CLLIX オーストラリア 108 アパートメンツに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: Dear Lihui,Thank you for your perfect 10/10 rating and for your wonderful feedback.We are delighted to hear that you enjoyed the spacious apartment, central location, and overall comfort of your stay. It is especially rewarding to know that you found the apartment to be an excellent choice and that you would love to stay with us again.We truly appreciate your kind words and look forward to welcoming you back on your next visit.Kind Regards,Gayan S.Guest Service Agent - 02

ホテルからの返信: こんにちは。ご意見をお寄せいただきありがとうございます。客室の臭いとご案内の不足により、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。これらの問題は速やかに解決し、お客様に快適で有益なご滞在を提供いたします。お客様からのご意見は貴重なご意見であり、サービス向上の貴重な機会と認識しております。敬具、デイモン・キム ゼネラルマネージャー

ホテルからの返信: お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は、アパートメントの清潔さ、館内サービスの不足、エアコンの不具合など、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。特に小さなお子様連れのお客様には大変ご迷惑をおかけしたかと思いますが、ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様のご意見はチームに共有し、今後のサービスとゲストサポートの向上に役立てさせていただきます。貴重なご意見に感謝申し上げます。次回ご宿泊の際には、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。敬具、アラステア・ヴィヴィアン　フロントオフィス・マネージャー

ホテルからの返信: お客様各位、この度はご評価と温かいフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。立地、景色、そして当ホテルのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。景色がお客様のご滞在をより充実したものにしてくださったと伺い、大変嬉しく思います。ハエの発生など、清潔さに関するご懸念点をお知らせいただき、誠にありがとうございます。今後、ハウスキーピングチームに連絡を取り、高い水準を常に維持できるよう努めてまいります。この度のご体験を共有いただき、重ねて感謝申し上げます。またのご滞在を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。アラステア・ヴィヴィアン　フロントオフィス・マネージャー

ホテルからの返信: お客様各位、10/10という素晴らしい評価をいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在に必要な設備が整ったアパートメントで、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の温かいご意見は、スタッフ一同の励みとなり、大変ありがたく思っております。またのご来館を心よりお待ちしております。敬具、***an ゲストサービスエージェント

ホテルからの返信: お客様各位、この度は素晴らしいフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただき、スタッフの対応も親切でフレンドリーだったと伺い、大変嬉しく思っております。お客様のご意見は大変ありがたく存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。よろしくお願いいたします。アラステア・ヴィヴィアン フロントオフィス・マネージャー

ホテルからの返信: Ivymin様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、またご滞在に8点の評価をいただき、誠にありがとうございます。広々としたお部屋と便利な立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。清潔さ、特にタオル、そしてベッドの快適さに関してご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見はハウスキーピングチームとメンテナンスチームに共有し、今後の改善に努めてまいります。ご滞在中は、何かございましたらお気軽にお申し付けください。ご要望があれば喜んでお手伝いさせていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。アラステア・ヴィヴィアン フロントオフィス・マネージャー

ホテルからの返信: お客様へ、この度はご滞在に関する詳細なフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。特にアパートメントの清潔さ、毛布の状態、ランドリー設備での予期せぬ発見など、不快な体験をさせてしまい、誠に申し訳ございません。これは、私たちがお客様にご提供することを目指している快適さと品質の基準からは程遠いものであり、心よりお詫び申し上げます。お客様のご懸念を真摯に受け止め、お客様のご意見はハウスキーピングチームと管理チームに共有し、直ちに検討と是正措置を講じております。清潔さとお客様の快適さは私たちにとって最も重要であり、この度はお客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。ご滞在中にご心配なことがございましたら、お気軽に直接ご連絡ください。ご予約の詳細を確認し、問題があれば迅速に対応いたします。当チームは、お客様が滞在中できるだけ快適にお過ごしいただけるよう、サポートを提供し、尽力することに尽力しております。CLLIX Australia 108 Apartmentsにご宿泊いただき、ありがとうございました。お客様にご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックは、改善すべき点の特定に役立ち、大変ありがたく存じます。次回お越しいただいた際には、ぜひご信頼いただけるよう努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。アラステア・ヴィヴィアン フロントオフィス・マネージャー

ホテルからの返信: お客様各位、この度は高評価とフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただき、景色と便利な立地もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。よろしくお願いいたします。アラステア・ヴィヴィアン フロントオフィス・マネージャー

ホテルからの返信: ヴァネッサ様、CLLIX Australia 108 Apartmentsにご宿泊いただき、温かいお言葉と10/10という高評価をいただき、誠にありがとうございます。素晴らしいご滞在をお楽しみいただけたこと、そしてアパートメントの広々とした間取りと便利な立地がお客様のご要望に合致したことを大変嬉しく思います。快適でリラックスしたご滞在を楽しんでいただけたと伺い、大変嬉しく思っております。お客様のご意見に深く感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、アラステア・ヴィヴィアン　フロントオフィス・マネージャー

ホテルからの返信: Maomiaidiqiu様、9.7という素晴らしい評価をいただき、また、詳細で丁寧なレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。ご滞在がご期待を上回り、アパートメントの設備、清潔さ、そしてサービスが大変高水準であったとお褒めいただき、大変嬉しく思います。従来のホテルよりも快適にお過ごしいただけたとのこと、また、当ホテルのスタッフがスムーズで親切なチェックインサービスを提供できたことを大変嬉しく思います。特に、お部屋が広々としていて設備も充実し、清潔感も抜群だったとお褒めいただいたことを大変嬉しく思います。当ホテルの立地の利便性と、ご滞在中のメルボルンでの滞在全般に関するご意見をいただき、大変嬉しく思います。将来、当ホテルでの長期滞在をご検討いただいているとのこと、大変嬉しく思います。またお越しいただけることを楽しみにしております。今後のご予約についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。敬具、アラステア・ヴィヴィアン　フロントオフィスマネージャー

ホテルからの返信: お客様各位、8.5の評価とフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの素晴らしい立地と朝食のおすすめにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。チェックイン手続きにおいてご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後お客様にご不便をおかけすることのないよう、より分かりやすい方法を検討してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。敬具、アラステア・ヴィヴィアン フロントオフィス・マネージャー

ホテルからの返信: お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、またご滞在を10点満点中6点と評価していただき、誠にありがとうございます。立地の良さと眺望にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、特に設備の状態につきましては、ご期待に沿えない点がございましたことを深くお詫び申し上げます。ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。現在、改善点を検討しており、お客様からのご意見はメンテナンスチームと共有し、必要な改善策を迅速に実施いたします。お客様にご満足いただくことは私たちにとって非常に重要であり、この件についてご指摘いただき感謝申し上げます。またお越しいただき、よりスムーズで快適なご滞在をお楽しみいただける機会を心よりお待ちしております。敬具、アラステア・ヴィヴィアン フロントオフィス・マネージャー

ホテルからの返信: ジャネット様、貴重なご意見をお寄せいただき、またご滞在に9/10の評価をいただき、誠にありがとうございます。便利な立地、広々とした清潔なアパートメント、そして高層階からの素晴らしい景色にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご意見に深く感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。アラステア・ヴィヴィアン フロントオフィス・マネージャー