ロイヤル プラザ オン スコッツの口コミ・レビュー・評判
ロイヤル プラザ オン スコッツ
25 Scotts Rd, 228220 (シンガポール)
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ロイヤル プラザ オン スコッツの口コミ・レビュー・評判
4.5
/5
非常に良い
1473件の口コミ
表示される評価の真正性を重視するため、Trip.comでは単純に平均値を算出せず、口コミの信憑性と宿泊日に基づき最終評価を算出しています。
認証済み口コミ
ロケーション
4.6
設備・アメニティ
4.3
サービス
4.4
清潔度
4.5
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(1473)
高評価(1431)
画像・動画付き(354)
朝食が美味しい(176)
買い物に便利(94)
広い客室(84)
地下鉄駅に近い(62)
ベッドが快適(44)
美味しいビュッフェ(35)
お子様向け施設あり(16)
交通が便利(14)
低評価(42)
ゲ
スト
デラックス・ルーム
宿泊: 2024年8月
家族旅行
3件の口コミ
3.7
/5
投稿: 2024年8月21日
MRTの駅からだと、近いようで意外とルートが複雑だった。「こうすれば来れるよ!」といった説明があると親切だと思う。スタッフからもらったwifiのIDとpassの手書きのメモが達筆すぎて解読出来なかったのは残念だった。
ホテルからの返信:
Hi Guest User,ご意見ありがとうございます。MRT駅からのアクセスが複雑だったことや、Wi-FiのIDとパスワードの手書きのメモが読みにくかった点について、貴重なフィードバックをいただきありがとうございます。以下の点について改善を検討させていただきます:アクセス案内の改善:MRT駅からホテルまでのルートがわかりやすくなるよう、詳しい案内を提供することを検討します。地図や明確な指示を提供できるようにいたします。Wi-Fi情報の提供:手書きのメモが読みやすいように、フォーマットを改善し、プリントされた案内にするなどの方法を考慮します。お客様のご意見を基に、サービス向上に努めて参ります。次回のご滞在がより快適なものとなるよう努力いたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。Kind regards,Neeta DaveDirector of Operations & Chief Experience Officer (CEO)
ゲ
スト
デラックス キングルーム
宿泊: 2024年7月
友人との旅行
10件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年7月20日
オーチャードが目の前で買い物に行くにも行きやすかったです。食事やカフェも周りにたくさんあり、駅の地下に降りたらフードコートもありました。また泊まりたいです。
ホテルからの返信:
Guest User 様,この度は、新加坡史各士皇家広場ホテルにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。オーチャードの便利な立地を気に入っていただけたこと、大変嬉しく思います。周囲の飲食店やカフェ、そして地下のフードコートなどもご利用いただき、楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、ありがとうございます。再度ご宿泊いただけるとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に思っております。次回のご滞在もより快適にお過ごしいただけるよう、心を込めてお迎えいたします。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。敬具Patrick FiatGeneral Manager & Chief Experience Officer (CEO)
ゲ
スト
デラックス ツインルーム
宿泊: 2023年3月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
4.2
/5
とても良い
投稿: 2023年3月16日
部屋はとても広くて快適でした。サービスもよかったです。KLCCやPavillionからはやや遠いですが。
ホテルからの返信:
ゲスト ユーザーの皆様、レビューをいただきありがとうございます。お客様が素晴らしいご滞在を過ごせるように私たちが講じたすべてのことを気に入っていただけたことを嬉しく思います。また近いうちにまたお迎えできることを願っています。よろしくお願いします。パトリック フィアットゼネラル マネージャー 兼 チーフ エクスペリエンス オフィサー(最高経営責任者(CEO)
ゲ
スト
デラックス ツインルーム
宿泊: 2022年9月
家族旅行
2件の口コミ
4.5
/5
非常に良い
投稿: 2022年9月19日
シンガポールの中心街にあり、どこに行くにも便利なのでオーチャード周辺でホテルを探していました。 狭い部屋が多い中で、リーズナブルな値段で広さもあったのでこのホテルに決めました。 ホテルに入って、ロビーの広さと景観にびっくりしました。調度品もシンプルだけれども、丁寧に配置され、豪華という印象でした。 部屋に入って、シャワーを浴びようとしたところ、まったく湯が出ませんでした。フロントに電話して、湯が出ないということを言うと、すぐに別の部屋を用意してくれました。 故障のまま放っておくというのはまずいですが、その後の対応の良さに、不安な気持ちの海外で、とっても安心できました。
鳥
の栖
デラックス キングルーム
宿泊: 2023年1月
家族旅行
3件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2023年1月20日
タクシーを呼ぶ時はホテルマンにお伝えしないと呼んでくれません。バイキングは種類も豊富で美味しかったです。
ホテルからの返信:
鳥の栖様、ビュッフェ料理をお楽しみいただけたとのこと、またご意見をいただけたことを嬉しく思います。お客様のご意見はフロント オフィス チームに共有し、さらに検討させていただく予定です。次回ご来館の際には、より良い体験をご提供できるよう努めてまいります。よろしくお願いいたします。パトリック フィアットゼネラル マネージャー兼最高エクスペリエンス責任者 (CEO)
ゲ
スト
デラックス・ルーム
宿泊: 2024年8月
家族旅行
7件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2024年9月4日
事前に荷物を用意して予約をしておいたのですが、土地が非常に高いシンガポールでは、1,000歳を超えた人がこれほど広い部屋に住んで、朝食を2食持っていくことができるのはとても良いことです。フロントデスクはウェイターと外国人観光客が大半を占めています。スタッフは少ないですが、私にとっては問題ありません。結局のところ、朝食はかなり豊富で、世界中からの観光客の好みに応えなければなりません。私はまだ麺を作ることができます。交通の便は便利で、MRT オーチャード ロード駅までは徒歩数分です。初めて行く場合は、11 番出口を探してください。部屋の湿気の問題にも遭遇しましたが、偶数の部屋も同様に湿気がありましたが、エアコンをしばらくオンにすると改善されたようでした。ホテル向かいの高架下にココナッツさんがいます!
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Qing
Yue
デラックス・ルーム
宿泊: 2024年8月
家族旅行
6件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年8月25日
快適な滞在でした。ショッピングに最適なオーチャードの中心に位置します。橋を渡ってファー イースト プラザに行き、5 階でチキン ライスを買いました。バウチャーは価値がありました。レイト チェックアウトとプレミア ルームへの無料アップグレードがあり、ラウンジではコーヒー、ドリンク、ビスケットが飲み放題でした。1506 号室はまあまあですが、ドアの蝶番が少しすり減っています。部屋からの眺めは駐車場の反対側です。
原文
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ホテルからの返信:
Qing yue 様、詳細なレビューをありがとうございます。オーチャードの中心という便利なロケーションを気に入っていただけて嬉しいです。ショッピングやファー イースト プラザのチキン ライスなどの地元の人気店の食事に最適です。レイト チェックアウトやラウンジ アクセス付きの無料客室アップグレードは素晴らしい特典ですね。ドアの蝶番の摩耗や 1506 号室からの眺めについてご指摘いただき、バランスの取れたフィードバックをいただきありがとうございます。全体的に快適なご滞在だったと伺い嬉しく思います。よろしくお願いいたします。ニータ デイブ オペレーション ディレクター兼最高エクスペリエンス責任者 (CEO)
Pandu
odanni
デラックス・ルーム
宿泊: 2024年8月
その他
2件の口コミ
4.8
/5
素晴らしい
投稿: 2024年8月27日
ロイヤル プラザ オン スコッツ このホテルは、MRT オーチャード ロード駅近くのスコット ロードに位置し、東沙ショッピング モールの向かいにあり、近くにショッピング モールがたくさんあり、とても便利です。中華料理と洋食が含まれます。 中華料理はありませんが、フロントデスクでチェックインとチェックアウトを行うことができるため、並ぶ時間が短縮されます。 、アップグレードされた部屋タイプと 3 時までの遅延チェックアウトをお楽しみいただけます。全体的な経験は良好です。
原文
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ゲ
スト
デラックス・ルーム
宿泊: 2024年8月
家族旅行
5件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年8月26日
ホテルはオーチャードロードにあり、部屋はとても広々としていて、価格と性能の比率が高すぎました。長男が子供二人いるのをフロントが見たら高すぎて寝られないのではないかと心配したので、高さに変更するか聞いてきました。 1.3メートルのダブルベッドルームが無料なら完璧ですね。さらに重要なことに、ホテルにはミネラルウォーターが毎日6本置かれており、飲み終わるとさらに6本が直接送られてくることもあります。シンガポールのホテルはとても高価で、部屋もベッドも狭いことが多いので、出発前に一番心配していたのは、宿泊施設が完璧であるとは予想していなかったことでした。
原文
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ホテルからの返信:
ゲスト ユーザーの皆様、この度は詳細なご滞在体験を共有していただき、誠にありがとうございます。当ホテルの立地、お部屋の広さ、サービスにご満足いただけたと伺い、大変嬉しく思います。特にフロントスタッフは、お客様やご家族に合わせたきめ細やかなお部屋タイプの調整や、ミネラルウォーターのご用意など、より快適にお過ごしいただけるよう、心づくしのサービスを心がけております。私たちはあなたのまたの訪問を楽しみにしています、そしてあなたとあなたの家族がより素晴らしい旅行体験をできることを願っています!よろしくお願いします。Neeta Dave 運営ディレクター兼最高エクスペリエンス責任者 (CEO)
ゲ
スト
プレミアキングルーム
宿泊: 2024年8月
家族旅行
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年8月16日
すべてが完璧です。部屋は素敵で広々としています。スタッフはとてもフレンドリーで親切です。フィードバックが 2 つだけあります。妻が楽しめるスパやプールはなく、息子が楽しめるベビー プールや子供用プールもありません。それ以外は 10/10 です。
原文
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ホテルからの返信:
ゲストユーザー様、素晴らしいフィードバックをありがとうございます。お部屋が広く、スタッフがフレンドリーで親切だったとお聞きし、大変嬉しく思います。スパとプールの設備に関するご提案をありがとうございます。現在スパはございませんが、今後の改善のためにお客様のご意見を必ず考慮させていただきます。また、お子様に優しいアメニティの重要性も理解しており、お子様用プールの追加を検討させていただきます。お褒めの言葉と 10/10 の評価をいただき、ありがとうございます。またご家族の皆様に素晴らしいご滞在をお楽しみいただけるよう、お迎えできることを楽しみにしています。よろしくお願いいたします。ニータ・デイブ オペレーションディレクター兼最高体験責任者 (CEO)
ゲ
スト
デラックス プラスツイン
宿泊: 2024年8月
家族旅行
4件の口コミ
3.6
/5
投稿: 2024年8月15日
設備:比較的古い 浴室のシャワーノズルが使いにくく、うっかり逆に回してしまって端から水が出てしまいます。 衛生面:部屋に入ると蒸れた臭いがするので、換気をもっとしてほしいです。 環境: ロビーは非常に雰囲気があり、オーチャード ロードのコンラッドの真向かいにあります。 サービス: ホテル全体で中国語を話せる人はいません。ほとんどの入居者はインドと中東出身です。
原文
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Abosi
teding
デラックス プラスツイン
宿泊: 2024年8月
家族旅行
1件の口コミ
3.5
/5
投稿: 2024年8月12日
ロビーの環境はまあまあです。しかし、滞在初日の夜は部屋が非常に湿気が高く、布団がまだ濡れていてなかなか眠れませんでした。滞在二日目の夜は布団が湿気て眠れませんでした。布団を交換したのに、しばらくすると濡れてしまいます。 1泊2,000を超える5つ星ホテルとしては、その対応方法は5つ星ホテルの水準ではありません。
原文
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ホテルからの返信:
Abositeding 様、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご滞在体験がご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。湿度の問題は、特に湿気の多い気候の地域では、快適さに大きな影響を与える可能性があります。お客様のご意見を関連部門に転送し、ビジネス高級ホテルの基準に沿ったサービスを提供できるよう直ちに改善してまいります。改善の機会をもう一度与えていただければ幸いであり、次回のご訪問を楽しみにしています。よろしくお願いします。Neeta Dave 運営ディレクター兼最高エクスペリエンス責任者 (CEO)
ゲ
スト
デラックス・ルーム
宿泊: 2024年8月
家族旅行
6件の口コミ
3.7
/5
投稿: 2024年8月22日
ホテルの場所は良く、周りにはショッピングモールがたくさんあり、朝食は豊富で、スイミングプールは少し小さいです。サービススタッフのほとんどはインド人でした。彼らは私に2枚のルームカードをくれましたが、そのうちの1枚は機能しませんでした。フロントデスクはルームカードを再登録しましたが、私がそれを受け取った後、直接試してくれませんでした。戻ってきましたが、まだ機能しませんでした。フロントデスクに行きました。また、部屋の奥がとても湿っていたので、最初はエアコンのせいだと思いましたが、良くなる前にシーツを掛けたように感じました。遅かったのでホテルに報告しませんでした。全体的に、このホテルのインド人は仕事があまり丁寧ではなく、経験は平均的だと思います。
原文
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6/7
ホテルからの返信:
ゲスト ユーザーの皆様、フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。ご期待に添えず申し訳ございません。以下の問題については、早急に対応させていただきます。 客室カードの問題:お客様にお渡しする前に各カードが正常に動作することを確認するため、客室カードの管理に関する研修を強化し、従業員がより細心の注意を払って対応いたします。思慮深い。室内の湿度:お客様に同様の問題が発生しないよう、空調設備、寝具の清潔度、乾燥度を確認させていただきます。サービスの品質: サービスの詳細とゲストエクスペリエンスを向上させるために、従業員のトレーニングをさらに強化します。ご理解いただき誠にありがとうございます。あなたのフィードバックは私たちにとって非常に重要であり、より良いサービスを提供する機会が得られることを願っています。他にご提案がある場合、またはさらにサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。よろしくお願いします。Neeta Dave 運営ディレクター兼最高エクスペリエンス責任者 (CEO)
Ju
lly
デラックス・ルーム
宿泊: 2024年8月
家族旅行
3件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年8月14日
ホテルは MRT オーチャード ロード駅に位置し、交通の便が良く、ショッピングにも便利です。私たちは無料でプレミアムルームにアップグレードされ、最上階の共有オフィスエリアを満喫しました。午前8時から午後20時まで、温かい飲み物と冷たい飲み物、クッキーやナッツなどの軽食が提供されました。チェックアウトは午後 3 時までとなります。部屋は毎日誰かが掃除してくれます。ミネラルウォーターは毎日 6 本、ミニバーには無料のリンゴジュースとオレンジジュースが入っています。朝食は豊富で中国人の胃袋に適しています。ホテルのスタッフはインド人が中心で、中国人に対してとてもフレンドリーです。ロイヤルファミリーの称号にふさわしいホテルであり、旅行者にとっての最初の選択肢です。
原文
Googleによる翻訳
6/7
ホテルからの返信:
Jully 様、当ホテルをお選びいただき、ご経験を共有していただきありがとうございます。当ホテルの立地、設備、サービスにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。プレミアムルームへのアップグレード、シェアオフィスエリアのご利用、レイトチェックアウトなどのサービスをご提供できることを大変光栄に思います。今後もお客様にご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。高い評価をいただきまして誠にありがとうございます、またのご来店を心よりお待ちしております!よろしくお願いします。Neeta Dave 運営ディレクター兼最高エクスペリエンス責任者 (CEO)
Fadhila
h Osman
デラックス キングルーム
宿泊: 2024年8月
カップル・夫婦での旅行
6件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2024年8月2日
素晴らしい滞在でした。3回目の滞在です。予約時に、記念日を祝うためにここに来ることを伝えました。何も期待していませんでしたが、クッキーと無料アップグレードをいただきました。とても感謝しています。スタッフはフレンドリーで親切で、いつも笑顔でみんなに挨拶してくれました。部屋は素晴らしく、バスタブもありました。トイレの水洗は少し不安定でした。エアコンは少し変でした。時々少し暑かったり、寒かったりしましたが、大した問題ではありません。夕食は外出せずにここで食べることにしました。毎年値段が上がっていると思います。でもいつものように食事は素晴らしかったです。サービスも最高でした。朝食付きでホテルを予約しました。朝食はまあまあでした。もちろんディナービュッフェには勝てませんが、お腹いっぱいになるには十分でした。 ああ、そこに駐車する場合は、受付に伝えてください。駐車場を出るときにスキャンするためのスリップを渡されます。また車で出かける場合は、別のスリップを頼むことができます。駐車場代が高かったので、スリップを持っていてよかったです。(車もバイクも!) 全体的に、素晴らしい滞在でした。ロケーションが気に入っているし、食事もハラールなので、また必ず来ます。サービスは素晴らしいです。ありがとうございました!
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