シャングリ・ラ シンガポール

このシャングリ・ラはオーチャードロードの近くにあって、食事や買い物にとても便利でした！ホテルからは毎日時間ごとにオーチャードロードへの無料シャトルバスが出ていたのですが、最終日に初めて知りました。ホテルのサービスはとても良かったですし、セントーサ島への無料シャトルバスもありました！次回シンガポールに行く際は、セントーサ島のシャングリ・ラに泊まりたいと思います。シャングリ・ラというブランドが好きなので！

ホテルのフロントスタッフは温かく丁寧で、チェックイン手続きは迅速でした。旅行中の質問にも辛抱強く答えてくれ、細やかなサービスが行き届いています。何か問題が発生した際も、自ら進んで調整してくれ、穏やかで親切な対応でした。旅行に素晴らしい体験を加えてくれました。

ホテルの設備は素晴らしく、ジムはとても広いです。敷地内には庭園や緑があちこちにあり、食事の選択肢も豊富で、いくつか試した料理はどれも美味しかったです。 ただ、サービスには少し難がありました。部屋のアメニティの補充が毎日漏れており、ある日は清掃自体が忘れられていました。また、地下鉄の駅から少し離れているため、シャトルバスに乗り遅れるとタクシー移動するしかありません。

とても良いです。さすが老舗ホテルという感じで、部屋は広々としていて、寝具も快適でした。ソファベッドを広げてもらい、無料のミネラルウォーターも提供されました。特にシャングリラの朝食は、私がこれまで泊まったどのホテルよりも最高だとずっと思っています！宿泊をお勧めします。

ホテルはまるで市街地のリゾートのようで、環境がとても美しいです。屋外プールとスプラッシュ施設は子供たちも大変気に入り、大喜びでした。大人1名、子供2名での宿泊だと知ると、わざわざソファベッドを開放してくれて、部屋に3台のベッドを用意してくれました。ホテルは多少年季が入っていますが、設備は非常によく手入れされており、ハード面に関しては高評価をつけられます。朝食のレベルも、元々高かった私の期待を裏切らないもので、非常に多様な選択肢があり、質も高かったです。オーチャードロードの最も賑やかなエリアへは1時間ごとにシャトルバスが出ています。 しかし、サービス面に関しては3点しかつけられません。残念だったのはチェックイン時です。タクシーで到着した際、出迎えはなく、チェックインカウンターでは3列に分かれていて、各列に約3組の家族が並んでいました。私が適当に1列を選んで20分ほど待ってようやく順番が回ってきました。その時、私は「ここは処理効率が少し低いな、他の4つ星や5つ星ホテルみたいに笑顔で水を差し出すこともないのか」と思っていました。そんなことを考えていると、遠くから女性マネージャーが戻ってきて、冷たい顔で私に「あなたは列に並んでいないのではないですか？他の人はみんな並んでいますよ」と尋ねてきました。彼女のこのような不合理で根拠のない非難に、私は当惑し、侮辱されたと感じました。これは中国人に対するステレオタイプな偏見なのでしょうか？私が英語で説明しても、彼女は取り合わない様子で、逆に私のチェックイン手続きを担当して状況を理解しているスタッフが私に「ごめんなさい」と言ってくれました。とにかく、この女性マネージャーの傲慢さと差別が、ホテルに対する私の良い印象を台無しにしました。彼女がこのレビューを見てくれることを願っています。

全体的に良かったのですが、誕生日ケーキのサプライズは嬉しかったです。唯一の欠点は、宿泊デポジット（クレジットカード）の返金サイクルが長いことでした。最初のホテルではチェックアウト前にデポジットが返金され、3番目のホテルではチェックアウト時に直接返金されたのに。

サービスは完璧で、フロントもルームサービスもとても親切で、問題解決にも積極的でした。 次回もここに泊まりたいと思います。環境も素晴らしいです。 子連れでゆったり過ごすのに最適な場所です。

初めてのシンガポール旅行で、たくさんのホテルの中からシャングリラを選びました。中のキッズプレイグラウンドとプールはどちらも無料で利用でき、子供もとても楽しんでいました。次もまたここに泊まりたいです。

朝食のキッズエリアの美味しい料理が娘の静かな部分を満たし、ガーデン風の屋外プールが彼女の活発な部分を刺激しました。ラブラブコカ・コーラのおかげで、娘は1日に3回もラウンジに行き、忘れられない思い出を作ったようです。