サマセット ケンチャナ ジャカルタ

今回の滞在は本当に素晴らしかったです！ホテルの立地は抜群で、移動にとても便利でした。部屋は広々として明るく、寝具は柔らかく快適で、清潔さも申し分ありませんでした。フロントのスタッフは温かく親切で、まるで自宅にいるようにくつろげました。全体的に見て、料金に見合う価値があり、次回も必ずこのホテルを選びます。友人にも強くおすすめします！

サマセット ケニア ジャカルタでの滞在は最高でした！スタッフは温かく親切で、本当に心遣いの行き届いたサービスを提供してくれました。客室は非常に広々として快適で、家族連れに最適でした。キッチンが備わっていたので、長期滞在や子供連れの旅行にも便利でした。ホテルのプールは素晴らしく、ジム、子供用プレイグラウンド、ランドリールームなどの施設もすぐに利用でき、とても便利でした。朝食はまずまずでしたが、種類がやや限られていて、予想通りでした。全体的に見て、このホテルは価格に見合った価値があり、家族連れに強くお勧めします！

全てにおいて本当に満足です。広々としてピカピカに清潔なアパートです。客室には最高級のアメニティが用意されています。ただし、ヘアコンディショナーは用意されていません。シャワーの水圧が低かったです。3人でチェックインしましたが、アメニティは2セットと室内用スリッパしかありませんでした。追加で頼む必要があります。エアコンは本当に冷えます。良かったです… ジャカルタ中心部からは少し離れていますが、賑やかな雰囲気が好きな方にはおすすめです。ただ、角を曲がったところにPIMという大きなショッピングモールがあり、歩いてすぐです。ここは交通量が非常に多いですが、乗り物に乗るのは簡単です。

すべてが素晴らしかったです…設備は新しく、衛生状態も良く、サービスもタイムリーで適切、そして環境も素晴らしいです！ただ、Wi-Fiがスマホの画面が消えた後に再接続が必要なのが少し残念です…あと、ホテルのタクシー乗り場は間違えやすいので、皆さんも気をつけた方が良いと思います！

部屋は清潔で臭いもなく、電子レンジ、冷蔵庫、IHクッキングヒーター、ダイニングトレイ、ウォーターサーバーが完備されていました。駐車場の路面が凸凹していたことを除けば、その他はすべて満足のいくものでした。

昨年バンコクで同じブランドのアパートメントホテルに宿泊し、大変満足しました。今回のジャカルタでも、このブランドの品質がしっかりと保たれており、とても快適に過ごせ、家族も大変満足しました。今後も各地でサマセットシリーズのホテルに宿泊したいと思っています。

ホテルでの滞在は全体的に非常に残念でした。チェックインの際、オンラインで3部屋（シングルルーム1部屋とダブルルーム2部屋）を予約しました。しかし、現地の規定を知らなかったため、予約日時が11月4日となっていました（現地ではチェックインは午後2時までです）。同僚が4日の午前3時に到着したところ、スタッフからチェックインできないと言われ、現地で部屋を購入するように言われました。規定のため、同僚は結局一緒に部屋を購入することになりました。 ところが、同僚にダブルベッド2台を用意した後、シングルベッドが空いていないと言われ、割引価格でダブルベッドをもう1台購入するように勧められました。支払いの際、同行者が各部屋に3台のベッドがあり、共有できることに気づきました。なぜフロントは正直に教えてくれなかったのでしょうか？なぜ追加料金を支払わなければならなかったのでしょうか？これは到底受け入れられません。 また、朝食についても、毎日何人食べたかを数えていました。オンラインで10人分の朝食を予約したのですが、実際に食べたのは6人だけでした。時々、同行者が起き上がれずパンを取りに行きたがったのですが、許可されなかっただけでなく、毎日誰かが付き添って監視することになり、とても不快でした。シェフまで出てきて監視し、最後の2日間は朝食代を別途請求されました！宿泊人数は合計7人だと言われました。本当に困ったものです。 しかし最終的には、ホテルのマネージャー（女性）が状況を理解してくださり、大変助けていただきました。マネージャーのサポートに感謝しています。おかげで、問題は解決しなければならないものであり、「できません」と言うだけでは済まないのだと気づかされました。 また、Ctripプラットフォームにも大変感謝しています。ホテル側は同行者に不快な思いをさせましたが、Ctripは理解を示し、問題解決に尽力してくれました。Ctripに感謝いたします。