蘇州太湖皇冠ホリデーホテル

大型連休の旅行で利用しましたが、ホテルのサービス、朝食、ラウンジの素晴らしさにすっかり魅了されました！新しいホテルで、清掃スタッフの方も非常に礼儀正しかったです。アフタヌーンティーを楽しんだ際、うっかりラウンジにスマートフォンを置き忘れてしまったのですが、スタッフの方からすぐに客室へお電話があり、受け取りに行くことができました。この場を借りて、スタッフの皆様に心より感謝申し上げます。朝食会場は雰囲気が素晴らしく、メニューも非常に豊富でした。エグゼクティブラウンジのフードやドリンクさえも充実していてとても美味しかったです！このホテルの宿泊体験は本当に最高でした。強くおすすめします！

国庆期间入住的，人不算多。作为一家新开业的酒店，各项服务都在线。房间非常干净整洁，我们住在19楼，还能看到一点侧面的湖景。住了两晚，完全没有闻到新装修的味道。最让人满意的是房间，基础房型比吴江东太湖那家还要大，双床房的床宽1.35米，一张床睡一个大人和一个三岁小孩完全足够，入住前酒店就已经安装好了床围栏。房间的设计很人性化，置物空间很多，非常适合带娃行李多的家庭。行政酒廊如图所示，晚餐很丰盛，有醉虾醉蟹，无花果小蛋挞尤其好吃。第二晚我们在酒店吃了自助餐，说实话，其实光去酒廊吃就完全够了。唯一觉得有待改进的是儿童乐园，比宣传的要小，而且游乐设施都比较适合大一点的孩子，适合两三岁幼儿玩的设施很少，其中一个由会议室改造的房间里，只有一个小滑梯和一个小型海洋球池。不过，小朋友在隔壁的健身房也玩得很开心，健身房的器械非常齐全。

10月黃金週的最後兩天打卡了新開業的蘇州太湖皇冠假日酒店，辦理入住時前台Lydia仔細詢問了入住需求，安排升級了房間，讓我們在房間裏也能看到湖景，並分享了入住提示使我們能安心度假。酒店客房寬敞整潔，設施新，床品睡感舒適。早餐品類豐富，服務熱情周到。22樓行政酒廊可以欣賞到太湖美景，下午茶和晚餐也都品質在線，很適合週末度假休閑，整體入住體驗很滿意。

988 3天2晚 送早餐+行政酒廊+延時退房至14:00 這次是帶着家裡長者一起來玩 地理位置有點偏，從市中心的萬象天地出發，工作日的下午開到酒店開了快40分鐘（完全沒有任何堵車的情況下）將近25公里的路程 酒店設施很新，入住時出現的一些問題也基本解決了，就是洗澡的水忽冷忽熱這一點還有待改進，前台為此給三間房都送了果盤 行政酒廊的Susan姐姐，非常貼心，第一天知曉長者因為晚上習慣喝酸奶（但是酒廊沒有酸奶）第二個晚上還特地從餐廳拿了兩個酸奶給到我們👍🏻 雖然酒廊的餐品水平不像其他同系列的那樣豐富，但是Susan的服務讓我覺得是比某些酒廊的服務人員好得多的！還額外詢問我們餐品有什麼改進建議，最後一晚還問我們需不需要延時退房，直接幫助我們申請了 早餐中規中矩，有待改進，瓶裝果汁風味飲料建議全部換成NFC果汁，水果檔多放幾個夾子

酒店近穹窿山景區，新開業硬件方面很好，客房寬敞、整潔、設施完善，住得很舒適。酒店無論餐廳還是客房部的工作人員都很有禮貌，印象深刻的是前台Lana，一位可愛温柔的姑娘，辦理入住的時候很温馨的提示一些細節，服務很周很貼心，主動加了微信，有什麼問題隨時都可以問，響應也很迅速。酒店活動很豐富，特別是5樓的小童樂園不同其他酒店，大人孩子都能玩，很歡樂。餐飲也很不錯，早餐種類很多，味道很好。總的來説住得舒心放鬆，整體體驗感佳，再來本地還會選擇這裏，非常推薦！

1. 五星級的話，酒店大堂有點小了； 2. 可能新開不久的關係，酒店樓層走道和房間有點裝修的味道，我們兩大一小都覺得還能接受，不至於刺鼻辣眼睛那種； 2. 房間裝修和格局尚可，衞浴五金用的ROCA，差點意思； 3. 床墊偏硬，床品不錯，大床房大床是雙床拼的，所以至少2米4寬，中間幾乎沒有接縫的感覺，對帶娃家庭友好； 4. 部分房間洗手枱沒有梳粧鏡，沒有配垃圾桶，不是很方便； 5. 我們第一天鬧了烏龍，房間的衞生間和卧室間的隔斷玻璃是私隱玻璃（沒注意到牆邊的按鈕），還以為是設計缺陷； 6. 泳池與隔壁假日酒店共用的，有點小； 7. 酒店門口馬路一到晚上摩託車的轟鳴聲一浪接一浪，可以一直延續到半夜2點； 8. 酒店電車友好，地庫停車方便，充電樁充足，費用合理； 9. 開車的話從酒店去穹窿山、木瀆古鎮、漁洋山都方便，濕地公園我們是步行去的，這個季節去很舒服； 10. 酒店的早餐品質在線，烘焙品種不敷衍； 11. 酒店的服務從前台辦理入住開始到離店重點好評，點贊前台Ella有問必答、響應超快、實際解決了我們很多問題，點贊17樓客房打掃迅速高效，點贊早餐、行政酒廊服務專業熱情，點贊在地庫遇見的工作人員都會主動打招呼，下次還會考慮入住，也會向朋友推薦。

三天兩晚入住蘇州太湖皇冠假日酒店，兩大一小家庭出行，整體體驗十分舒心👍。 套餐包含兩天自助早餐以及一次自助晚餐，特別感謝客服Ella熱心幫忙協調，考慮到孩子的情況給予了貼心關照，用餐體驗很圓滿。 旅途當中孩子需要完成作業，酒店貼心提供了打印服務，幫我們解決了出行的小難題。入住還贈送了果盤和點心，房間乾淨整潔。自助餐菜品豐富，口味不錯，工作人員服務細緻暖心，很適合親子家庭，下次來蘇州還會優先選擇這家酒店。

酒店開業時間不久，總體很新，自駕過來也很方便，高速口下來沒多遠就到了，去西山的話，大概半小時吧。 分2個訂單訂了2天，一天帶麪和中餐的套餐，一天帶行政酒廊，餐飲做的很不錯，中餐廳的油爆蝦和薰魚很好吃，九宮格的紅湯麪也是蘇式麪的經典款。 訂的大床房，前台丁小姐很高效的辦理了入住手續，也很熱心的聯繫客房部安排小童用品。到了房間告知漏水，然後聯繫前台換了房間，響應很快，也給升了房，説明客房部和前台溝通順暢，值得點贊。 酒店一片應該都是洲際的，泳池在隔壁的假日酒店，下雨天可以通過地下車庫穿過去。5樓有親子設施，主要是遊戲設備，比較適合大一點的小朋友，還可以參加比賽贏獎品。 總的來説，是不錯的體驗。

總體感覺整個酒店都在認真對待每個客人，舒適感體現在酒店從業者的細節處：前台專業高效，禮數週全而熱情有度，服務分寸拿捏得恰到好處；初見感覺其訓練有素，頗具資深酒店從業者風範。客房設計簡凈雅緻，兼具高級感與整潔度，特別是床品，感覺很柔軟細膩，安睡體驗舒適；客房響應迅捷，禮數周到。早餐品質出眾，餐食豐盛，補餐及時。另外行政酒廊下午茶與簡餐精緻考究，毫無敷衍之意且環境靜謐，更可盡覽太湖旖旎風光。👍