蘇州中惠プルマンホテルの口コミ・レビュー・評判
蘇州中惠プルマンホテル
No. 188 Jiayuan Road, 相城区, 蘇州, 江蘇省, 中国
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蘇州中惠プルマンホテルの口コミ・レビュー・評判
4.6
/5
とても良い
3696件の口コミ
表示される評価の真正性を重視するため、Trip.comでは単純に平均値を算出せず、口コミの信憑性と宿泊日に基づき最終評価を算出しています。
認証済み口コミ
ロケーション
4.7
設備・アメニティ
4.6
サービス
4.6
清潔度
4.7
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(3696)
高評価(3573)
画像・動画付き(593)
親切な受付スタッフ(257)
朝食が美味しい(215)
出張での利用におすすめ(130)
近隣にショッピングエリアあり(126)
買い物に便利(121)
美味しいビュッフェ(42)
スイミングプールが素晴らしい(36)
お子様向け施設あり(13)
低評価(123)
ゲ
スト
スーペリアシティビューダブルルーム
宿泊: 2024年2月
友人との旅行
7件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2024年3月24日
このプルマンホテルは本当に良かったです。お墓を訪ねるために一晩滞在しました。フロントデスクのアリスはとても良いサービスを提供してくれました。キングベッドルームを見て、私の質問に専門的に答えてくれました。唯一の欠点は、部屋のバスルームにシャワーキャップとカミソリがないことです。ホテルには使い捨てのものがたくさんあるはずです。壁につかまって出られるビュッフェ式朝食は、次回機会があればこのホテルを選びます。
原文
Googleによる翻訳
6/16
ホテルからの返信:
親愛なるお客様: こんにちは、私たちを認識していただきありがとうございます。お客様のあらゆるご要望が私たちの目指す方向です。五つ星の基準を作るためにもっと努力しなければなりません。また、アコーホテルズへのご宿泊をお選びいただき、私たちと一緒に持続可能な環境保護活動に参加していただき、誠にありがとうございます。ただし、私たちの共通の青い地球をより良く保護するために、客室内に使い捨てのシャワーキャップとカミソリを設置することはなくなりました。いつでも必要な場合は、カスタマーサービスホットライン「0」にお電話いただければ、環境に優しい素材で作られたシャワーキャップとシェーバーをすぐにお部屋にお届けします。あなたのレビューを再度ありがとうございます。私たちはあなたの次回のご旅行を心から楽しみにしており、より完璧なサービスと体験を提供できると信じています。
ゲ
スト
スーペリアエグゼクティブダブルルーム
宿泊: 2024年4月
家族旅行
2件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月4日
最終的にプルマンを選ぶまでに丸一日かかりましたが、ホテルを予約した後、すぐに専用のサービスがあり、ジョージのウェイターの思いやりのあるサービスがあり、子供用の歯ブラシがあり、驚きでした。部屋からの眺めはとても快適で、子供たちは外に出たがりません。ヘアドライヤーについては、他の 5 つ星ホテルのダイソンとは異なります。朝食はとても豊富で、エグゼクティブラウンジでのアフタヌーンティーは非常に適しており、とても良い経験でした。今後もここに滞在します。
原文
Googleによる翻訳
6/8
ホテルからの返信:
お客様各位: この度はホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様の細やかな説明を通じて、この旅がお客様にもたらした幸せを感じていただけたことを大変うれしく思います。私たちが追求してきたことは、これからも努力し、進歩していく原動力になります。ご指摘のヘアドライヤーは現在交換中です。次回ご宿泊の際も、交換したマイナスイオンドライヤーをご利用頂ければと思います。またのご利用をお待ちしております。
Axindexi
aobinjiao
スーペリアシティビューツインルーム
宿泊: 2024年4月
家族旅行
42件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2024年5月3日
ホテルはあまり新しい感じはしません。子供たちはプールと1階の朝食が気に入ったようで、チェックイン初日に2階の留園に行きましたが、とても美味しかったです。最も奇妙な出来事は夜に起こりました。ドアのベルは時々鳴りましたが、ドアを開けるとそこには誰もいませんでした。翌日も同じことが起こり、とても腹が立ってフロントに電話しましたが、フロントはドアホンは正常で、何が問題なのかわかりません。このようなことに遭遇したのは初めてでした。プールには子供用の水着は販売されておらず、プールに入るには男性用の更衣室に入らなければなりません。プールがありますが、標識はなく、関連するサービススタッフも非常に機械化されています。誰でもエグゼクティブラウンジに入れるわけではありません。私のお気に入りはアイスクリームを作る女の子です。彼女はとてもかわいいです。しかし、1,000元以上の宿泊施設はハンプトンほど良くありません。
原文
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ホテルからの返信:
この度はプルマン蘇州中匯をお選びいただき、ご滞在経験を共有していただきまして誠にありがとうございます。このご滞在でお粗末な経験をさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後もより多くのお客様に、よりきめ細やかなサービスをご提供できるよう努めてまいります。皆様とご家族、ご友人の皆様とまたお会いできることを心より楽しみにしております。
Fanq
ieli
スーペリアシティビューツインルーム
宿泊: 2024年4月
家族旅行
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月4日
ホテルの設備はまだ新しく、周りにはショッピングモールも多く、ホテル内の雰囲気も良いです。ただし、**のプラチナ会員はシートリップ経由で予約するとビュッフェを楽しむことができません。よくわかりません。
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様: こんにちは、私たちを認識していただきありがとうございます。お客様のあらゆるご要望が私たちの目指す方向です。私たちは5つ星の基準を作成するためにさらに努力し、より完璧なサービスを提供できる次の旅行を楽しみにしています。
ゲ
スト
スーペリア キングルーム
宿泊: 2024年3月
友人との旅行
2件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年4月14日
休暇中に家族と一緒に蘇州へ旅行しましたが、プルマン ホテルに泊まってとてもよかったです。部屋の設備やサービススタッフの対応も良く、また違った宿泊体験をさせて頂きました。 SALINNA はまた、ホテル内でプロフェッショナルで、熱心で、思いやりのあるサービスを感じさせてくれました。
原文
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ホテルからの返信:
ゲストの皆様:こんにちは!平素は当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。進歩のペースは決して止まることはありません。皆様の信頼のために、私たちはさらに粘り強く前進し続け、皆様の到着を楽しみにしています。そこで会いましょう!いつも笑顔でいられますように!
匿名ユ
ーザー
スーペリア キングルーム
宿泊: 2024年2月
出張・ビジネス
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年3月24日
設備:とても清潔で整頓されている 衛生状態: 寝具は清潔、入浴は清潔で整頓されている 環境:ホテル周辺は運動に最適なエリアです。 サービス: ルームアテンダントやケータリングのウェイターも非常に熱心で、会議中は非常に満足しました。
原文
Googleによる翻訳
6/12
匿名ユ
ーザー
スーペリア キングルーム
宿泊: 2024年3月
カップル・夫婦での旅行
4件の口コミ
2.5
/5
投稿: 2024年4月5日
部屋はとても埃っぽく、キャビネットも臭いがしました。一晩寝た後、喉が非常に不快に感じました。注文にはウェルカムギフトの記載がありません。ホテルにはテイクアウトロボットが設置されていますが、テイクアウトの注文を2階まで配達することはできませんので、ゲートで自分で受け取る必要があります。
原文
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ホテルからの返信:
適切なご意見をありがとうございます。ご滞在中に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。当ホテル運営では、お客様一人ひとりのご意見を大切にし、設備・サービスの更なる改善・向上に努めてまいります。皆様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
匿名ユ
ーザー
デラックス キングルーム
宿泊: 2024年3月
家族旅行
11件の口コミ
3.5
/5
投稿: 2024年4月6日
サービスは平均的で熱心ではありません; 部屋のトイレはシャワーに面していますが、家族旅行には非常に不便です; 160の個人的な基準では、パン数個+*1個+果物1個だけです。ああ、この価格基準のホテルではまったく受け入れられません。
原文
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ホテルからの返信:
適切なご意見をありがとうございます。ご滞在中に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。当ホテル運営では、お客様一人ひとりのご意見を大切にし、設備・サービスの更なる改善・向上に努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております
ゲ
スト
スーペリア キングルーム
宿泊: 2024年2月
出張・ビジネス
6件の口コミ
4.2
/5
とても良い
投稿: 2024年4月1日
ホテルの設備、衛生状態、環境はすべて非常に良いのですが、フロントデスクでチェックアウトするとき、スタッフは何をしているのかわかりませんでした。私は彼女に「こんにちは、チェックアウトしてください」と言いました。彼らは一枚も残さなかった。まるであなたが彼女にお金を借りているかのように見せびらかしながら、カードをカウンターに置いて立ち去った。
原文
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ホテルからの返信:
ゲストの皆様、こんにちは!この度はプルマン蘇州中輝にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見は今後も貴重なご意見として反映させていただきます。当ホテルは今後もサービススタッフのサービス姿勢を強化し、全てのお客様により良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
ゲ
スト
スーペリア キングルーム
宿泊: 2024年2月
カップル・夫婦での旅行
8件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年3月17日
素晴らしいスーペリアキングルームです。バスルームは広く、バスタブが付いています。ホテルはとても清潔で、部屋はとても静かです。朝食と夕食のビュッフェは素晴らしかったです。推薦する!スイミングプールもとても素敵です。次回蘇州に来るときはまたこのホテルを選びます
原文
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ホテルからの返信:
高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。今後もこの熱意を維持し、誠心誠意対応させていただきます。次回もよろしく!
ゲ
スト
スーペリアシティビューツインルーム
宿泊: 2024年4月
家族旅行
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月2日
装飾デザインは非常に控えめで、豪華で高品質です。サービスもとても良く、スナックやフルーツが毎日配達され、衛生状態もとても清潔です。
原文
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ホテルからの返信:
ゲストの皆様:こんにちは! 5点レビューありがとうございます!どの都市にも必ずあなたを懐かしむ理由があり、どの季節にも忘れられない景色があり、どのホテルにも甘くて温かい思い出があり、プルマン蘇州中輝があなたの記憶の中で最も温かい思い出になることを願っています。 1つ!頻繁に戻ってきて、元気を祈ってください!
匿名ユ
ーザー
スーペリア キングルーム
宿泊: 2024年1月
その他
1件の口コミ
3.0
/5
投稿: 2024年2月19日
全体的な装飾とサービスはどちらも良いです。 臭いもなく清潔で衛生的です。 部屋のエアコンは非常に暑く、止めていても冷たい空気で汗が吹き出てきます。 夜中に窓開けサービスを呼んだのですが、窓の外の音が非常にうるさかったです。 動画を投稿できるなら、本当に狂ったように文句を言いたいです。
原文
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ホテルからの返信:
お客様各位: こんにちは!あなたが報告したエアコンの問題は、私たちが注目している重要な問題であり、現在、あなたの部屋のエアコンの問題は解決されつつあります。次回滞在するときにまた問題が発生します。また、引き続き室内設備の点検・整備を強化してまいります。また、次回ご滞在の際には音源から離れたお部屋をご用意させていただくことも可能です。ご滞在に際しご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。幸せな生活をお祈りしております。
ゲ
スト
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年3月
友人との旅行
14件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年4月5日
部屋はとても良く、清潔で広々としたホテルの装飾は非常に高級で、ビュッフェもとても美味しいです。 環境: 非常に良く、高級で快適なサリンナ
原文
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ホテルからの返信:
ゲストの皆様:こんにちは!この度はご宿泊とご評価をいただき誠にありがとうございました!ご旅行の際に素敵なひとときをお届けできれば幸いです。皆様からの感謝の気持ちが当ホテルの大きな励みとなり、今後も熱意を維持し、全てのお客様にくつろいでいただけるよう努めてまいります。戻ってきてもう一度体験することを歓迎します。そして、幸せな人生を祈っています。
匿名ユ
ーザー
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年3月
友人との旅行
1件の口コミ
3.5
/5
投稿: 2024年5月4日
一つ言えることは、コンシェルジュのサービスは全体的に良くなく、このホテルのレベルに見合ったものです。
原文
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ホテルからの返信:
お客様各位 皆様の評価が今後の何よりの励みとなり、今後もホテル従業員のサービス意識の向上、料理の種類の向上、サービス品質の向上に努めてまいります。ご家族皆様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。幸せな人生をお祈りします!
Tiezhangqi
ushangpiao
スーペリアエグゼクティブダブルルーム
宿泊: 2024年1月
家族旅行
12件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年2月17日
プルマン蘇州はとても新しく、ロビーはとても豪華で、朝食は相変わらず美味しく、特にデザートはとてもふわふわで、プールはとても清潔で、エグゼクティブラウンジでのアフタヌーンティーとディナーの食事は絶品で、ダーシーズはサービスはとても温かく、小さなお年玉もくれました。次回機会があればプルマンを選び続けると思います。
原文
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ホテルからの返信:
ゲストの皆様、こんにちは!完璧なレビューをありがとうございます。皆様のご支援と励ましが、私たちが前進するための最大の動機です。プルマン蘇州中匯は、お客様に暖かく快適な生活環境を創造し続けるよう努め、最高のコストパフォーマンスでさまざまなお客様の要望にお応えします。プルマン蘇州中輝のまたのご来店を心よりお待ちしております。同時に、あなたとあなたのご家族の辰年の幸運と健康をお祈りします。
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