もともと4泊の予約をしていたので、チェックイン日にプラットフォームのカスタマーサービスに連絡し、思い切って宿泊をキャンセルしました。カスタマーサービスの女性はとても親切で、率先してホテルに連絡して状況を確認し、選択するのを手伝ってくれました。新しいホテルに賛成です。
一晩しか滞在しなかったのに、文句を言わずにはいられませんでした。 12月の蘇州では部屋の隅が埃だらけで窓が割れてしまい、エアコンの効きが非常に悪くガタガタし続けた。私の夫は一晩中手足が冷たくて、一晩中咳をしていました。
ホテルを予約したとき、私はランドリールームと乾燥機について楽観的でしたが、実際にホテルに泊まってみると、古い洗濯機しかなく、衣類乾燥機がまったくないことがわかりました。外の台で干せるかも… こんな寒くて寒いのは申と馬と月の年にしかできないのでは?衣類乾燥機がないのに、なぜそれを書き留める必要があるのでしょうか。 (その後、Ctripプラットフォームがホテルに連絡し、ホテルが導入した衣類乾燥機を撤去した可能性があります)
これは私が今まで泊まったホテルの中で最悪のホテルの 1 つです。オンラインの写真が実際の状況とあまり変わらないならまだしも、実際の状況はまったく違います。 4 つのダイヤモンドのロゴが付いたホテルがどうしてこれほどひどいものになるのか、まったく想像もできません。シートリップには、このようなゴミホテルを理由もなく勧めるのはやめてください。
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