New Lion City hotelの口コミ・レビュー・評判

ホテルからの返信: お客様のご経験を伺い、誠に遺憾に思うとともに、ご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。トコジラミの存在は容認できないものであり、このような状況が再発しないように、直ちに影響を受けた部屋の検査と処置を行い、消毒剤の臭いとリネンに関しては、清潔で清潔な状態を確保するために清掃と管理プロトコルの品質を強化しています。お客様にとって快適な環境を。スイッチやコンセントなどのアメニティを変更することはできませんが、お客様のご滞在の他の面を改善するために最善を尽くしてまいりますので、次回のご滞在でも最高の体験を提供できるよう再度の機会を与えていただければ幸いです。

ホテルからの返信: ご滞在体験を共有していただきありがとうございます。お部屋の立地やアクセスにご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。ただし、ご指摘の一般的な環境と蚊の問題については申し訳ございません。お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、環境清掃や防虫対策を強化してまいります。フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。近い将来またご利用いただけることを楽しみにしております。

ホテルからの返信: このような状況に陥ってしまい、誠に申し訳ございません。私たちはベッドシーツの髪の毛とシャワーヘッドのカビの問題を非常に深刻に受け止めており、直ちに解決するよう努めます。全てのお客様に清潔で快適な宿泊環境をご提供できるよう、清掃・点検を強化してまいります。フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。より良いサービスを提供するために別の機会を与えていただけることを楽しみにしています。