ザ ヨーク バイ スイス - ベルホテル インターナショナルに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you so much for your wonderful review! We’re delighted to hear that you enjoyed our central location and found it convenient for exploring Sydney’s major attractions. It’s great to know you appreciated the spacious rooms, clean facilities, and access to the kitchen and laundry. We’re also happy that our team made you feel welcome. Thank you for staying with us, and we hope to have the pleasure of hosting you again on your next visit to Sydney!RegardsThe York team

ホテルからの返信: サトル様 当ホテルのレビューを投稿していただきありがとうございます。広々としたアパートメントをお楽しみいただき、素晴らしいご滞在をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。 またのお越しをお待ちしております。 敬具、 ヨーク チーム

ホテルからの返信: お客様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中に、特にエアコンと清潔さに関してご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。これは、当ホテルが目指す水準とはかけ離れております。ご不便をおかけし、快適なご滞在をお約束できなかったことを心よりお詫び申し上げます。エアコンの不具合につきましては、直ちに対応いたしました。また、ハウスキーピングチームには、お客様のご到着前に全客室の清掃と点検を徹底するよう指示いたしました。お客様のご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。今後とも、より快適で心地よいご滞在をご提供できるよう、またの機会に当ホテルをご利用いただければ幸いです。ヨークチーム一同より

ホテルからの返信: お客様各位、お客様各位、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご滞在中のプール閉鎖によりご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。プールは、お客様とご家族にとって、特にお子様連れのご旅行にとって大変重要なアメニティであったと認識しております。現在実施中の工事および施設の一時閉鎖に関する情報は、すべての予約プラットフォームで更新済みですので、ご安心ください。ご予約の際にこれらの情報が漏れていた場合は、誠に申し訳ございません。ご理解のほどよろしくお願いいたします。今後、状況が改善し、またお越しいただける機会がございましたら幸いです。ヨークチーム一同

ホテルからの返信: お客様、この度は詳細なレビューをいただき、誠にありがとうございます！広々とした清潔なスタジオアパートメント、そしてキッチン、洗濯機、シティビューのバルコニーなど、便利なアメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、ウィンヤード駅、サーキュラー・キー、ザ・ロックスへのアクセスも良好で、立地も大変便利だったと伺い、大変嬉しく思います。スタッフの親切でフレンドリーなサービスで、ご滞在がさらに快適なものになったと伺い、大変嬉しく思います。次回シドニーにお越しの際は、ぜひまたお越しください！ヨークチームより

ホテルからの返信: Gu様、詳細なご意見をお寄せいただきありがとうございます。当ホテルの立地が便利で、アパートメントの設備もご滞在に十分ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、フロントデスクのスタッフが必要な時に親切に対応できたことも嬉しく思います。しかしながら、衛生面に関するご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。清潔で快適なご滞在の重要性を理解しており、ハウスキーピングチームと連携して改善に努めてまいります。お部屋のレイアウトやサービスに関するご意見も承りました。お客様のご意見に感謝申し上げます。今後ともより良いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。ご旅行の安全をお祈り申し上げます。敬具　アニル・シャー　フロントオフィス・マネージャー

ホテルからの返信: お客様、レビューをありがとうございます！ご滞在中は当ホテルのサービスとキッチンの利便性にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。立地に関するご意見に感謝いたします。またのご来館を心よりお待ちしております。ヨークチームより

ホテルからの返信: レオン様、シドニーのヨーク5番地にあるスイスベルホテルの1ベッドルームアパートメントにご宿泊いただき、詳細なご意見をお寄せいただきありがとうございます。立地の良さ、サーキュラーキーへの徒歩圏内、そしてアパートメントの広々とした空間と設備、そしてアメニティや毎日のタオルサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お部屋は全体的に清潔感に溢れているとのご感想も頂戴し、大変嬉しく存じます。ライトレール駅への徒歩圏内や緊急車両の騒音について、ご意見を頂戴いたしました。中心部に位置し、生活に欠かせない公共サービスエリアにも近接しているため、時折そのような騒音が発生する場合がございます。ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。また、食器洗い機用洗剤の取り忘れについてもお詫び申し上げます。フロントデスクが迅速に対応いたしますので、スタッフ一同、アメニティのご用意を万全にいたしますよう、改めてご案内申し上げます。お客様からのご意見は、お客様へのサービス向上に努める上で大変貴重なものと存じます。次回シドニーにお越しの際は、ぜひまたお越しください。

ホテルからの返信: お客様各位、シドニーのヨーク5番地にあるスイスベルホテルのレビューをいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの立地の利便性についてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。家具の状態、遮光カーテンの不備、そして外からの騒音により、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。ホテルの価値とアップグレードの必要性についてご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様からのフィードバックはスタッフに共有し、今後の改善と改修の検討に役立てさせていただきます。今後とも、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。ヨークチームより

ホテルからの返信: Bobibom様、素晴らしいレビューをありがとうございます！ご滞在を楽しんでいただけたとのこと、またアパートメント、景色、アメニティがまるで我が家のように快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、スタッフが温かくお迎えできたことを大変嬉しく思います。お客様の温かいお言葉は必ずお伝えいたします。街の騒音に関するご意見に感謝いたします。シドニーのような賑やかな都市では、騒音が気になることもあるかと思います。また当ホテルにご宿泊いただける際には、より静かなお部屋をご用意し、快適にお過ごしいただけるようお手伝いさせていただきます。お客様のご意見に深く感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具　アニル・シャー　フロントオフィス・マネージャー

ホテルからの返信: haha様、レビューとコメントをありがとうございます。あなたの体験を共有していただき、またあなたのアパートの写真をいくつか共有していただき、ありがとうございます。

ホテルからの返信: CHARLEMONT様、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。お部屋の件でご不便をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。迅速に対応できたことを嬉しく思います。新しいお部屋とアパートメントのアメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ジムに関するご意見は真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきます。またお越しいただければ、より良いご滞在をお届けできることを期待しております。ヨークチームより

ホテルからの返信: お客様、素晴らしいご意見をいただき、誠にありがとうございます！ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、また、フレンドリーなスタッフ、便利な立地、キッチンやランドリー設備などのアメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。近隣の朝食も美味しく、種類も豊富でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。シドニーは物価が高いため、客室の設備がお客様のご滞在に付加価値を与えたことを大変嬉しく思います。お客様のご意見は私たちにとって大変貴重であり、またのお越しを心よりお待ちしております。😊ヨークチームより

ホテルからの返信: Shibushixxa 様 写真ありがとうございます。当ホテルでの滞在を楽しんでいただけたようで、とてもうれしく思います。景色と朝食は本当に素晴らしいですし、アパートでシドニーの体験を楽しんでいただけたようで、うれしく思います。