蘇州灣東太湖ウィーン インターナショナルホテル

蘇州灣東太湖ウィーン インターナショナルホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験

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蘇州灣東太湖ウィーン インターナショナルホテル

No. 1298, Building B, Tianbo Commercial Plaza, No. 1298 Xiarong Street, 呉江区, 蘇州, 江蘇省, 中国宿泊プラン・詳細を見る
蘇州灣東太湖ウィーン インターナショナルホテル
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蘇州灣東太湖ウィーン インターナショナルホテルの口コミ・評判・お客様の声

9.4/10
素晴らしい
2546件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.4
設備・アメニティ9.4
サービス9.4
清潔度9.5
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(2546)
高評価(2479)
画像・動画付き(348)
親切な受付スタッフ(217)
スタイリッシュな環境(181)
アクセスが便利(180)
買い物に便利(84)
静かで快適(82)
地下鉄駅に近い(79)
朝食が美味しい(63)
出張での利用におすすめ(55)
低評価(67)
renbopi
スーペリア クイーンルーム
宿泊時期: 2025年12月
出張
7件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日: 2026年1月13日
冷蔵庫があれば、良かったです
ホテルからの返信: お客様ご評価とご指摘ありがとうございます。ハイスタンダードダブルルームに小さい冷蔵庫がなく、ご不便をおかけして申し訳ございません。ちなみに、エグゼクティブダブルルームには小型冷蔵庫がありますよ。次回ご予約の際にこちらを選んでいただければ、小さなギフトを準備させていただき、お詫びの気持ちを表させてください。ご理解ありがとうございます。素敵な旅をお過ごしください!
スト
デラックス ファミリールーム
宿泊時期: 2025年6月
ファミリー
7件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年7月13日
陳立軍の越劇を見るために蘇州に来て、ホテルを予約しました。立地が良く、地下鉄の駅にも近く、周囲にはショッピングモールもたくさんあり、食事や買い物にとても便利です。ウィーンは信頼できる場所です。
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ホテルからの返信: ❤️東太湖の近く❤️地下鉄の近く❤️無料駐車場と無料セルフランドリー❤️お客様各位、道沿いには数え切れないほどの景色が広がっています。小薇は皆様に当店にお立ち寄りいただき、光栄に思っております。また、皆様からいただいた良いコメントを拝見し、大変嬉しく思っております。小薇はお客様に最高の一面をお見せできるよう、常にベストコンディションを心がけてまいりますので、どうぞまたお越しください!
スト
スーペリア クイーンルーム
宿泊時期: 2025年5月
出張
10件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年6月10日
ホテルに足を踏み入れた瞬間から、優雅でラグジュアリーな雰囲気に包まれます。ロビーのデザインは独特で、アートとモダンが見事に融合しています。細部にまでこだわったデザインは、洗練されたスタイルを際立たせ、目を惹きつけます。 客室はプライベートで快適な空間。柔らかな大型ベッドは雲のように体を包み込み、心地よい眠りはあらゆる疲れを解き放ちます。上質な寝具は繊細で滑らかな肌触りで、究極の肌に優しい体験をもたらします。充実した設備に加え、スマートデバイスが快適な暮らしをサポートします。照明の調整から室温の調節まで、お客様のあらゆるニーズにお応えします。
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ホテルからの返信: お褒めいただきありがとうございます!遠くからのお見舞い、心温まる温かいひととき、美しいひとときも永遠に。この気持ちは長く続き、山河は変わらず、幸せは流れていきます。友からの挨拶、いつまでも心に残ります。私たちの祝福があなたにも届きますように。幸せな心の舟が、あなたと私を温かく包みますように。当店はこれからも発展を続け、皆様のご満足とご安心を心より願っております。そして、これからも共に成長の道を歩んでくださることを願っています。
Scarlet Aja
ビジネスクイーンルーム
宿泊時期: 2024年7月
夫婦・カップル
14件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2024年9月17日
立地も良く、モダンなスタイルも素敵です!階下のレストランとショップも気に入りました。スパも利用しましたが、訪れる価値ありです。
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客,您好:首先感謝您入住本酒店,非常抱歉沒能讓您滿意,我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的。您的寶貴意見對我們很重要,細節服務一直是我們長期以來尤為關注的重點,努力為賓客提供最優質的服務。真誠期待您的再次光臨,見證我們的成長和進步。
スト
デラックス ファミリールーム
宿泊時期: 2024年7月
ファミリー
8件の口コミ
5.5/10
投稿日: 2024年8月16日
フロントのサービスは非常に悪く、チェックアウト時に駐車券の提示を求められませんでした。フロント係は笑顔も見せず、弱々しい声で話していました。朝食も非常にまずかったです。8時半に朝食を食べに行ったのですが、ほとんどの皿が空っぽでした。20分後、チャーハンを追加し、麺を1杯食べて出発しました。今まで泊まった中で最悪のホテルで、サービスも食事も最悪でした。しかも4つ星ホテルなのに。ホテルに悪い評価をするのは初めてです!
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ホテルからの返信: お客様各位:この度は当ホテルへのご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご意見は真摯に受け止め、真摯に受け止め、深くお詫び申し上げます。関係部署に報告いたしました。また、経営陣もご指摘いただいた問題点を精査し、改善策を策定するとともに、従業員のサービス意識向上研修を強化しました。お客様からのご意見は、今後の改善に役立てさせていただきます。また当ホテルにご宿泊いただき、当ホテルの進化を実感していただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。
スト
ビジネスクイーンルーム
宿泊時期: 2025年3月
友人同士
9件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年4月15日
素晴らしいロケーション。3つのモールと地下鉄まで徒歩圏内です。
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客: 您好! 非常感謝您的滿分點評, 您的支持與鼓勵, 是我們前進的最大動力。維也納酒店以不斷的為客人營造温馨舒適的居住環境而努力, 以最高的性價比滿足不同賓客的要求。蘇州灣東地鐵站店期待您的再次光臨!
Sumudu D. Herath
デラックス キングルーム
宿泊時期: 2023年11月
一人旅
27件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年1月18日
ショッピングモールと地下鉄駅のすぐそばで、とても便利な立地です。レストランもたくさんあります。ホテルはとてもモダンで、音声コントロールも完備されています。エアコンをきちんと操作したいなら、中国語を少し勉強した方がいいでしょう。少し残念なのは、AIが中国語の発音を理解できないことです。全体的に素晴らしいホテルです。
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ホテルからの返信: 客人您好!感謝您選擇咱們酒店,非常高興看到您對咱們酒店的肯定,出門在外,住的舒心是每位客人的期望,也是酒店的終極目標。我們會再接再厲,相信通過我們的不斷努力,會讓您的下次入住更加舒適,期待您的再次蒞臨,祝您生活愉快
スト
ビジネスクイーンルーム
宿泊時期: 2024年6月
その他
8件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2024年8月13日
サービスは良くない
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ホテルからの返信: お客様、この度はご宿泊いただき、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。お客様のご期待に沿えず、ホテルスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。ホテル経営陣一同、お客様のご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。^-^
JESSIE KUCK
スーペリア クイーンルーム
宿泊時期: 2026年3月
出張
14件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年4月25日
The hotel offers excellent service and is conveniently located. The front desk staff were very friendly and welcoming. The hotel is clean, and the rooms are spacious, comfortable, and well-maintained. Overall, it offers great value for money.
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ホテルからの返信: 💖前台服務周到貼心💖親愛的客人,您好!感謝您選擇蘇州灣維也納國際酒店。為了給您更優質的服務,大廳設定歡迎茶水,冬季提供温熱礦泉水,夏季提供冰飲水,給您細緻周到的體驗。我們重視每一位客人的需求,感謝您的選擇,期待再會!
Amal Gama Tambunan
ビジネスクイーンルーム
宿泊時期: 2025年8月
出張
26件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年10月1日
Adequate services and facilities
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ホテルからの返信: 近東太湖❤️近地鐵❤️免費停車免費自助洗衣❤️親愛的貴客,感謝您選擇小維作為您和朋友的出行伴侶,酒店按照品牌設計統一風格裝修,多種房型可選,滿足不同出行所需,房型價格根據市場情況變化而變化,給您造成不便實屬抱歉,入住時有任何問題都可聯繫我們為您解決,您要常來哦
Hisham Elmouazen
ビジネスクイーンルーム
宿泊時期: 2025年9月
ファミリー
2件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2025年10月7日
It's clean, comfortable room with helpful staff. It's provides good amenities, a varied breakfast buffet, and a convenient location near attractions and transport.
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客: 您好! 非常感謝您對酒店的支持和各方面的認可, 我們所做的一切都衹為每一位賓客帶來不一樣的度假體驗, 看到您的滿意和肯定, 我們真的是非常的感動,我們會繼續努力時刻準備着您隨時回來。
スト
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2024年1月
夫婦・カップル
16件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2024年2月23日
The mattress and bed cover are the best. A large and comfortable room.
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ホテルからの返信: 看到客官簡單而又深厚的好評真的是好激動呢,而且還這麼認可我們的服務~我們力求為每位客官提供最為貼心細緻的服務,為每位客官帶來超值的體驗。您給的建議我們會去注意,您的鼓勵是對我們最大的支持和鼓勵,我們會用心服務好每一位家人,期待和您的下次相遇
スト
ビジネスクイーンルーム
宿泊時期: 2023年9月
出張
9件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2023年10月12日
Nice hotel with nice staff
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ホテルからの返信: 0.3分是留給我們繼續努力的,我們知道的,當然這0.3也還是有您不滿意的地方,請一定告訴我們,下次我們想要5分好評!
スト
ビジネスクイーンルーム
宿泊時期: 2026年3月
夫婦・カップル
11件の口コミ
1.0/10
投稿日: 2026年4月27日
氣死我了氣死我了,這是我用攜程這麼多年寫的第一個差評,一般我都會給五星好評,但是這個酒店太垃圾了,氣得我必須給差評。 我和女朋友坐了一天的高鐵,晚上十點半到了酒店,結果酒店停電了,説辦不了入住,説很快就能修好,讓我們等一會兒。然後我們就等了一個小時,等到了十一點半也沒有來電,期間酒店沒有任何錶示,就是乾等,辦不了入住也住不了,但是第二天早上還有考試,就去和前台交涉,前台説可以把錢退給我們,讓我們去訂別的酒店。呵呵!麻煩酒店招前台的時候招靠譜一點的。我又説,十一點半這個點了,現訂周圍的酒店要麼滿房要麼特別貴要麼離考點特別遠,前台説那你就訂個價格差不多的嗎,呵呵!我説,現在停電不要緊,能不能先上去休息,因為明早要考試,前台用筆紙記了一下,讓我們爬十樓入住,大半夜的我做了一天高鐵又在一樓大堂等了一個小時還帶着行李箱,你讓我爬十樓,哈哈哈無敵了!
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ホテルからの返信: 親愛的客人,看到您的評價,隔着屏幕都能感受到您當晚又累又急又委屈的心情,真的非常抱歉讓您經歷了這樣糟心的一晚😭坐了一天高鐵,晚上十點多到店卻遇上停電,在大堂乾等了一個小時沒人管,連休息都無法保障,第二天還要考試,這種無力又生氣的感覺我們完全能理解,是我們的服務和應急處理沒有做到位,辜負了您的信任。針對這次事件,我們已經完成了供電系統的全面檢修,也重新制定了突發停電的服務流程,確保以後再遇到類似情況,能第一時間為客人提供解決方案,而不是讓大家空等。真的非常抱歉給您帶來了這麼差的體驗,希望未來您能再給我們一次機會,讓我們用完善的服務彌補這次的遺憾。祝您一切順利!
スト
エグゼクティブ ダブルルーム
宿泊時期: 2026年3月
ファミリー
1件の口コミ
3.5/10
投稿日: 2026年4月26日
1.晚上睡到11點多的時候突然被嚇醒,頭上的燈突然亮了,恍惚間開始瘋狂找按鈕,床上的孩子也被亮醒了……打了前台電話説是斷電了,應急燈才亮的,無語了。 2.如果真的斷電了,為什麼我其它燈可以開?為什麼前台不知道?還在凌晨12點左右給我敲門送眼罩?剛睡著了又被前台的敲門聲嚇醒了…… 3.走廊很多老太扯着嗓子聊天,隔音效果太差……
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客您好,非常抱歉這次入住讓您和孩子都沒能休息好,我們心裏特別過意不去,針對您反饋得問題我們已經核查,1.昨天晚上因為供電局線路的原因酒店確實停電,給您帶來不便確實抱歉2.因一些房間線路不一致導致幾個房間沒有斷電,當時前台在瞭解原因中沒能及時給您準確的回覆不好意思,給您送眼罩之前與您電話取得聯繫,您同意之後我們去送的,但因停電原因電梯不能使用,前台員工衹能走樓梯給您送可能時間有點長,又一次打擾您休息了3.對於隔音效果實在抱歉我們已經立刻排查了公共區域的管理,後續會加強夜間樓層巡邏,提醒住客保持安靜,同時也會對客房隔音進行專項優化,這次沒能給您和孩子提供舒適的入住體驗,我們再次向您致歉