蘇苑ホテル 呉中蘇州(団結橋地下鉄駅)に泊まった方の口コミ・宿泊体験
蘇苑ホテル 呉中蘇州(団結橋地下鉄駅)
No. 130 Dongwu North Road, 呉中区, 215128 蘇州, 江蘇省, 中国
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蘇苑ホテル 呉中蘇州(団結橋地下鉄駅)の口コミ・評判・お客様の声
9.4
/10
素晴らしい
2632件の口コミ
表示されている評価の信頼性を高めるため、単純に平均点を算出しているわけではありません。口コミの信頼性や投稿時期を考慮し、独自の基準に基づいて最終的なスコアを算出しています。
利用者のリアルの声
ロケーション
9.5
設備・アメニティ
9.0
サービス
9.5
清潔度
9.4
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並び順:
全ての口コミ(2632)
高評価(2585)
画像・動画付き(665)
スタイリッシュな環境(458)
ガーデンビュー(300)
朝食が美味しい(253)
家族向けのアクティビティーあり(165)
地下鉄駅に近い(162)
子連れ旅行におすすめ(82)
レストランが素晴らしい(60)
低評価(47)
ゲ
スト
快適ルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2023年12月
ファミリー
1件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年1月9日
都会の中に庭園風のホテルを味わえてとても良かった。朝食もとても美味しかった。
ホテルからの返信:
お客様各位: こんにちは!蘇州蘇源ホテルをご愛顧いただきありがとうございます。旅行中、すべての旅行者は快適な滞在、静かな環境、清潔で整頓された環境、そして便利な旅行を期待しています。おいしい朝食は、一日を良い気分でスタートさせるきっかけになります。当社は常に、自発性、熱意、完璧さというサービス理念を堅持しており、すべてのお客様にご満足いただくことが私たちの願いです。またお会いできるのを楽しみにしています!
ゲ
スト
エレガントガーデンビュールーム(ツイン)
宿泊時期: 2025年12月
ファミリー
25件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年1月30日
今回蘇州では、再び蘇源に宿泊することにしました。2泊連泊の前売り券を購入し、大変お得でした。蘇源は交通の便も良く、地下鉄4号線がホテルのすぐそばにあります。江南庭園をイメージしたホテルは、パビリオンや水辺のテラスが設けられ、美しい景色を堪能できます。蘇源に一歩足を踏み入れると、温かい歓迎の気持ちが湧いてきました。フロントのスタッフはとても親切で、ガーデンビューの部屋に無料でアップグレードしてもらえて嬉しかったです。 部屋は清潔で整頓されていました。窓の外の水辺のテラスで鯉が楽しそうに泳ぐ様子を見るのは、特に心が安らぎました。サービスセンターの対応も素晴らしく、とても親切でした。ホテルの朝食は種類が豊富で、蘇州風のスープ麺と小さなゴマ団子は美味しかったです。いつものように、206号室のスタッフは、私たちが外出する際に持ち帰り用に大きなコーヒーを2杯用意してくれていて、とても親切でした。ホテル内の中華料理レストランでは、揚げたてのトッピングが添えられた美味しい澳糜麺(あおそう)が提供されていました。ホテルからはウェルカムヨーグルトと軽食、そして緑茶の券をいただきました。池のそばに座ってお茶を飲み、鯉に餌をあげることができました。特に気に入ったのは、50元分のフットマッサージ券で、一日のアクティビティの後、スパトリートメントを受けることができました。
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ホテルからの返信:
お客様各位、こんにちは!当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます!私たちの進化の旅は止まることはありません。皆様のご信頼に応え、蘇源ホテルが美しい蘇州の街の輝く星であり続けるよう、私たちは精一杯努力してまいります。蘇源ホテルは皆様のまたのご来館をお待ちしております!またお越しください!これからもご多幸とご多幸をお祈りいたします!^_^
匿名ユ
ーザー
快適ルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2025年9月
ファミリー
51件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年10月3日
ホテルは素晴らしかったです。部屋の設備は少し古さを感じましたが、清潔で衛生的で、エアコンも良く効き、景色は息を呑むほど美しかったです。スタッフは皆とても丁寧でした。特に159番のスタッフには感謝の気持ちでいっぱいです。彼は私たちが洗濯を済ませたことに気づき、物干し竿と洗濯洗剤を用意してくれました。ホテルのレストランも美味しく、名物の青瓜麺醤は評判通りの味で、炒め物も非常にレベルが高かったです。
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ホテルからの返信:
親,非常感謝五分好評。我們一直致力於給每一位賓客提供賓至如歸的服務,讓您在入住蘇苑時得到精神放鬆、心情喜悦。感謝您對我們酒店的認可,在今後日子裏繼續努力把每一個細節做好,歡迎每一位像您一樣和藹可親的貴賓回家。滿意衹是起點,驚喜和感動才是我們的目標,我們會繼續努力的。期待和您的再次重逢!
ゲ
スト
快適ルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2025年7月
ファミリー
32件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年8月25日
蘇州に来るたびに、蘇源大飯店を第一候補にしています。 蘇州風の庭園や中庭、そして水の中を泳ぐ鯉が大好きだからです。 受付の方はとても親切で、部屋をアップグレードしてくれました。 2303号室は、緑水の池と東屋に面しています。 バスタブは古めかしいですが、 設備は概ね清潔に保たれています。 チェックイン時に緑茶の券をもらえます。2人で2杯分です。鯉が泳ぐ池の鯉と一緒に、碧螺春茶を楽しめます。 朝食はまあまあでしたが、挽きたてのコーヒーはとても苦く、豆の質が悪かったです。
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6/11
ホテルからの返信:
尊敬的貴賓,非常感謝您給於蘇州蘇苑飯店的五分好評。感謝您對我們酒店一如既往的支持和認可!真誠用心服務每一位賓客,是我們一直堅持的工作原則。關於咖啡豆的問題也反映給餐飲部了,後期調整一下咖啡豆烘培的程度。感謝您的點評,感謝您的寶貴意見,是我們不斷進步的動力。期待您的再次、再次光臨。
Dao
lun
ファミリールーム
宿泊時期: 2025年7月
ファミリー
147件の口コミ
7.5
/10
投稿日: 2025年9月1日
昔ながらの五つ星ホテルで、立地も良く、車でも地下鉄でもアクセスが便利です。広い中庭には水景があり、魚の飼育も素晴らしいです。ただ、今回宿泊した3号棟のファミリールームは狭く、特にバスタブの中にシャワーがあるバスルームは狭かったです。大きなダブルベッドは別として、テレビも小さかったです。全体的にはせいぜい三つ星といったところです。朝食はまあまあでしたが、五つ星レベルを求めるなら、間違いなくがっかりするでしょう。
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ホテルからの返信:
尊敬的賓客您好!非常感謝您選擇我們。酒店秉承蘇州園林的風格,為您營造足不出户就能領略到山水園林特色。這次沒有給您帶來滿意的入住體驗,我們深感抱歉,我們還有其他多種佈局的房型,以滿足不同客人的需求。下次您可以試度我們1號樓行政房、親子家庭房等。1號樓的房間空間較大,親子房內佈置了許多孩子們喜歡的玩具和書箱,很適合家庭出遊哦。十分感謝您向酒店提出的意見與建議,促使我們不斷改善服務細節,把最優質的服務和最舒適的體驗帶給貴賓們。希望我們的真誠服務能為您帶來更加舒適的體驗。
ゲ
スト
エレガントツインルーム
宿泊時期: 2025年7月
ファミリー
9件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年8月10日
フロントデスクの対応で部屋を無料でアップグレードしていただき、朝食もいただきました。ガーデンスタイルのホテルで、広い駐車場も完備されています。朝食の種類も豊富です。古いホテルですが、とても清潔感があり、3泊しましたが、毎日清掃もしていただきました。
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ホテルからの返信:
尊敬的顧客,感謝您對蘇苑的支持。好的口碑源自於客人的真誠滿意度,我們很榮幸能為您提供優質的服務。無論是商務出差還是旅行,我們都真誠期待您的再次光臨!
Meiy
amei
快適ルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2025年5月
出張
11件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年7月1日
部屋は広々として快適で、何よりサービスが素晴らしかったです。信じられないほど丁寧でした!ホテルの内装は蘇州の庭園を彷彿とさせるほど美しく、フロントで池の鯉に餌を無料でもらえました。餌やりは素晴らしい体験でした!朝、窓の外に広がる美しい景色に目覚めるのは至福のひとときでした!部屋、フロント、そしてレストランでの素晴らしいサービスも相まって、次回蘇州を訪れる際は間違いなく蘇源ホテルにまた泊まりたいと思いました。
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6/15
ホテルからの返信:
尊敬的賓客:您記住了在蘇苑的美好時光讓我們心裏很感動,讓您享有美好入住體驗是蘇苑人義不容辭的責任。看到您的讚美,心裏別提多美滋滋!我們把您的肯定化為工作的動力,繼續用心為賓客創造温馨、舒適的旅居環境和友好的氛圍,期待您的再次光臨!
Boyeniqie
zhugeliang
快適ルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2025年3月
出張
71件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年4月19日
政府直営接待ホテルに指定されている蘇源ホテルは、東屋、テラス、廊下、そして彩色壁など、蘇州庭園建築の典型的な例を誇っています。客室の窓からは庭園が見渡せ、夜は静かで穏やかな雰囲気に包まれます。朝食はボリュームたっぷりで、特に蘇州風の澳飩麺は絶品です。ぜひおすすめです!
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6/7
ホテルからの返信:
尊敬的賓客:您記住了在蘇苑的美好時光讓我們心裏很感動,讓您享有美好入住體驗是蘇苑人義不容辭的責任。我們把您的肯定化為工作的動力,繼續用心為賓客創造温馨、舒適的旅居環境和友好的氛圍,期待您的再次光臨!
ゲ
スト
快適ルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2024年12月
その他
26件の口コミ
8.0
/10
とても良い
投稿日: 2025年1月8日
ガーデンホテルです。 設備:少し古い 清潔さ:まあまあ 環境:良い サービス:フロントの張さんはとても丁寧で、チェックインも素早く、部屋のアップグレードまでしてくれました。彼はとても丁寧に説明してくれました。Ctripでホテルパッケージを予約しました。問い合わせのため予約部門に電話したところ、女性が電話に出ましたが、彼女の態度はあまりフレンドリーではなく、役に立たず、交渉の余地もありませんでした。本当に残念な経験でした。これまで全国各地のホテルに宿泊してきましたが、このような対応は本当に稀です。
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ホテルからの返信:
尊敬的賓客,實在抱歉,您反饋的問題我們一定加以重視,您提出的建議促使我們不斷提高服務質量,真誠的期待您的下次光臨,能把最優質的服務和最舒適的體驗帶給您!
ゲ
スト
デラックスルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2024年10月
その他
144件の口コミ
9.2
/10
非常に良い
投稿日: 2024年11月23日
とても素敵なホテルです。庭園は美しく、フロントのサービスも素晴らしく、ガーデンビューの部屋を手配していただき、とても親切でした。とても静かで、荷物を運んでくれるスタッフもいました。レストラン「澳炮」の麺料理は独特で美味しかったです。駐車場も広く、地下鉄4号線からも近く便利です。
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ホテルからの返信:
親愛的賓客:您好!能得到您的肯定,我們倍感榮幸。您的鼓勵和支持是我們提升服務品質的動力,蘇苑人會再接再厲、堅持不懈為每一位賓客製造更多驚喜和滿意,我們衷心期待您的再次光臨,期待您能推薦給身邊更多的朋友。
Sm
ad
快適ルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2024年6月
友人同士
213件の口コミ
8.7
/10
とても良い
投稿日: 2024年7月22日
イベントのため、蘇州にあるこのホテルに宿泊しました。 かなり歴史のあるホテルで、設備は少し古めかしいですが、立地は抜群で、料金もとてもリーズナブルです。 館内は中庭と魚がいっぱいの池があり、とても素敵な雰囲気です。フロントで魚の餌を頼むこともできます。 午後には、ロビーバーで使える緑茶の券がもらえます。2人でお茶を飲みながら会話を楽しむことができ、とても楽しいです。 朝食も種類が豊富で、蘇州風の軽食が揃っています。
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6/9
ホテルからの返信:
親愛的賓客,您好,我們一直致力於提供周到熱情的服務,營造一個舒適温馨的家外之家,讓出門在外的您住得舒心。非常感謝您對蘇苑的肯定,我們會繼續努力的,期待您的再次光臨。
匿名ユ
ーザー
デラックスルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2024年3月
友人同士
6件の口コミ
4.5
/10
投稿日: 2024年4月14日
部屋の防音効果が悪く、寝ていても外のお客さんに起こされてしまいました。ホテルの設備や備品は古く、テレビは20年前のもの、シャワールームは狭いです。フロントの店員の態度は悪く、問い合わせも無視。ホテルの宿泊料金は毎日大きく変動します。明日の料金は今日の料金から 40% オフになる可能性があります。価格は市場に合わせて調整されますが、このアプローチと個人の業者との違いは何でしょうか。好きなだけ部屋を増やしてください。価格を上げることとお金を強奪することは違いますか?
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、Suyuan Hotelにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。快適なご滞在をお届けできなかったことを心よりお詫び申し上げます。ゲストの気持ちは私たちのサービスレベルを試す重要な基準です。ホテルは常にゲストの意見に注意を払い、関係者に真剣に対処してきました。今後は同様の問題の発生を防止するため、サービス啓発研修を強化してまいります。ご協力ありがとうございます!お客様のご満足が私たちの永遠の目標であり、次回のご来店を心よりお待ちしております。
Aku
nge
快適ルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2023年7月
ファミリー
16件の口コミ
7.5
/10
投稿日: 2023年8月13日
伝統的な中国庭園のデザインが特徴のホテルで、老舗ブランドです。中心部に位置し、様々な場所への移動に便利です。「澳炮麺」もぜひご賞味ください。
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ホテルからの返信:
親愛的賓客,您好!感謝您下榻蘇州蘇苑飯店,並抽出寶貴時間分享您的入住體驗。您對蘇苑奧灶麪的認可,我們深感榮幸!我們會繼續努力,不斷進步,希望蘇苑能成為您來蘇州旅遊度假的首選之處。衷心期待您和家人再次來蘇苑相聚!
ゲ
スト
ゲストルーム - ガーデンビュー
宿泊時期: 2023年3月
一人旅
1件の口コミ
9.5
/10
素晴らしい
投稿日: 2023年4月3日
美しい環境、素晴らしいサービス、そして美味しい朝食が自慢のホテルです。ぜひお勧めします!
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ホテルからの返信:
尊敬的賓客:您好!您的滿意和肯定,支持着我們走得更高更遠!味覺是一個定位系統,一頭鎖定了千里之外的異地,另一頭則永遠牽絆着,記憶深處的故鄉。我們努力為您打造勝似故鄉味道,謝謝您喜歡蘇苑的早餐。期待您及家人的再次光臨!
ゲ
スト
ゲストルーム - ダブルオキュパンシー(キングサイズベッド)
宿泊時期: 2023年4月
夫婦・カップル
2件の口コミ
4.0
/10
投稿日: 2023年5月24日
ゼロプレッシャー スリーピング クイーン ルームを予約したのですが、ベッドが 2 つくっついていることが判明しました。 !真ん中の継ぎ目が気持ち悪い、設備が古い、カーペットが汚い、部屋がかすかにカビ臭いなど、全体的にあまり良いとは言えませんでした!
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、満足のいく滞在体験を提供できなかったことをお詫び申し上げます。心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見はホテル運営側に伝えさせていただきました。今後は細やかな衛生管理と検査を強化してまいります。業務上の不備につきましてご指摘いただきまして誠にありがとうございます。より丁寧で完璧な業務を心がけてまいります。貴重なご意見ありがとうございます。」継続的な改善活動の原動力として、またのご来店を心よりお待ちしております。
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