ヒルトン ストラスブール

とても古いホテルです。アメニティは平均的です。残念ながら駐車場は非常に高価です。トラムの停留所は徒歩5分です。近くにお店やレストランはありません。もっと良いホテルはたくさんあります。部屋の換気が非常に悪かったです。二度と泊まりたくありません。ヒルトンという名前なので、もっと良いものを期待していました。

スリッパや耳かき等はなく、部屋には水もなく、無関心でした。

少し遠いですが、私たちにはちょうど良かったです。他の場所へも車で簡単に行けます。スタッフは親切で、部屋はシンプル。ベッドは柔らかく、清掃は行き届いていましたが、服は畳まれておらず、机の上に積み重ねられているだけでした。湯沸かし器はありますが、インスタントコーヒーは1990年代風のものばかりです。駐車場は1日25ユーロ…道路の向かい側に無料駐車場があります（徒歩3分）。 14:05に到着しましたが、15:00はCI時間だったため、「前日は100%稼働」という理由でそれ以前のCIは適用されませんでした。しかし、50ユーロの追加料金ですぐに部屋を用意してもらえました…そうそう！ ロビーで無料のホットクリスマスワインが用意されているのは、嬉しい心遣いです。

2つの出来事が私を不快にさせました。1. 客室のチェックインは午後3時以降しかできませんが、既に準備ができているかもしれないと考えていました。部屋で休んでから約30分後、担当の技術者2人がドアをノックし、私がドアを開ける前に入室しました。以前の苦情に対応しているようでしたが、チェックイン時にはその様子が分かりませんでした。不満なのは、客室の苦情が対応されていないのであれば、なぜ次の宿泊客のためにそれを解放するのかということです。 2. チェックイン時に、駐車場料金がチェックアウト時に50%割引されると説明されました。しかし、チェックアウト時に、何らかの理由で割引されないと告げられました。何度か議論した後、私たちもヒルトン・オナーズ会員であることを伝えると、受付スタッフは態度を軟化させました。チェックイン時に割引が期待されていたのに、なぜ不快な状況を作り出すのでしょうか。理解できません。

正直言って、朝食はまずかったです。 ヒルトンゴールドメンバーとしてtrip.comで予約しましたが、 Trip.comの特典の方がヒルトンアプリよりもずっと良かったです！本当に残念です。 アジアのヒルトンの朝食には慣れているので、素晴らしいのですが、残念ながらここの朝食は最悪でした！ 二度と泊まりません。

デラックスキングルームに2泊しましたが、全体的に良い滞在でした。立地も便利で、市内中心部からトラムですぐ、コンベンションホールにも近いです。部屋は広々としていて、ベッドも快適でした。紅茶とコーヒーの設備も良かったです。バーとレストランは、夜にリラックスするのに最適な場所でした。 スタッフはフレンドリーでプロフェッショナルで、いつでも喜んで対応してくれました。改善点としては、ホテルと客室の一部が少し古めかしく感じられました。また、ヒルトン・オナーズ会員でない場合は、駐車場と客室内Wi-Fiが追加料金となります。 全体的に見て、特にビジネスや短期の市内観光には信頼できる選択肢です。スタッフは親切で、交通機関へのアクセスも良く、快適に滞在できました。

場所は少し離れていますが、交通の便が良く、駅やプチフランスに行くのにとても便利です。ホテルは清潔で、部屋も広いです。 朝食は簡素ですがボリュームがあります。朝食の時間帯は年配の旅行者が多いです。 特に翌朝の電車に乗るため、人が多かったのであまり食べずに早めに出発しました。

家は大きく、清潔で、快適で静かで、専用駐車場があります。ホテルは市内中心部にありませんが、市内中心部からもそれほど遠くなく (徒歩 30 分、🚖10 ユーロ)、欧州議会ビルにも少し近い (徒歩 10 分)。素晴らしいサービスでした。 もう一日滞在することにしました。