Suzhou Central Hotel

酒店大氣～～但是酒店的服務****垃圾……都21世紀了，不讓外賣小哥送東西進酒店，****設定一個機器人送噻～～然後服務員故意刁難客人，他們服務人員不夠，要客人自己去前台拿……要麼等一個小時之後人手夠了才給客人送到房間……

差評，差評是給前台的，辦手續時我説要安靜的房間，辦理完後我又問經理（男）不是挨着電梯的吧，他説不是，這個房間在裏面安靜的。結果，又是電梯口，1615門口對着工作間，聲音特別大。第二天續住，我跟前台反應這件事，前台沒有任何反應，直接還是給我1615，退房的時候我又説這件事，前台女經理像個木頭一樣，面如死灰，一句話沒説，耷拉個臉。官家的地方就是牛，前台2經理牛的就像這個店是他們的。

房間還可以，排風系統不佳，空調也打不足，室內空氣潮濕，被子也潮潮的，房間小小的也就過得去。服務也一般般。第一天到房間裏水也沒一瓶。打電話問他們要的。拖鞋不是一次性的，臟臟的。公用拖鞋。四星酒店管理不是很到位！我們在攜程訂好三個晚上衹能算了，將就一下嘍。還能怎樣呢！出去玩路線還算方便。叫車也方便。出門旅遊在外還是要調整好心情。開心第一。也就不計較。

毫無服務可言從進門辦理入住到退房服務人員從未有人打招呼，特別是回去電梯裏碰到一位服務人員臉臭的像是她仇人一樣，欺騙消費者我們預訂的房間是有窗的，結果給的房間窗户打開對面是一堵牆，一堵很臟的牆，沒有通風沒有采光，態度惡劣，4星的酒店1星的服務都不如，慎重選擇

設施：淋浴房地面有破損的地方，把腳扎破了一點，因為就住兩晚，而且幾乎不在房間內，就沒投訴。 衞生：住了兩天樓道都是海鮮味道，入住第一天進屋悶一跟頭，濃濃海鮮味，開了一晚上凈化器才好些，因當天入住放下東西就出去了，回來比較晚也很累，投訴後客服處理結果就是讓我們在收拾東西換棟樓住，或是噴些空氣清新劑，大堂的空氣清新劑就很難聞所以就沒讓噴，也沒換樓，開了一宿凈化器湊合。 環境：環境還不錯，離大門口比較遠，有個側門還不開，得繞道比較遠才能出去。玩的還是比較累，回房間的路上會比較崩潰。 服務：投訴的解決方案真的不能接受，而且也不會再次詢問，退房的時候辦理手續的男前台態度很冷漠，全程沒一句問好或是打個招呼。 番外：地理位置也很一般，總之再去蘇州肯定不會再訂這家

Stay was OK, though the hotel has nothing on site.

room is clean, spacious and service is excellent , i will definitely recommend to stay here , environment is great. best hotel in suzhou

Beautiful hotel, design is modern Chinese with a classical garden inside. Rooms are spacious with all the conveniences. It even has a Dyson hair dryer not seen in hotels costing many times more! Excellent value!