蘇州蘇香別苑ホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験
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蘇州蘇香別苑ホテル
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蘇州蘇香別苑ホテルの口コミ・評判・お客様の声
7.7
/10
79件の口コミ
表示されている評価の信頼性を高めるため、単純に平均点を算出しているわけではありません。口コミの信頼性や投稿時期を考慮し、独自の基準に基づいて最終的なスコアを算出しています。
利用者のリアルの声
ロケーション
7.5
設備・アメニティ
7.4
サービス
7.6
清潔度
8.2
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(79)
高評価(65)
画像・動画付き(12)
親切なホスト(11)
素晴らしい宿泊体験(9)
便利な立地(9)
アクセスが便利(6)
観光地に近い(5)
平均的な防音性(4)
コスパ高め(3)
低評価(14)
ゲ
スト
畳ツインムービービューイングルーム
宿泊時期: 2025年3月
友人同士
1件の口コミ
1.0
/10
投稿日: 2025年4月13日
最悪のホテル体験でした!絶対にここには来ないでください!部屋の環境は最悪で、多くの備品は請求されているのに表示されておらず、チェックアウト時に多額の金額が差し引かれます。スタッフの態度は極めて悪く、非常にせっかちで、口調も悪く、人々を不快にさせます。部屋の窓からは雨漏りがしていました。宿泊をキャンセルしようと決めた際、監視カメラの死角でわざとキャンセルできると口約束したにもかかわらず、プラットフォームから返金された際に「無料キャンセルの約束はない」という理由で50%の手数料を請求され、監視カメラの証拠も求められました。油断していた私たちには証拠がありませんでした…
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ホテルからの返信:
お客様、この度はご不快なご滞在となり、誠に申し訳ございませんでした。客室内の備品はすべてご自由にお使いいただけます。破損や持ち出しはご遠慮ください。有料の備品はございますか?ウェブサイトには返金・変更に関する規定があり、ご注文の際にも明記しております。フロントデスクからも、ウェブサイトのカスタマーサービスにご連絡いただければ解決できるよう明確にご案内しております。敷地内やフロントデスクには監視カメラが設置されております。ご自身の費用で全額返金すると約束されたのは誰でしょうか?
ゲ
スト
畳ツインムービービューイングルーム
宿泊時期: 2025年3月
友人同士
2件の口コミ
5.0
/10
投稿日: 2025年4月24日
部屋は臭いし、梁が低いので頭をぶつけてしまいます。チェックイン時間は17時過ぎと非常に遅いです。二度とこの部屋は予約しませんし、友人にもこの部屋を予約しないよう勧めます。
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ホテルからの返信:
お客様、この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。ご滞在中、客室の設備や備品に何かご不明な点がございましたら、いつでもウェイターまでお申し付けください。24時間体制でお客様のお困りごとを解決いたします。チェックイン時間とチェックアウト時間は、お申し込み時に明記しております。お早めにご到着の場合は、お荷物を先にお預かりいたします。
ゲ
スト
畳ツインムービービューイングルーム
宿泊時期: 2025年2月
ファミリー
2件の口コミ
8.0
/10
とても良い
投稿日: 2025年4月10日
立地は非常に便利で、賑やかなエリアにありながら静かです。内装は普通ですが、部屋の防音は少し弱く、ドアの外を歩く音や隣の話し声がかなりうるさいです。早く改善されることを願っています。
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ホテルからの返信:
お客様、この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。ご滞在中、客室の設備や備品に何かご不明な点がございましたら、いつでもウェイターまでお申し付けください。24時間体制でお客様のお困りごとを解決いたします。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
Xuewuzhi
jing 1983
ファミリースイート
宿泊時期: 2024年4月
ファミリー
12件の口コミ
4.7
/10
投稿日: 2024年5月8日
否定的なレビューをしたのは初めてです。滞在中のサービス体験は非常に悪かったです。フロントデスクのハンサムな男性は素晴らしいサービスを提供し、非常にプロフェッショナルで信頼できました。フロントデスクの別の女性の友人は言葉にならないほどで、サービスは非常に悪く、態度は非常に悪く、ホテルに入った瞬間から彼女の言葉は棘だったと思います。あなたの上司はあなたに「さあ、あなたを信じるべきです」と言いました。あなたの顧客に対する態度は本当にひどいものです。最低限のプロ意識さえ持っていません。
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ゲ
スト
畳ツインムービービューイングルーム
宿泊時期: 2025年4月
友人同士
1件の口コミ
8.5
/10
とても良い
投稿日: 2025年5月12日
部屋は快適で居心地が良いです。 設備:交通の便が良い 衛生状態:清潔 環境:かなり良い
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ホテルからの返信:
お客様各位:こんにちは!蘇社ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。いくら宣伝しても、口コミに勝るものはありません。私たちは常に口コミを重視し、お客様一人ひとりの心情を大切にしています。当ホテルにお越しいただければ、それは私たちにとって大切なお客様です。蘇州へのご旅行が快適で、快適で、スムーズなものとなるよう、全力を尽くしてお手伝いさせていただきます。蘇州の新たな魅力を体験しに、またお越しいただける日を心よりお待ちしております。皆様のご多幸をお祈り申し上げます。
ゲ
スト
親子向けムービービューイングファミリールーム
宿泊時期: 2024年2月
友人同士
3件の口コミ
3.0
/10
投稿日: 2024年3月21日
写真は現実と完全に矛盾しています 見た目ほど新しくないし、部屋も汚い。トイレが詰まって流せない。 お部屋のダブルベッドはシングルで構成されております。 エレベーターがないため、荷物は4階まで運ぶ必要があります。 夜中に喫煙者が廊下でタバコを吸っていると、部屋にタバコの臭いが染み込んで悪臭が発生します! 部屋が狭くて冷たい風が入ってくる 室内でお湯、エアコン、ドライヤーを同時に使用することはできません。停電の原因となります。部屋を掃除してもミネラルウォーターの補充がありませんでした。 廊下が傾いていてもセンサーライトは点灯しません。 トイレが汚くて、トイレのアメニティが使えない 二度と戻ってこない、その夜チェックアウトしたかったのです!
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6/7
ホテルからの返信:
親愛なるお客様、ご滞在中、お部屋の設備や設備に問題がございましたら、いつでもウェイターにお電話ください。 24 時間いつでも問題を解決します。滞在延長の割引がなかったからといって、不満を抱くことはありません。まず、部屋は間違いなく以前の写真と一致します。予約すると、部屋の設備や備品を詳しく見ることができます。今年オープンしたと書かれていないため、場所は旧市街の古い部分にあります。また、どの家もインフラに問題があり、シャワーを浴びるときにエアコンをオフにすることができます。十分な情報がない場合は、フロントデスクに行ってプロジェクターを入手してください。使い方がわからない場合は、フロントデスクに電話してください。バスルームには窓があります。換気のため、配達員も2階に上がることができます。 当然、お客様全員の安全を確保するために、IDカードを登録しないと上がることはできません。部屋。
ゲ
スト
畳ツインムービービューイングルーム
宿泊時期: 2025年3月
ファミリー
4件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年4月27日
サービス:良好 衛生:良好 衛生:良好 設備:良好
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ホテルからの返信:
お客様各位:こんにちは!蘇社ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。いくら宣伝しても、口コミに勝るものはありません。私たちは常に口コミを重視し、お客様一人ひとりの心情を大切にしています。当ホテルにお越しいただければ、それは私たちにとって大切なお客様です。蘇州へのご旅行が快適で、快適で、スムーズなものとなるよう、全力を尽くしてお手伝いさせていただきます。蘇州の新たな魅力を体験しに、またお越しいただける日を心よりお待ちしております。皆様のご多幸をお祈り申し上げます。
patp
atto
畳ツインムービービューイングルーム
宿泊時期: 2023年9月
ファミリー
27件の口コミ
8.5
/10
とても良い
投稿日: 2023年11月5日
ホテルのロケーションは非常に良く、多くの有名な観光スポットに近い。サービススタッフは温かく丁寧で、賑やかな街の中にある隠れ家的な場所です。近くにスーパーもありとても便利です。 
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ゲ
スト
畳ツインムービービューイングルーム
宿泊時期: 2024年8月
出張
58件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年9月22日
ホテルの価格はすでに非常に安いので、あまり多くを求めることはできませんが、かなり良いと思います。
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ホテルからの返信:
お客様各位: こんにちは! Sushe Hotel をお選びいただきありがとうございます。どんなに多くの広告を掲載しても、口コミに勝るものはありません。ホテルにお越しいただく限り、お客様は私たちのものです。蘇州へのご旅行がリラックスして快適になるよう最善を尽くします。またのお越しをお待ちしております。蘇州の異なるスタイル。ご多幸をお祈り申し上げます!
Qian
yexue
ファミリースイート
宿泊時期: 2023年6月
ファミリー
37件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年7月27日
Suzhou Suxiang Villa Hotelの客室はとても広く、交通の便も良く、家族連れやカップルにとても適しています。 PS ホテルの猫もとても可愛くて、いじめられても吠えません😅
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6/16
ホテルからの返信:
お客様各位 この度は当ホテルをお褒め頂きまして誠にありがとうございます。ホテルを肯定していただきありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。快適な旅をお祈りしております。
ゲ
スト
ファミリースイート
宿泊時期: 2024年1月
ファミリー
20件の口コミ
4.0
/10
投稿日: 2024年2月17日
部屋に入ると臭いがしました。フロントデスクからホテルの部屋の階に行くにはアクセスコントロールを使用する必要があります。夕方に平江路に買い物に行き、部屋なしで戻ってきました。一昨日は誰もいなかった。フロントデスクの人に電話したところ、彼は家に帰るので20分待つ必要があると言いました。 一昨日仕事終わって空いてる人がいたとは初めて聞きました。 部屋の設備はとても悪く、私が去ったとき、フロントデスクは私の携帯電話を取り上げました。
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ホテルからの返信:
ご滞在中、お部屋に問題がございましたら、いつでもウェイターにお電話ください。ゲストの安全のため、ホテルには入退室管理システムがあり、ルームカードを忘れた場合は、係員に電話してください。このような寒い天候では、フロントデスクのスタッフもお休みする必要があります。お客様が緊急の場合は、フロントデスクにある番号に電話してください。兄弟姉妹も着替えに時間がかかりますのでご了承ください。
ゲ
スト
親子向けムービービューイングファミリールーム
宿泊時期: 2024年1月
ファミリー
4件の口コミ
4.5
/10
投稿日: 2024年2月13日
ホテルは立地が良いです。部屋の床の衛生状態は少し悪いですが、ベッドシーツは問題ありません。402号室のエアコンは夜になるとかなりうるさいので、宿泊はお勧めしません。フロント係は冷静沈着で、あまり熱心ではありません。もしかしたら、上司が春節期間中に勤務していたため、十分な給料を払っていなかったのかもしれません。
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ホテルからの返信:
お客様、この度はご不快なご滞在をお過ごしいただき、誠に申し訳ございません。ご滞在中にお部屋に何かご不明な点がございましたら、いつでもウェイターまでお申し付けください。春節期間中は、通常よりも大変混雑しており、残業で大変ご不便をおかけいたします。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ゲ
スト
畳ダブルベッドムービービューイングルーム
宿泊時期: 2025年4月
出張
3件の口コミ
2.0
/10
投稿日: 2025年5月3日
環境は本当に言葉にならない
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ホテルからの返信:
お客様、この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。ご滞在中、客室の設備や備品に何かご不明な点がございましたら、いつでもウェイターまでお申し付けください。24時間体制でお客様のお困りごとを解決いたします。
ゲ
スト
親子向けムービービューイングファミリールーム
宿泊時期: 2023年7月
その他
5件の口コミ
2.0
/10
投稿日: 2023年8月31日
部屋は平均的、サービスは平均的、環境は良くありません。特にQiuスタイルの部屋は道路の近くにあり、階下にゴミ箱があり、朝の5時以降は休みなく働いており、睡眠の悪い人はここで注意してください。
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匿名ユ
ーザー
パノラミックツインルーム
宿泊時期: 2023年6月
ファミリー
1件の口コミ
8.5
/10
とても良い
投稿日: 2023年8月2日
とても良いホテルです。フロントの方もとても親切でした。次回蘇州に行く際は、このホテルを選びます。地下鉄の入り口からも近いです。
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、当ホテルを褒めていただき誠にありがとうございます。当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。快適なご旅行をお祈り申し上げます。
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