このリゾートは蘇州望山風景区の隣に位置し、山と湖の景色が特に美しく、空気もとても良いです。今回、私たちを受け入れてくださった執事のシャオ・リューさんを褒めたいと思います。彼はとても熱心で忍耐強く、あらゆる質問に答え、非常に迅速に対応してくれました。若い男性はとても思いやりがあり、私たちは非常に満足しています。また、客室部門の担当のおばちゃんもとても親切です。今回宿泊したヴィラエリアのレイクビューのお部屋は、景色も良く、面積も広くてとても快適で、遮音性も高くとても静かで、滞在全体を通して本当に満足でした。
軟膏の中のハエは、他に 3 つの小さな提案をする必要があります。
1. リゾートは、徐々に客室を改装し、温泉部分を含む設備を更新することを検討できることが示唆されています。しばらくの間営業していることがわかります。多くの温泉が営業していないのは残念です。今回はプールです、ハード設備がこれに対応できれば、美しい景色とマッチして山も水もより快適になります
2. ヴィラエリアにお住まいのゲストは、フロントデスクから歩くと少し遠いため、ゴルフバッテリーカーの送迎を手配することをお勧めします。チェックイン後のヴィラでは、この距離はちょっと大変ですが、33度を超えると、マイナス35度の猛暑日であれば、多すぎると想像できますが、広い面積を持つリゾートホテルとしては、あるべきでしょう。ヴィラエリアへの送迎用のゴルフカートが装備されています。
3. フロントスタッフの研修を強化することをお勧めします 家政婦のシャオ・リウさんや客室責任者のおばさんの熱心なサービスに比べて、フロントデスクのサービスは少し無関心です。少なくともチェックイン時とチェックアウト時に明らかな笑顔やおもてなしは感じられませんでした。
上記の 3 つの提案は、リゾートがますます良くなることを期待するものであり、今回の旅行の満足度に影響を与えるものではありません。
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