蘇州のスカラーズ ホテル  セレクトホテル

4A レベルの盤門風景区ツアー (2 名様): ホテルは盤門風景区内にあり、ご宿泊のお客様は無料で訪れることができ、家にいながらにして蘇州の庭園を楽しんでいるような錯覚に陥ります。蘇州ではユニークな場所で、家族旅行に最適です。立地もさることながら、オフシーズンでも常に満室となっており、その人気の高さが伺えます。お一人様限定の無料漢服もご用意しております。 Gusu Memory・Wugong 歴史​​文化ガイド: 素晴らしい歴史的遺産を持つこの古いホテルを理解するのに役立った、コンシェルジュ部門の Zhang Luyao さんの説明にとても感謝しています。ホテルのデザインはもちろん、巨匠建築家ペイ・ルーミンをはじめ、各国の首脳ら多くの著名人がこのホテルに宿泊していることも特徴です。栄志強さん、ポストカードありがとうございます。記念品としてとても意味があります。 朝の食事もとても美味しく、種類も豊富です。作りたての麺類やたまごパンケーキが食べられます。環境スペースも広いです。 古いホテルですが、お部屋はリノベーションされており、寝具や家具も比較的新しいものです。客室の空間もリニューアルされているのがわかります。

シャングリ・ラ ホテルは常に私たちの旅程の第一候補でした。今回も蘇州ホテルに宿泊しました。スタッフはよく訓練されており、礼儀正しく、親切です。寒い冬には、温かいスープ、麺類、お粥など、観光客を温かくしてくれる朝食の種類が豊富です。特にゲストリレーション部門のリサ・リューさんは、私たちがホテルに入った瞬間から、私たちのニーズを注意深く観察し、たとえテイクアウトが見つからなかったとしても、部屋にミネラルウォーターを補充するのと同じくらい細やかに対応してくれました。彼女はあらゆるリクエストに応え、すぐに解決してくれたので、次回もここに滞在することにします。

ロビーのところで毎回色々なイベント(不動産関連やら)をやっているので多少ゴチャゴチャしていますが、サービスは安定の問題なし。客室内も広いし収納もしやすいです。唯一固定LANが使えなかった？のが残念。あと、スポーツジムは広々としていて良かったです。筋トレ系のマシンは少ないですが、トレッドミルの台数は充実しています。それとマットエリアおよびヨガマットがあるのは助かります。中国のホテルでは案外なかったりするので。

交通: どこに行くにも便利です。謙虚な管理者の庭園、平江路、蘇州博物館本館までは車で25分、虎丘風景区までは約10分です。 食事: 階下には Longfor が開発した Tianjie ショッピング モールがあります。ショッピングモールにはさまざまなグルメが豊富にあり、種類も豊富で手頃な価格です。ホテル46階の朝食メニューは比較的豊富です。レストランは虎丘を一望できる高台にあり、景色が良いです。 衛生状態：ホテル全体が全体的に清潔で整頓されており、部屋の衛生状態も良好です。 部屋：設備は比較的新しく、大人2名、子供2名で宿泊しても窮屈に感じませんでした。 デザイン: ホテルのデザインは一般的に、モダンな要素をメインテーマとし、地元の文化的要素を装飾として取り入れたインディゴのデザインコンセプトを体現しています。 設備: 築年数が浅いため、設備は比較的新しいです。全体的に、より雰囲気があり、ハイエンドに見えます。ここで指摘しなければならない残念な点は、44 階にあるプールです。プールの底を工事する際のモザイク処理が不適切で、足の指に約１センチの切り傷ができた。 サービス: チェックインの前日に当直マネージャーが私たちに電話し、状況を尋ね、私の WeChat アカウントを追加し、一緒に旅行する 2 人の子供用に子供用のバスローブとスリッパを準備してくれました。ドアのベルボーイは常に率先して荷物の積み下ろしをし、エレベーターのボタンを押してくれます。従業員全員が率先してお客様をお迎えします。部屋で何か必要な場合は、フロントデスクに電話してください。いつでも20分以内に部屋まで届けてくれます。ハウスキーピングは毎日利用可能です。足の指に擦り傷を負った後、プールの管理人はすぐに包帯を巻いて消毒してくれました。その後、当直の管理者が何度も電話をかけてきて、私に謝罪と挨拶をしてくれました。また、身長1.2メートルを超える子供2人には無料の朝食を用意してくれました。子供たちに美しいチョコレートケーキ。チェックアウトの際に改めてご挨拶をさせていただきました。チェックアウト後、当番のマネージャーが再度電話して挨拶してくれました。 Service Recovery が整っているように感じます。 要約: 経験はまだ良いです。スイミングプールでの経験は少し不快でしたが、ホテルのスタッフのサービス回復は比較的専門的でタイムリーでした。全体的にはIHGブランドにふさわしいと感じました。

✨蘇州ヒルトンホテル、素晴らしい経験✨ 今回蘇州ヒルトンホテルに宿泊させて頂き、本当に幸せな気持ちでいっぱいでした。ヨーヨのゲスト対応に関しては特に賞賛しなければなりません。彼女のサービスは完璧です。ホテルに到着する前に、事前に電話で部屋の手配などの要望を聞いてくださったので、その心遣いにとても感動しました。ホテルに到着すると、ヨヨさんが温かく迎えてくれて、直接エレベーターまで案内し、部屋まで送ってくれました。途中、彼女はホテルのさまざまなビジネス拠点の営業時間についても根気強く私に紹介してくれたので、ホテルの設備やサービスについてより包括的に理解することができました。彼女の熱意と思慮深さは太陽のように温かく、あらゆる細部が適切に処理されます。このような心のこもったサービスのおかげで、ホテルにいるすべての瞬間がとても快適で幸せな気分になりました。部屋のレイアウトは暖かく快適で、すべての設備が整っています。上質な宿泊体験を満喫させていただきました。この独特の魅力をぜひ体験しに来てください。 💕

二度目の宿泊でしたが、相変わらず便利なロケーションでグッドです。前回利用したのが春節休暇中でしたので朝食時のレストランが超混雑だったのですが、今回はゆっくりと利用できました。 機会があればまた利用したいです。

サービスも丁寧で、キッチンやバスタブもあり、眺めの良い部屋をリクエストすれば対応してくれます。全体的に良い滞在でした。忘れ物がありましたが、カスタマーサービスは非常に忍耐強く、WeChatを通じて問題を解決してくれたので、Gate of the Eastに行くときはぜひ滞在することをお勧めします。

予約した親子部屋は道路側ですが遮音性が高く、影響はありません。部屋はかなり広いですが、バスルームは大きな固定シャワーヘッドしかないので、赤ちゃん連れだとまだ不便です。備え付けのタオルや掛け布団は古くなっていて、取れない黄色い汚れが付いている場合がありますが、それを見ると不潔な気持ちになります。設備も年数が経っているので少し古いです。サービスはとても良く、朝食クーポンも提供されています。ホテルの階下にある自営の Su Noodle レストランは美味しくて、繁盛しています。食事をする時間がない場合は、中華レストランがおすすめです。大人2人、子供1人など、家族連れでも大丈夫です。