ノボテル アンバサダー スウォン

1.3回目の宿泊であったが、日本語対応可となっていながら1回目に日本語が話せるスタッフが1名いただけで その方がいないと日本語対応ができない。2、3回目の宿泊時は日本語対応できる方はおらず英語対応であった。事実上日本語対応出来ないのに日本語対応可というホテルの表記は宿泊者の迷惑になるので日本語対応不可と表記するべき。 日本語対応出来る人が常時いないのに日本語対応可はという表記は不適切としか思えない。 宿泊する方は韓国語と英語対応のみと思って予約した方がいい。 2.クローゼットを開けると金庫の引き出しが前に出てきてしまいいちいち元の位置に戻さなくてはならなかった。 掃除の時等にわかると思うのでどうして修理等対応していないのか。こうした確認や対応ができていないホテルというイメージである。 3.ホテル予約時に、バスルーム付きとなっていたが、バスルームでなくシャワールームのみであった。1,2回目の宿泊時はバスルームであったが、今回の予約条件でバスルームとなっていたがバスルームではなくシャワールーム。条件が違右パッケージを出さないでください。 4.チェックイン時、目が合った、おそらく上司のようなな立場と思われる方にチェックインの為、フロントで近いたら、何の発言もなく人差し指を他のスタッフに指差し、向こうへ行け、という指示をされた。宿泊客に対して何の言葉を発せず、人差し指で向こう部いけとはこのホテルは従業員教育をどう実施しているのか。私はチェックイン時点で非常に不愉快な気分となった。

初めて利用しました。チェックインの際には丁寧に説明して下さり気持ちが良かったです。部屋も広く清潔で快適に過ごすことができました。水原駅直結なのでショッピングやグルメも充分楽しみながら過ごせます。 また水原に行く機会があればぜひ利用したいと思えたホテルでした。

仁川 行きのバス予約も手伝って頂きました

又来ます。