ニューヨークの人気4つ星ホテル

「周辺環境はあまり良くありません。最寄りの地下鉄駅（F線のみ）までは、黒人居住地区を抜けて徒歩10～15分かかります。ホテルのすぐ隣にはゴミ捨て場や工事があり、少し騒音が気になります。グループで旅行する場合は、夜間に宿泊することをお勧めします。部屋も狭く、コーヒーメーカーは備え付けられています。シャワーは水流が弱く、温度調節も遅いです。部屋にはミネラルウォーターはありませんが、フロントデスクで無料の氷水が提供されており、荷物を保管できます。」

「ここは私が長い間考えていた別のホテルです。階下の騒音がとてもうるさく、部屋はとても狭くてうるさいです。まったくサービスがありません。ホテルを変更することをお勧めします。」

「The staff were amazingly pleasant, the hotel was so cool and clean, the room was so modern… I loved the whole thing! My only negative was that the conditioner in the bathroom was empty but if I was staying for more than one night and if I asked for it to be filled, I guarantee they would with no hesitation. Such a great hotel and a quick walk to Barclays Center!」

「JFK空港からエアトレイン~ロングアイランドレイルロードに乗ってグランドセントラル駅まで行き、そこから徒歩５分で着きます。 ブロードウェイやタイムズスクエアは徒歩圏内という立地の良さにもかかわらず、落ち着いた環境で騒々しくないところが気に入っています。 設備は最新ではありませんが、部屋は十分広く、シャワートイレやバスタブがあって、日本語を話せるスタッフがいるところが、日本人観光客にとっては嬉しいですね。 価格は高めですが、他のマンハッタンのホテルもみんな高いですし、安心、安全を買えると思えば納得のお値段だと思いました。」

「ニューヨークのマンハッタン、タイムズスクエアという非常に中心部に位置する場所にしては、部屋が広々としており、その広さには大変満足しました。ホテルは比較的新しく、2022年にオープンしたばかりです。 立地は非常に良く、タイムズスクエア42丁目地下鉄駅からは目と鼻の先です。この駅は11路線の乗り換えが可能で、まさに世界の中心とも言える交通の要衝です。 客室清掃のサービスは期待外れな点がいくつかありました。清掃を依頼しないとベッドメイキングされないことがあり、カーペットの清掃もやや雑でした。 朝食はニューヨークのホテルとしてはかなりレベルが高く、日本の高級ホテルと比べることはできませんが、毎日非常に満足のいく食事を楽しむことができました。レストランにはフランシスコさんという素晴らしいスタッフがおり、とても親切で温かい人柄でした。 客室のWi-Fiは無料で、速度も速く快適でした。」

「娘とのニューヨーク旅行でこのホテルに3泊しました。部屋が少し狭かったことを除けば、全体的にはかなり満足しています。 チェックイン後、毎日30ドル以上の追加料金が発生すると知りましたが、これは予約時には知らされず、かなり高いと感じました。 部屋には毎日2本のミネラルウォーターが用意されていましたが、足りなくなれば追加でいただけたのは良かったです。 当日の午後6時まで無料で荷物を預かってもらえたので、観光するのにとても助かるサービスでした。 この30ドルの追加料金には、毎日10ドル分のサービス利用（クレジット）とシティバイクのレンタルが含まれるとのことでしたが、私たちは10ドル分のサービスもシティバイクも特に利用したいものがなく、使いませんでした。 ホテルの立地は大変良く、どこへ行くにも便利でした。」

「ツインルームを希望していましたが、この一等地でこの広さの部屋は本当に広いと思います。 デザインセンスも良く、とても快適な雰囲気でした。 ただし、私はこのホテルにはもう泊まりません。理由は2つあります。 1. 寝具が驚くほど汚れていました。わざわざ確認したわけではありませんが、明らかな汚れ、血痕、黄ばみ、様々な種類の黒い物質があり、中には手のひら大くらいの大きなものもありました。これらは明らかな問題であり、清掃やランドリーの品質に不安を感じました。 2. エアコンが換気扇のようでした。冷房をつけていたのに、ある晩突然（それほど熱くはありませんでしたが）温風が出始めました。さらに、部屋の風速調整が機能せず、エアコンが狂ったようにブーンと音を立てるため、寝るときは消すしかありませんでしたが、そうすると少し暑かったです。 その他の点： 1. ホテルの入口はブロードウェイではなく、47番街を曲がったところにあります。 2. ホテルのようには感じませんでした。ゲストが利用できるロビーはなく、一般的なホテルにあるような設備もありません。自動販売機が1つと、レストラン/バーが1つあるだけでした。 3. デフォルトで1日34.5ドルのアーバンデスティネーションチャージが課金されます。これについては、予約時に明記されていたので（一般的ではありませんが）、異論はありません。チェックイン時に、フロントでこの34.5ドルの価値を説明する名刺サイズの紙を渡されますが、フロントスタッフが十分でないのか、忍耐強く親切なタイプではなく、ほとんど何も説明してくれませんでした。この紙を渡されても、それが何なのか説明もなく、毎晩10ドルのクーポンはいつからいつまでが1泊分なのか？（重ねて使用することはできず、期限切れは無効です）。さらに、売店のスナックは驚くほど高価なので、絶対に10ドルを超えるものは選ばない方がいいです。私は16ドルのロールを選びましたが、10ドル引いても6ドルで、外のコンビニなら4～6ドルで買えます。 4. タオルやバスタオルの品質もごく普通で、部屋には水がありませんでした。歯ブラシとスリッパは電話でリクエストできますが、部屋の電話はほとんどフロントにしか繋がらず、4回かけて2回しか繋がりませんでした。そして、スリッパと歯ブラシを持ってきてもらうのにチップが必要でした。」

「夜遅くニューヨークの空港に着いて、急遽一晩だけ泊まることになりました。ホテルのシャトルバスがすごく遅くて、30分以上待ったものの、無事にホテルに到着できてよかったです。スタッフはとても親切で、デポジットも不要だったので、そこは良い点でしたね。周辺はかなり寂しい場所で、翌朝チェックアウト後はLIRRの駅まで歩いて行きました。最初、チケットを間違えてメッツのスタジアム行きを買ってしまい、8ドル余計にかかってしまいましたが、まぁ思い出として残しておきます！」

「ウェスティンホテルは期待通り高級感があり、設備も充実、サービスも行き届いていました。ホテルの朝食も大変美味しかったです。 フロントにはたまたま上海ご出身の女性スタッフがいらっしゃり、とても親切で丁寧な対応をしていただきました。中国人である私たちにも親身に接してくださり、大変ありがたかったです。 唯一の改善点として、部屋の清潔感にはもう一歩と感じました。テーブルや椅子にうっすらと埃が見受けられたのは少し残念です。 その他の点については全て満足しています。」

「ホテルの環境は清潔感があり、部屋は広々として快適でした。設備も充実しており、スタッフの方々は親切で丁寧でした。チェックイン・チェックアウトもスムーズで、ロケーションも便利、周辺の交通の便も良く、飲食店も豊富でした。ただ、飛行機遅延によるレイトチェックイン分の返金はありませんでした。また、予定時刻までに到着できない場合は、必ず事前にホテルへ連絡すべきです。連絡をしないと部屋を確保してもらえない可能性があり、この点は不便だと感じました。」