蘇州にあるヒルトン宿泊施設を検索

立地は素晴らしく、地下鉄の駅から出るとすぐにヒルトンがあり、見つけやすい昔ながらのランドマーク的なホテルです。しかし、少し古くなっており、設備も最新ではありません。価格は手頃で、コンサートの宿泊には非常に便利です。

まず欠点について話しましょう... まず、週末はフロントデスクの人手が足りず、そのうちの1人がチェックアウトしたがチェックインできなかったので、別の列で待つように言われました。 -ゲストは迎えられましたが、非常に満足のいくものではありませんでした。 第二に、朝食はあまり良くありませんでした。全粒穀物さえないまともなホテルの朝食は初めてでした。蒸しパンには3種類しかありませんでした。他にも種類は少ないですが、スタッフさんのサービスはかなり良く、ベビー用の食器やよだれかけなども積極的に出してくれます。 また、ホテルの全体的なサービスと衛生状態に満足しています。予約した親子ルームは、おもちゃもhape製で、とても気に入っています。

年老いた母を連れて週末を過ごすことにしましたが、当初は湖の眺め、ハッピーアワー、そしてコストパフォーマンスの良さを考慮していました。結果、 1. チェックイン後、レイクビューの部屋に変更したいことを伝えました。フロントデスクでは、ツインベッドルームにはレイクビューがないと言われ、それが彼女に迷惑をかけているようでした。後で知ったのですが、デラックスレイクビューツインベッドの部屋タイプがあるので、ぜひ！エグゼクティブフロアのお部屋は特別なことはないので、ぜひ変更してみてください！大丈夫、トラブルが怖いなら、私はあなたを悩ませません！ 2. エグゼクティブ ラウンジのハッピーアワーは、私がこれまで出会った中で最悪の料理の 1 つです。国宝豚肉（私は肉を食べませんでした）、カリフラワー、クンパオチキン（鶏肉は入っていません。豚ひき肉と乾燥豆腐で作られました。ひよこ豆の方が特別でした）、そしてエビが追加されました塩コショウも大変でした！チャーハンはまだ炊飯器に入ったままですが、炒める気配がありません！ また、このホテルのフロントは非常に手狭な感じで、装飾も高級エコノミーのような感じで、ヒルトンとは印象が全く違います！ 言うべきことは一つ、言うことは一つ、 エグゼクティブフロアのサービススタッフは依然として非常にプロフェッショナルで熱心で、階下のフロントデスクよりもはるかに優れています。また、ホテルのプールはとても素敵です！この2点を考慮していないと、どれもマイナス評価になってしまいます！

## 環境： 予想をはるかに超える素晴らしい環境でした。正直なところ、予約時に口コミだけではホテルの具体的な様子を把握できませんでしたが、実際に訪れてみると、まるでエコパークのような環境で、ホテル全体が庭園風の独立したコテージになっていました。最初の良い印象は、この環境に尽きます。チェックインカウンターから部屋に至るまで、全体の雰囲気が非常に素晴らしく、多くの人が写真を撮っていて、ほとんど公園のようでした。 ## 設備： 部屋は写真の通りで、庭があり、外には小さな池があります。午後に座って日光浴をするのに最適でした。温泉は写真を撮り忘れましたが、非常に大きく、二人で一緒に入浴できるくらいの広さです。ただし、初めて利用する方への注意点ですが、蛇口とシャワーヘッドは飾りで、壁のスクリーンパネルを使用してください。もし問題があればすぐにフロントに連絡すれば、スタッフが点検に来てくれます。そうでないと、かなりの時間を無駄にしてしまうかもしれません。 ## 清潔さ： 事前にホテルに連絡していたため、清潔さについては全く問題なく、どこもきれいでした。 ## サービス： サービス全体としては満足しています。シャトルカートの到着が早く、どの運転手さんも態度がとても良かったです。特にフロントの男性スタッフは、マネージャーのようで、会うたびに、また質問があるたびに、非常にスムーズにコミュニケーションが取れました。その夜、小さな問題が発生しましたが、対応してくれた別の当直マネージャーも非常に素晴らしく、積極的な態度で「お客様からのどのような問題も反論せず、ホテルには改善すべき点がある」という姿勢で、その場で不愉快な出来事を解消してくれました。ただ、宿泊前に口コミを見た印象とは異なり、フロントスタッフのサービスレベルにはばらつきがあると感じました。非常に良い人もいましたが、不慣れな人もいて、ホテルに不慣れな客のニーズ、例えばホテルのレストラン、ジム、温泉施設の位置や利用方法などに対応できないようでした。また、部屋の電話の音量が時々大小するなどのハードウェアの問題で、フロントスタッフが客のニーズを正確に把握できないこともありました。 ホテル自体が非常に広いため、車を使わずに散策したいが初めて宿泊する人は、完全に問題を解決できない状況に遭遇する可能性があります。また、ホテルが広いため、客室サービスは物理的な理由から、通常の高層ホテルよりも時間がかかる場合があります。何か必要な場合は、事前にフロントスタッフに伝えておくのが最善です。