ボロボロのバスルームは予約の説明とまったく矛盾しており、夜中には耐えられない悪臭が漂い、冷蔵庫の水漏れによりエッグタルトは一食で蒸しパンになってしまい、ホテルは冷蔵庫に入れるバスタオルをくれた。一晩中騒音で眠れませんでした...
当初は3日間の予約をしていましたが、それ以上滞在することができなくなったので、シートリップのカスタマーサービスに連絡してチェックアウトと返金をリクエストしました。カスタマー サービスは状況を把握した後、すぐに予約エージェントに連絡し、ホテルにメールを送信しました。朝、返金確認のメールに返信できるかフロントデスクに行き、フロントマネージャーに確認しましたが、あらゆる遅刻や侮辱的な言葉で無視され、最終的にはフロントマネージャーから電話をかけると脅されました。警察。今回のケースでは、私自身が警察に電話をしたところ、警察が事情を聞きに来て、その際に返金確認メールにフロントマネージャーが対応してくれました。 Ctripは電子メールを受信後、すぐに返金処理を行いました。
外出時に問題を起こしたくありませんが、いたずらにいじめられるわけにはいきませんし、理性を持って世の中を歩むこともできます。
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