テルメ・ヴァルス(7132 Hotel Vals)

因為是2個訂單，所以評價一樣。頂級設計師設計的頂級酒店，結合Vals的優美環境中堪稱巔峯之作。服務非常非常棒，詳細的介紹酒店功能，房間裏供應的水果、巧克力、飲料很豐富；餐飲精緻、美味佳餚令人十分滿意；無可挑剔的温泉，身心的頂級美好感受。不是“奢華”就可以涵蓋的，更多的內涵值得去品味，物超過所值的體驗。

温泉不能拍照，但真的是非常非常好的體驗～ 服務也很專業，一個美好的週末。

很爽還會再來

Besser geht es nicht. Wir hatten das Gefühl, dass wir unser eigenes Personal hatten! Persönlich, aufmerksam und immer zu unseren Diensten. Jede Frage, jeder Wunsch wurde uns beantwortet und erfüllt. Unser Wohlfühlfaktor war weit über unserem Durchschnitt!

V small & inconvenient design room . Dark & narrow. No shower privacy. Not enough shelving or counter top . No one to orient room controls. All use iPad. Black v dark lobby & restaurant & bar. Poor breakfast service. Waited 10 minutes no one takes tea order. No hot food menu. Not replenished tea pot. No air conditioning or TV in room Spa has cracked walls & rusted plumbing . One restaurant located outside hotel 5 minutes walk. Food v salty. Quiet hotel At night loud jazz music at bar .

Der Empfang war total unterkühlt gehandhabt und nicht einem 4 oder 5 Sterne Hotel würdig. Die Zimmer des House of Architects sind unterirdisch in jeglicher Hinsicht: Viel zu klein (kaum vorstellbar dass die Zimmer tatsächlich der angegebenen Grösse entsprechen), kaum Ablagemöglichkeiten, keine Sessel oder Sofa vorhanden. Mangelnde Sauberkeit (viele Haare und Fussel im Bett), keine Handseife (auf Nachfrage hiess es, man solle den Douche-Gel verwenden!?). Ein TV ist nicht verbaut. Auf Nachfrage erhält man einen mobilen TV in der Grösse eines iPad. In der Therme sind Mobiltelefone verboten. Es sei mal dahingestellt, ob es dabei darum geht, Gäste nicht zu stören, oder ob man vermeiden will, dass neben den Hochglanzfotos noch reale Bilder entstehen. Die Hotel und Spa Mitarbeitenden reagieren bei Kritik-/ Reklamationen sehr forsch und wenig lösungsorientiert und die Direktorin traut sich auch auf Verlangen nicht vor die Gäste zu treten. Ein absolutes Armutszeugnis. Der Mittagsservice an der Bar war das einzige, was es positiv hervorzuheben gilt. Die Gebäudefassade widerspiegelt den Gesamteindruck des Hotels: Vorne eine schöne Fassade, dahinter findet man leider wenig vom versprochenen Glanz. Wir sind noch am Ersten Tag wieder abgereist.

I had read some negative reviews about the hotel before my stay, which made me a little anxious. However, when I arrived, I quickly realised that there was nothing to worry about. My experience at the hotel and the baths was absolutely dreamy. The staff was very helpful and friendly, the room was clean and well-designed, and I had a magical time in the thermal bath at a slow pace. I had an unforgettable experience at the hotel, I just wished I could stay longer.

We stayed at the hotel and enjoyed the bath. Everything was really great...we loved it. Staff was great, all is very quiet and you can enjoy a unique environment in the alps. I would encourage anyone to try it if you can get there....:)

Das Hotel ist wirklich top. Das House of Architects sieht innen nicht nach 5 Sterne aus was aber nicht wirklich weiter Schlimm ist. Die Therme ist ein absoluter Traum um zu entspannen und einfach mal zu sein. Mehr Liegen oder Breite Paar Liegen wären noch ein schöner Zusatz.