位 この度は当ホテルでのご体験をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、特に客室の清潔さとフロントデスクのサービスに関してご不便をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただいた内容は、当ホテルが目指す水準とはかけ離れており、誠に申し訳ございません。お客様のご意見は担当チームに共有し、速やかに確認と対応に努めております。これらのご懸念事項を真摯に受け止め、すべてのお客様に温かく丁寧なサービスを提供できるよう、スタッフの教育に万全を期しております。ご指摘いただいた点に感謝申し上げます。今後、より良いご滞在をご提供できるよう、改めてご検討いただければ幸いです。ホテルカルモ
ゲ
スト
ダブルルーム(バルコニー付)
宿泊時期: 2025年2月
ファミリー
8件の口コミ
6.0
/10
投稿日: 2025年4月20日
テーブルの上にアリが這っていて、夜には部屋の上を登ったり降りたりする足音が聞こえてかなりうるさかったです。
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ホテルからの返信:
お客様へ この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はアリの被害や騒音によるご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。これは当ホテルが目指す水準ではありません。今後は、清潔さと騒音に関するご懸念をスタッフ一同で改善し、ゲストエクスペリエンスの向上に努めてまいります。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。今後とも、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
匿名ユ
ーザー
ロフトルーム
宿泊時期: 2024年12月
友人同士
2件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年1月23日
長い一日の後に休むには最高の場所です。手頃な価格で予約しましたが、今のところ、エアコンの効いた部屋(ロフトルーム)を楽しんでいます。またいつか必ず来たいと思います👍🏻 10/10
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ホテルからの返信:
お客様へ ご滞在について、ご感想をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在が素晴らしいものであったことを知り、大変嬉しく思っております。またの機会に、同様の質の高いサービスを提供させていただければ幸いです。お客様のご支援に心から感謝し、またのお越しを心よりお待ちしています。 よろしくお願いいたします ホテル カルモ
ad
hia
デラックス・ルーム
宿泊時期: 2024年11月
一人旅
7件の口コミ
2.5
/10
投稿日: 2024年12月13日
読んだレビューに基づくと、私の経験には非常に失望しました。部屋は荒れ果て、トイレには空の箱が見つかり、トイレットペーパーは交換されておらず、使用済みの生理用品袋が部屋で見つかりました。私の滞在費は 84 ドルで、午後 9 時にチェックインしましたが、通り沿いの別のホテルの無愛想な女性に接客されました (チェックイン カウンターは閉まっていて、事前に知らされていませんでした)。100 ドルのデポジットも求められましたが、最も近い返金日は 3 か月後ですか? 通常は 4 週間後ですが、大丈夫です... 滞在の適切な請求書も発行されませんでした。
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ホテルからの返信:
お客様へ 先日のご滞在に関するご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。当ホテルは、すべてのお客様に素晴らしいサービスと思い出に残る体験を提供できるよう努めております。お客様のご意見から、当ホテルがお客様のご期待に沿えなかったことが明らかです。今後、より良いサービスを提供できるよう、またの機会をいただければ幸いです。お客様のご意見は当ホテルにとって非常に貴重であり、改善にご協力いただき感謝いたします。よろしくお願いいたします。ホテル カルモ
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