数人でチェックインに行きました。私たちは大人 2 名と子供 1 名なので、広い部屋が必要です。少し広めの29平米のプレミアムキングルームを予約しました。料金は1日200元高くなります。チェックインの際、中国人のフロントデスクに会いました。彼女が手配してくれたのは3階だった。高層階に部屋はあるのかと尋ねると、満室で泊まれないとのこと。
チェックインして2日目に友人が遊びに来て、部屋がとても広くて広かったと言っていました。彼らはまた、私たちの部屋が小さすぎるとも言いました。部屋のレイアウトを見てみると、私の部屋はフロア全体で一番小さな部屋になるはずです。よくわかりませんが、私の数百元の価格差は犬の腹に消えてしまいました。
サービスについて話しましょう:
バスルームにはペーパータオルが数枚しかなく、その夜にはすべて使い果たされました。私はそれを補うために化粧台からティッシュの箱を取り出しました。翌日、脱衣所のティッシュ箱が交換されていないことに気づきました。 3日目、化粧台にティッシュの空箱を置きましたが、それでも交換してくれませんでした。手洗いがなくなってしまいました。私は空白のカードを見つけて、「空」という単語を大きな文字で書き、手指消毒剤のボトルの上に置きました。夕方に戻ってきたとき、手指消毒剤のボトルはまだ空でした。フロントデスクに電話して解決してもらいました。
このホテルは新たなリノベーションにも力を入れています。ルームサービスの服装は見えません。フロントの対応は少々力強いです。サービスは本当に嫌です。私がおしゃべりすぎるのかもしれません。このようなことが起こったら、マネージャーに直接行くべきです。外国のホテルでこのような問題に遭遇したら、絶対に許してはいけません。すぐに部屋を調整してもらう必要があります。
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