アイアンウッド ホテル(Ironwood Hotel)

サービスと食事は良かったです。しかし、オンラインで予約した部屋のカテゴリーが同じではないと言われたため、別の部屋に移動する必要がありました。しかし、全体的には良い経験でした。

チェックイン時間：午後2時。到着するとすぐに部屋が割り当てられました。非常に効率的です。部屋：私の予約では窓があると言われていましたが、窓はありませんでした。クイーンベッド1台を予約した場合でも、シングルベッド2台。私が支払った価格と以前にこのホテルに滞在したことがあるので、私はもっと良い部屋を期待していました。インターネット：あり、それはうまく機能していました。スタッフ：名前を尋ねるのを忘れた喫茶店のバリスタを除いて、ゲストにはそれほど気配りがなく丁寧ではありません。ところで、このカフェは素晴らしいケーキやペストリーを提供しています。レストラン：サーバーは迅速で、食べ物は並外れていて、その価格はまともでした。朝食：部屋に無料で来ました。ビュッフェではありませんが、それでも良いです。チェックアウト：迅速で手間のかからない。

Good hotel. Value for money is okay. Staffs were accommodating and the venue is in the city. Will choose the hotel again if ever we decide to go back again.

Stayed 3 nights lovely bed ,clean room good tv programes Breakfast was good help yourself but tea coffee water orange also eggs etc had to ask for and was a bit of a pain Clare on reception was spot on helpful and talkative local girl good knowledge

Good hotel at affordable price. Excellent food and crew services

I wasn’t satisfied . I expect a lot since it’s an expensive hotel but I was so disappointed..

いつも素晴らしい滞在です。アイアンウッドの人々だけがタイムリーに返信してくれれば、すべてが完璧だったでしょう。 :) SMS、PM、電子メールで返信するには何時間もかかり、非常に煩わしい場合があります。

We have stayed at the Ironwood Hotel many times, and it is always a very good experience. This time we want to say a big THANKS to KIARA TAGALOG. She went way beyond the call of duty to help us search out possibilities for flights, and also to get refunds for air flights that were wrongly processed. We cannot say enough about what this help meant to us. I am 86 and recovering from a very extensive back surgery. Kiara was very sympathetic and caring. All of the staff are very helpful. We love the Ironwood Hotel!

We arrived at the front desk and the lady on duty bluntly and immediately told us that we booked a room without windows. I had to remind her that it was not clear on their website as it only referred to “without city view”. She insisted that the photos were without windows as well and explained that we needed to pay for an upgrade for our preferred room with windows. We did not mind the upgrade fee but sometimes it’s not what you say, but how you say things that can make a lot of difference. I hope she can do better customer service next time.