ソフィア中央駅から歩いて10分程度の距離にあり、中心地にも歩いて行ける距離、スーパーマーケットも近くにありと立地は良いように思いました。
キレイでない訳ではないのですが、全体的にホテル内が暗い印象でした。カーペットや照明の影響かも知れません。
サービスも悪くはないですが、受付の方が少しぶっきらぼうというか、無愛想な対応でした。ブルガリア人の国民性としてシャイな方が多いとのことですので、そういうものなのだと思います。
アメニティはシャンプー、シャワージェル、固形石けん、バスタオル、フェイスタオル、バスマットはありましたが、ティッシュや歯ブラシ、スリッパ、部屋着等はありませんでした。ペットボトルに入ったお水も無いので、アメニティとしておいてあるコーヒーやお茶を飲むときは水道水か自分で買ってきたお水を使う必要があります。
朝食はどれも美味しかったです。
食事の補充や下膳の担当以外に係の方は基本的にはいないようで、それぞれ自由に使って利用して良いようです。