白金漢爵ホテル(蘇州相城)の口コミ・レビュー・評判
白金漢爵ホテル(蘇州相城)
No. 1111 Xiangcheng Avenue, 相城区, 215000 蘇州, 江蘇省, 中国
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白金漢爵ホテル(蘇州相城)の口コミ・レビュー・評判
4.5
/5
良い
3098件の口コミ
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認証済み口コミ
ロケーション
4.6
設備・アメニティ
4.5
サービス
4.3
清潔度
4.6
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(3098)
高評価(2953)
画像・動画付き(242)
スタイリッシュな環境(131)
親切な受付スタッフ(129)
装飾が素晴らしい(85)
豪華なホテル(47)
出張での利用におすすめ(41)
レストランが素晴らしい(26)
食事の選択肢多め(25)
美味しいビュッフェ(7)
低評価(145)
Sang
e9999
スーペリアルーム (ダブルベッド) (スペシャル)
宿泊: 2024年7月
出張・ビジネス
24件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年9月21日
プラチナハンジュエホテル——優れた品質、輝く星 評価: ★★★★★ 場所と交通手段: プラチナ ハンジュエ ホテルは江蘇省南部の都市に位置しており、交通の便が比較的便利です。自家用車でも公共交通機関でも簡単にアクセスできます。周辺施設も徐々に充実しており、旅行や生活に大変便利です。 ケータリングサービス: ホテルの食事は最高です。ダイニングモードは斬新で多様で、さまざまなゲストのニーズを満たすことができます。絶品おかずから豪華なお料理まで、一品一品丁寧に作られていて味も豊富で美味しいです。新鮮で質の高い素材を使用しており、余韻がいつまでも続きます。エレガントな雰囲気と行き届いたサービス、そしてフレンドリーなスタッフが質の高いサービスをタイムリーに提供し、お客様にお食事を楽しんでいただけるレストランです。 部屋設備: 部屋はそれほど広くありませんが、ダブルベッドルームは非常に精巧なデザインです。装飾スタイルはシンプルでファッショナブルで、細部まで丁寧です。寝具は快適で柔らかく、快適な睡眠体験を提供します。部屋の設備は充実しており、手入れも行き届いており、とても使いやすいです。スペースは限られていますが、合理的なレイアウトで、人々に温かみと快適さを感じさせます。 ホテルのサービス: プラチナハンジュエホテルの経営は本当に素晴らしいです。ホテルに足を踏み入れた瞬間から、スタッフのプロ意識と熱意を感じることができます。チェックインのプロセスは効率的かつ迅速で、スタッフはさまざまな質問に辛抱強く答えてくれました。ホテルの他のサービススタッフも十分な訓練を受けており、廊下、エレベーター、ロビーなどどこにいても率先してゲストに挨拶をすることができます。ゲストが助けを必要とするときはいつでもすぐに駆けつけ、行き届いたサービスを提供し、ゲストにくつろいでいただけるよう努めます。 総合評価: プラチナム ハンジュエ ホテルは、江蘇省南部の都市で優れた品質と強さを実証してきました。食事や飲み物のサービス、客室設備、ホテルのサービスなど、どれも一流です。部屋は広くありませんが、洗練されたデザインと快適な体験が印象的です。ホテルは多くの人で賑わっており、市場での人気が証明されています。プラチナ ハンジュエ ホテルは総合的に 5 つ星の評価に値し、出張や休暇に最適なホテルです。
原文
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6/17
ホテルからの返信:
親愛なるお客様、当ホテルを褒めていただき誠にありがとうございます。当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。快適なご旅行をお祈り申し上げます。
ゲ
スト
特色ダブルルーム
宿泊: 2024年10月
出張・ビジネス
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年11月15日
階下にある24時間営業のビュッフェレストランはとても美味しくて、値段も安いのでとても便利です。部屋はとてもよく掃除されており、設備も問題ありませんでした。
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、当ホテルを褒めていただき誠にありがとうございます。当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。快適なご旅行をお祈り申し上げます。
ゲ
スト
スーペリア クイーンルーム
宿泊: 2024年3月
出張・ビジネス
182件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年4月26日
ホテルはとても良く、場所と交通の便が便利です。主なことは、食事が最も便利で、ホテル内でできることです。部屋はとても清潔で、ベッドはとても快適で、枕は最高でした!
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、当ホテルに関してご満足いただけるコメントをいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。快適なご旅行をお祈り申し上げます。
匿名ユ
ーザー
スーペリア クイーンルーム
宿泊: 2024年3月
出張・ビジネス
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年4月30日
014 フロントの男性の対応がとても良く、ホテルのサービスや周辺の観光スポットも紹介していただきました。次回もまたここに泊まりたいと思います。
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、当ホテルに関してご満足いただけるコメントをいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。快適なご旅行をお祈り申し上げます。
ゲ
スト
ダブルルーム
宿泊: 2024年2月
出張・ビジネス
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年4月5日
設備:コストパフォーマンスが高い 衛生状態: クリア 良い環境 サービス:導入済み こんなに美しくて高級なホテルは初めてです。今後ホテルに行くならバッキンガムパレスホテルを選びます。
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、当ホテルに関してご満足いただけるコメントをいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。快適なご旅行をお祈り申し上げます。
ゲ
スト
スペシャルクイーンサイズベッドルーム
宿泊: 2024年8月
一人旅
8件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年9月14日
フロントデスク027のYuan Junyi兄弟は非常に優れたサービス態度を持っており、物事に非常に忍耐強く対応しています。ホテルの設備は非常に充実しており、レストランでの食事体験は素晴らしいです。
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、当ホテルを褒めていただき誠にありがとうございます。当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。快適なご旅行をお祈り申し上げます。
ゲ
スト
スーペリアクイーンベッドルームC
宿泊: 2024年10月
一人旅
5件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年11月13日
宿泊施設はとてもきれいで、交通も非常に便利です 清掃状態も安好で、寝具類がとても良いです 特に24時間営業のビュッフェレストランがあってよかったです。
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、当ホテルを褒めていただき誠にありがとうございます。当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。快適なご旅行をお祈り申し上げます。
ゲ
スト
スーペリア クイーンルーム
宿泊: 2024年1月
出張・ビジネス
7件の口コミ
1.7
/5
投稿: 2024年2月26日
冬には部屋にエアコンがありませんでしたが、朝チェックアウトしたとき、摂氏19度の部屋で寝るように言われました。フロントデスクは私を無視しました、私は質問が聞こえていないかのようにしか答えませんでした。
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、ホテルのレビューをいただきありがとうございます。当ホテルでのご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。皆様からいただいた貴重なご意見は当社にとって非常に重要であり、サービス品質の向上に向けて関連部門に報告させていただきます。次回こちらに来ることがあれば、またこのホテルを予約し、お詫びの機会を与えたいと思います。またのご来店を楽しみにしております!
ゲ
スト
特色ダブルルーム
宿泊: 2023年12月
出張・ビジネス
5件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年1月25日
笑、今回は出張でプラチナハンジュエホテルに宿泊しました。コストパフォーマンスが良く、フロントのサービス態度も良く、部屋も比較的綺麗で、ビュッフェレストランも種類が豊富です。 。ロビーマネージャーのDing Yunpiaoもすぐに問題を解決してくれて、とても満足しています。
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、当ホテルを褒めていただき誠にありがとうございます。当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。快適なご旅行をお祈り申し上げます。
Steve
nGhost
ダブルルーム
宿泊: 2024年2月
出張・ビジネス
4件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年3月19日
部屋はとても清潔で衛生的で、経験は非常に良く、サービスは整っており、価格性能比は非常に高いので、次回もここに滞在します。
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、当ホテルに関してご満足いただけるコメントをいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。快適なご旅行をお祈り申し上げます。
ゲ
スト
ダブルルーム
宿泊: 2024年2月
友人との旅行
2件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年3月27日
とても満足のいく滞在でした!予約エージェントのZhu Xixiさんに感謝します。
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、当ホテルに関してご満足いただけるコメントをいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。快適なご旅行をお祈り申し上げます。
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スーペリア クイーンルーム
宿泊: 2023年11月
一人旅
3件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年12月17日
朝食は騙しすぎて、1人あたり58元で、実際には駐車料金がかかります🏨ホテルに泊まるのに駐車料金もかかるとは本当に予想していませんでした。 環境が良く、衛生的で清潔です とても良いサービス態度
原文
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ホテルからの返信:
お客様各位: こんにちは! この度はSuzhou Platinum Hanjue Hotelにご宿泊いただき、貴重なコメントを残していただき誠にありがとうございます。当ホテルの宿泊料金は大変コストパフォーマンスに優れておりますので、宿泊料金にはフリードリンク、朝食、駐車場等の費用は含まれておりません。皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。楽しいご旅行をお祈りしております。
Niqiuzailu
shangpapapa
ダブルルーム
宿泊: 2023年12月
家族旅行
4件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年1月15日
とても良い、部屋は広い、交通は便利、アプリをダウンロードすると無料で駐車できます。次回もここに泊まります。家族のお出かけに最適です。
原文
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ホテルからの返信:
Suzhou Xiangcheng Platinum Hanjue Hotelをご利用いただきありがとうございます。私たちのフレンドリーで心のこもったサービスを気に入っていただけたことを嬉しく思います。皆様のご支援が私たちの進歩の原動力となりますので、またお会いできることを楽しみにしています。
Tia
nce
スーペリア クイーンルーム
宿泊: 2024年3月
出張・ビジネス
26件の口コミ
2.7
/5
投稿: 2024年4月29日
私はサービス態度が非常に悪いホテルに遭遇し、2回連絡しました(1回目はテキストメッセージの送信を依頼しました(後で傍受されたスパムメッセージであることがわかりました)、2回目はWeChatを追加するように言いました)。相手に請求書を発行してもらいます。何度も連絡しましたが、フィードバックがない場合は無視しますか? 3 回目は、請求書が発行されるまでにどれくらい時間がかかるかを見てみましょう。 !
原文
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ホテルからの返信:
您好!非常感謝您選擇入住蘇州白金漢爵大酒店並留下寶貴的意見,酒店自開業以來,為了讓賓客有一個舒適、滿意的入住環境,一直在不斷完善自身的產品和服務,另外,我們已將您的建議轉至相關部門,並想辦法積極做出相應的整改解決措施,希望通過您的反饋也讓我們進一步看到需要改進的地方。
ゲ
スト
スーペリア クイーンルーム
宿泊: 2024年3月
家族旅行
28件の口コミ
3.1
/5
投稿: 2024年4月20日
本当に言葉が出ないよ!チェックアウトのとき、部屋に問題があるとは言われず、すでに揚州に到着しているので、デポジットは20元差し引かれました。電話して聞いてみたら、ハンガーは持ち去られたとのこと!ナンセンス!後でハンガーが壊れたと言われました!どうして壊れたのかはまだわかりませんが、掃除のおばさんが故意にそれを私たちの上に置いたのではないかと強く疑っています。 WeChatでのマネージャーの態度も非常に悪いです。20元を気にしないわけではありません。もし本当に私たちに原因があるのなら、私はこの対応が間違っているからです。 . 帰るときに挨拶もせずに、資格があると言ってお金を差し引きました。彼らは来たときに明確に尋ねることさえせず、ただ私たちが何かを持ち去ったと言いました。これはホテルのサービスです。
原文
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ホテルからの返信:
こんにちは!この度は蘇州プラチナムハンジュエホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルは開業以来、お客様に快適で満足していただけるよう、常に製品とサービスの向上に努めてまいりました。あなたの提案は関連部門に転送され、対応する修正と解決策を積極的に行う方法を見つけます。また、あなたのフィードバックによって改善が必要な領域がさらにわかるようになることを願っています。またのご来店を心よりお待ちしております!
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