休暇中はとても幸せでした。母と私は5月2日の正午頃にホテルに到着しました。ホテルのスタッフは、部屋は掃除されておらず、何人かの人々はチェックアウトしていなかったと私に言いました。彼らは私に荷物を保管して午後に遊びに行くように言った。戻ってきたら部屋のタイプを選びましょう。蘇州で一日買い物をした後、とても幸せで疲れました。ホテルに戻って温かいお風呂に行きたかった。午後7時ごろホテルに着きました。ホテルの女性がフロントで私たちを迎えてくれて、部屋のタイプは1つしか残っておらず、そのタイプのデュプレックスだけだと言っていました。バスタブ付きの部屋タイプはありません。もともと、このホテルのこの部屋タイプをバスタブに選びました。メーデーの休日を考えると、とても疲れているに違いありません。 60歳くらいの人は帰ってきたらお湯に浸かりたいです。浴。私たちは女性の受付係に説明を求めましたが、なぜ以前に説明しなかったのか、そしてホテル自体が私たちに部屋のタイプを選択するために戻ってくると約束する前に。しかし、ホテルの女性受付係がしばらくの間、他の部屋タイプはないと言っていたので、なぜ夜に部屋タイプを選ぶために正午に戻ってくるように頼んだのかと尋ねました。質問したので、フロントで直接チェックしてみました! ! !それで、それはとても遅く、そしてそれはメイデーです、あなたは私がこの時に部屋をどこで予約したいですか?部屋を予約しても、価格差を教えてくれませんか?問題がある場合は解決したくありませんが、お客様に確認してもらいます。これはホテルがそれを処理する方法ですか?それとも、あなたのホテルは、彼らが質問している顧客に出会う限り、彼らにチェックアウトさせますか?その日の良い気分はすべて台無しにされました。いいえ、この休日の良い気分は台無しになりました。このようなフロントの姿勢で、サービス部門についてはあまりコメントできません。 (追記:テレビのリモコンには電池がありません...)
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