太倉瑪麗蒂姆ホテル

ホテルのフロントデスクの対応がひどかったです。予約した部屋で、夜中に家族がベッドに入ったら、布団の中から針が出てきて、従業員のネームプレートまで入っていました。信じられません。清掃員が忘れていったものだと思いますが、フロントに伝えたら、まるでよくあることかのような対応でした。こんなことって、ホテルではあってはならないことですよね？スタッフは「わかりました」と言うだけで、申し訳なさそうな態度は一切ありませんでした。次に、ホテルの2階に入ると、カーペットの匂いなのか、清掃が行き届いていないのか分かりませんが、異臭がしました。全体的に滞在体験は良くなかったです。

深夜にチェックインしました。フロントの当番マネージャー、ジャックさんにはホテル周辺の案内を丁寧にしていただき、大変助かりました。また次回太倉に来た際には、ジャックさんにお願いして部屋を予約したいと思います！

清潔な部屋、フレンドリーなスタッフ、素晴らしい朝食の選択肢。このホテルに泊まるのは2回目です。2回とも同じ332号室に泊まりましたが、どちらの場合も1泊目の夜に洗面所の照明が消えませんでした。滞在中ずっと消灯してもらうためにルームサービスを頼まなければなりませんでした。シャワーは2回ともうまく使えませんでした。最初の宿泊時から修理されていると思っていました。

快適な部屋、素晴らしいフレンドリーなスタッフ、おいしい朝食を備えたとても素敵なホテルです。

There was a delay in our check in as there was a mistake and our room was given to another person. Apart from that, everything went ok, staff is very helpful.

Nice hotel, workers at the reception were greating and smiling, clean room, very quiet (no noises from outside), tasty breakfast with lots of fruits (western and Chinese style)

A very beautiful hotel set in surroundings that resemble a small German village. Precise and pleasant service. Excellent international breakfast. Very small gym, the only downside. I will definitely be back next time. Around the hotel there is a lovely walk along the lake and many good restaurants.

Nice location - small gym - average breakfast - fast check-in and check-out - clean room - smelly elevator area (waste water / toilet smell)

The sleeping bed (Mattress) is much too soft!