リッジス ワールド スクエアに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: Hi There,Thank you for your wonderful review! We’re delighted to hear you enjoyed our excellent cleanliness, central location, and the nearby restaurants and attractions. It’s great to know you had such a positive experience, and we truly appreciate your recommendation. We look forward to welcoming you back to Rydges World Square soon!Warmest Regards,BrookeFront Office Manager

ホテルからの返信: こんにちは。素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます！ご家族皆様で当ホテルの便利な立地と近隣の飲食店・ショッピング施設をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。フロントデスクのスタッフとレストランがお客様のご滞在をさらに素晴らしいものにしてくださったことを大変嬉しく思います。特にお子様がオーストラリア旅行で一番良かったホテルと言ってくださったことを大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ちしております。ブルックより フロントオフィスマネージャー

ホテルからの返信: Dear Ohana,Thank you for taking the time to share your feedback. We’re glad to hear that you found the entrances easy to navigate, and that our team, location, and coin laundry were helpful during your stay.We’re very sorry for the issues you experienced with the toilet, the unclear cashback information, and the noise from outside the room. We also apologise for the concern caused by the bathtub water. This isn’t the experience we want for our guests, and we’ll be reviewing these areas with our team.Regarding slippers, eco slippers are available for purchase at $5, and we apologise this wasn’t communicated clearly during your stay.Thank you again for sharing your experience. We hope to welcome you back for a more comfortable visit in the future.Kind Regards,YashAssistant Front Office Manager

ホテルからの返信: Pangjuyuangungun様、素敵なレビューをありがとうございます！CBDとチャイナタウンに近い絶好のロケーションをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。街の散策にも、地元のツアーへの参加にも最適です。また、ホテル送迎の利便性がお客様のご滞在にプラスになったと伺い、大変嬉しく思います。航空会社の乗務員をはじめ、頻繁にご旅行されるお客様を歓迎できることは、私たちにとって喜びです。温かいお言葉に感謝申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。ブルックより、フロントオフィスマネージャー

ホテルからの返信: こんにちは。フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたとのこと、特にベッドの快適さ、静かなお部屋、そして高層階という立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、全体的なご滞在が大変価値あるものであったとお感じいただけたとのこと、大変嬉しく思います。チェックイン時のデポジットとしてクレジットカードのご利用をお願いしておりますが、この点につきましては、今後ともすべてのお客様に明確にご案内いたします。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、ブルック フロントオフィスマネージャー

ホテルからの返信: こんにちは。素晴らしいレビューとご滞在への高評価をいただき、誠にありがとうございます。便利な立地、広々とした客室、そしてフレンドリーなサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お客様に快適で楽しいひとときをお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。客室アメニティに関するご意見をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでは、地域の持続可能性に関する取り組みに基づき、一部の使い捨てアイテムの提供を制限させていただいておりますが、利便性の重要性も認識しており、お客様のご意見はゲストエクスペリエンスの向上に役立ててまいります。また当ホテルをお選びいただき、大変光栄です。次回シドニーにお越しの際は、ぜひまたお越しください。どうぞよろしくお願いいたします。ブルック フロントオフィスマネージャー

ホテルからの返信: こんにちは、Yue様。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在が便利で、近隣の多くの飲食店もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。エアコンに不具合があったとのこと、大変申し訳ございませんが、スタッフが迅速に対応し、ヒーターをご用意できたことを嬉しく思います。最高のサービスをご提供することが私たちの目標です。お客様のご意見に感謝申し上げます。また快適なご滞在をお楽しみください。ブルックより、フロントオフィスマネージャー

ホテルからの返信: ヤザイ様、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。ワールドスクエア、ミュージアム駅、ハイドパークに近い便利な立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋の状態に関するご意見はスタッフに共有し、今後も施設の改善に努めてまいります。またお越しいただけることを楽しみにしております。今後とも、より良いご滞在をお楽しみください。ブルックより、フロントオフィスマネージャー

ホテルからの返信: こんにちは。ご滞在後のフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。マットレス、枕、寝具の品質についてご心配をおかけし申し訳ございません。リッジスグループの一員として、当ホテルではブランド標準であるドリームベッドを導入しております。ベッドについてお客様からお褒めの言葉をいただくことはよくありますが、マットレスと枕の寝心地はお客様のお好み次第であることを常に念頭に置いております。次回ご宿泊の際には、ぜひお知らせください。お客様の快適なご滞在のために、別の枕のオプションも検討させていただきます。残りの滞在も楽しいものであったことを願っております。またのご利用を心よりお待ちしております。その間、何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。アダム・ウィットリー - エグゼクティブ・アシスタント・マネージャー

ホテルからの返信: 石橋様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋の温度調整についてご不便をおかけし、また、ご不便をおかけしてしまい、ご連絡がつかず大変申し訳ございませんでした。このような事態はあってはならないことであり、ご不便をおかけしたことは深くお詫び申し上げます。また、ご連絡いただいたにもかかわらず、問題が解決されなかったことについても深くお詫び申し上げます。騒音や客室設備に関するご意見は、スタッフに共有し、早急に改善に努めてまいります。重ねてお礼申し上げます。またお越しいただける際には、より快適なご滞在をお楽しみください。どうぞよろしくお願い申し上げます。ヤッシュ アシスタントフロントオフィスマネージャー

ホテルからの返信: Hi Rkl,Thank you for your kind feedback. We’re delighted to hear that you enjoyed the spacious, comfortable room and found our staff helpful and informative. Our central location is certainly something we’re proud of, and we’re glad it made getting around the city easy for you. We hope to welcome you back again soon.Warmest Regards,BrookeFront Office Manager

ホテルからの返信: こんにちは。ご意見ありがとうございます！交通の利便性にご満足いただけたようで嬉しく思います。当ホテルはシドニー市内の移動に大変便利な立地です。またリッジス・ワールド・スクエアにお越しいただける日を心よりお待ちしております。ブルックより、フロントオフィス・マネージャー

ホテルからの返信: DuolaAmeng様、素晴らしいご意見をありがとうございます！中心部の立地と活気あふれる街の雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ファミリースイートは広々としており、価値ある滞在をご提供できたとのこと、また賑やかな環境の中でも快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。ブルックより フロントオフィスマネージャー